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订单险中求 版权信息
- ISBN:9787548443711
- 条形码:9787548443711 ; 978-7-5484-4371-1
- 装帧:80g轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
订单险中求 本书特色
一代传奇推销员、演讲家、成功导师“嗞嗞先生”埃尔默?惠勒代表作,畅销美国十五年。哈佛、沃顿、斯坦福等125所商学院,以及西门子、强生、大都会人寿等世界500强企业指定销售培训课程。销售大师手把手教你用逆向思维打破销售困局,强势逆袭。
订单险中求 内容简介
本书是一本销售技能提升宝典, 内容以指导销售人员如何用逆向思维搞定那些棘手的客户为主, 教会销售人员怎样去揣摩他们的心态、反败为胜, 如何对他们进行分析和评估, *后在别人都无计可施的情况下, 打破销售困局, 完成销售逆袭, 对于提升销售人员的工作效率和业绩大有裨益。
订单险中求 目录
推销员的逆袭
**章旧瓶装新酒/002
第二章何为冒险销售/011
第三章冒险销售何时*有效/019
第四章冒险销售的时机/028
第五章冒险销售对所有人都有效吗/036
第六章神不知鬼不觉的逆向思维销售/043
第七章危言耸听、嘲笑和“坏消息”在冒险销
售中的妙用/050
第二部分
巧施障眼法
第八章百万富翁法/056
第九章“达拉斯之星”的冒险销售/060
第十章小指头销售法/068
第十一章当你到了山穷水尽之时/075
第十二章当潜在客户说要征询合伙人的意见/081
第十三章如何转移话题/086
第十四章这就像打球和击剑/091
第三部分
妙用激将法
第十五章有时后退比前进更危险/100
第十六章争取面谈机会/107
第十七章唤醒顽固不化的潜在客户/115
第十八章冒险销售让订单起死回生/122
第十九章愤怒也能带来成交/128
第二十章如何挑战买家的自信/134
第二十一章该何时告诉客户他落伍了/139
第二十二章如果客户让你等了45 分钟/143
第四部分
进攻是*好的防御
第二十三章提供客户所需/152
第二十四章撤离繁华的街区,看看会发生什么/157
第二十五章冒险销售无形商品/161
第二十六章人人都喜欢证明你错了/166
第二十七章*后,我赌你不敢/170
订单险中求 节选
第五章 冒险销售对所有人都有效吗 在保险推销员的故事中,他虽然差点惹恼了客户,但还是拿下了订单,连卡斯特都获得了*后一个机会。 这种销售技巧并不是对所有客户都奏效。没什么放之四海而皆准的方法。在不同的时间面对不同的人须做一些理智的判断。 对80% 的人而言,温和的逆向思维销售是奏效的。这一击很妙,能让球弹回来。 一般而言,这种曲线的销售方法效果*佳。商家盯着球,想着球飞向的筐,可是你却虚晃一下,给球加个弧度,投进另一个筐中,让商家折服。 马什?特瑞的做法 马什?特瑞在推销埃尔默?惠勒销售训练计划时总是径直走向一个店铺里积灰*厚的货架。 他用手指一抹,一脸嫌恶地看着手指上的灰,然后对神情恼怒的店主说:“想让货品不积灰的办法有两个。一是买个好点的掸子,二是来上我们的课,加快存货的周转率,这样灰尘就来不及落上了。” 店家也许会感觉受到了冒犯,不过可别忘了,他也经常不给马什好脸色,那马什用这种激进的方法做*后一次推销又能有什么损失呢? 马什的成功率是1/6,这已经足够支持他在亚特兰大开一家销售台词研究室,来讲授“魔法销售台词”了。 鲍勃?沃茨是这么说的 鲍勃?沃茨先选出他认为使用冒险销售能奏效的对象,再走进去对店主说:“您有没有想过货架上放着的是您妻子的6 条裙子、您孩子的一辆自行车或一次去佛罗里达州的度假机会?” 店主会有些茫然,他本以为鲍勃会说些推销员惯用的套话。他自以为知道鲍勃的球会投向哪儿,但没想到他竟打了个弧线球。鲍勃告诉他,如果把这些蹩脚的商品都清理掉,就能有钱买鲍勃刚才说的那些东西了。把这些滞销品变成“裙子、自行车或度假机会”的说法极大地刺激了店主。这种办法使他成功搞定了1/6 的客户。 克莱德?菲利普的拿手好戏 克莱德?菲利普讲述了一个保险推销员如何把握机会的故事,这是他的销售台词研究室的真实案例。一般人只告诉客户他们过世后家人每月能收到一张支票,他却又加了一把火。 这个保险推销员掏出12 张支票放在丈夫面前,说:“如果您去世了,您是否希望您的女儿在10 年内每年都能收到这样的12 张支票?” 他又把这12 张支票在潜在客户面前排成一排,让潜在客户目瞪口呆。为了加强戏剧化的效果,他又说:“请在每张支票下面写上‘来自爸爸’。” 这样的销售非常有力。由于它让人想起死亡这个可怕的词,所以属于冒险销售。客户可能会对这一行为做出负面反应,但事实证明只有少数客户出现了这样的反应。 约翰?乌尔夫讲了个故事 “您雇用了多少名 65 岁以上的员工?”一个叫约翰?乌尔夫的纽约保险推销员常常以这样一句话作为开场白。潜在客户自然会带着讥讽说:“难道你以为这里是养老院吗?”约翰顺势回答:“既然您不愿意聘用老年人,那您认为谁会在您65 岁时聘用您呢?” 这是一个很有力的反驳,随后约翰放缓语气:“我们公司想在您60 岁、65 岁或任何年龄时聘用您,月薪也如您所愿。” 接下来,他会给客户看一份保险单,向客户支付“一定数额的薪水”,其有效时间也将由客户决定。 约翰?斯特劳斯是这样讲的 约翰?斯特劳斯在芝加哥以外开展了我们的函授课程,讲述了他的函授学生推销保险的方法。这位推销员走进之前曾遭到数次冷遇的潜在客户的办公室,突然说:“您父亲60 岁后赚了多少钱?” 这位推销员事先了解到客户的父亲是靠儿子赡养的,所以听到答案后他接着说:“您希望以后像您父亲一样由孩子们赡养吗?” 这话说得很重,但是思路非常正确,因而不是危险销售而是冒险销售。推销员很快接着说:“等您到了花甲之年,我们公司很乐意聘用您,不仅能满足您的薪水要求,而且您可以在全球范围内任意选择住址,只需您签字同意即可……” 有的客户或潜在客户对推销员很头疼,就像牛仔对鞍伤头疼一样,以上的非常规做法能很好地解决这一问题。这些方法能刺激到那些在你说话时总是心不在焉、没精打采的客户。唤醒他们确实有风险,但都到了这地步,你还能有什么损失呢? 没错,这方法几乎适用于所有人 当然,即使用上冒险销售的策略,你也不能在葬礼上卖花生;就算再怎么兜圈子,你也没法向医院销售马肉。你要认真判断何时适合使用销售技巧,何时不适合使用,也得判断清楚使用对象。然后运用温和的逆向思维语言和逆向思维销售,这样,冒险销售的技巧就基本能对所有人奏效了 。 ……
订单险中求 作者简介
埃尔默·惠勒,美国销售专家,演讲家,畅销书作家,他创立的SIZZLE销售法风靡全美数十年,超过125所大学、商学院以及培训机构将其做为销售专业的指定课程,著有《订单险中求》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《如何把梦想变现》等,其作品以实用性和趣味性而深受读者欢迎。
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