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国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018)

作者：胡广伟,白玥,姚笛著

出版社：中国社会科学出版社出版时间：2018-11-01

开本：其他页数： 213

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
节选
作者简介

国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 版权信息

ISBN：9787520333849
条形码：9787520333849 ; 978-7-5203-3384-9
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 本书特色

胡广伟、白玥、姚笛著的《政府电子服务能力指数报告（2018）》主要由上篇、下篇和附录构成。上篇为省（直辖市）、市政府电子服务能力指数部分，详述了省市政府网站服务能力指数、微博服务能力指数、微信服务能力指数、APP服务能力指数、 “双微”和“新媒体”等综合能力指数及相应的*佳实践。下篇为国务院部委电子服务能力指数部分，详细报告了国务院部委电子服务渠道指数、综合指数及相应的*佳实践。附录部分报告了测评指标、测评标准、样本来源及各测评对象的完整数据，供各位读者参考。

国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 内容简介

报告以中国（港、澳、台地区除外）省、市级政务网站、政务微信、政务微博、政务APP四个服务渠道为切入点，对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析，系统报告了中国电子政务服务的发展水平，并总结得到电子政务服务能力建设的很好实践。

国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 目录

上篇省市政府电子服务能力指数报告
**章测评体系与测评方法
一测评背景
二测评思路
三指标体系
四测评工作
第二章省市政府电子服务能力指数
一省市政府电子服务能力指数说明
二省市政府政务网站服务能力指数
三省市政府政务微博服务能力指数
四省市政府政务微信服务能力指数
五省市政府政务APP服务能力指数
第三章省市政府电子服务能力综合指数
一省市政府电子服务能力综合指数
二省市政府电子服务能力"双微"指数
三省市政府电子服务能力“新媒体”指数
第四章区域政府电子服务能力综合指数
一区域政府电子服务能力综合指数说明
二区域政府电子服务能力综合指数分布
三区域政府电子服务能力综合指数比较
四西南与西北地区政府电子服务能力综合指数比较
第五章省市政府电子服务*佳实践
一政府电子服务*佳实践说明
二省市政府政务网站*佳实践
三省市政府政务微博*佳实践
四省市政府政务微信*佳实践
五省市政府政务APP*佳实践
下篇国务院部委电子服务能力指数报告
第六章测评体系与测评方法
一测评背景
二测评思路
三指标体系
四测评工作
第七章国务院部委电子服务渠道指数
一国务院部委电子服务渠道指数说明
二国务院部委网站服务能力指数
三国务院部委微博服务能力指数
四国务院部委微信服务能力指数
五国务院部委APP服务能力指数

附录

展开全部

国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 节选

　　《政府电子服务能力测评报告（2018）》：　　随着“互联网+”国家战略的实施，“互联网+政务服务”应用持续深化，社会和公众对政务服务的网络化需求快速增多，期待政府能够提供更好的用户服务体验。2015年7月国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和2016年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》把“深化行政管理体制改革”“优化政府服务”“推广‘互联网+政务服务’，全面推进政务公开”作为“十三五”的重要工作任务，体现了国家对提升我国各级政府电子服务能力的重视与关切。2017年10月，党的十九大报告中指出要不断推进国家治理体系和治理能力现代化，加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，进一步明确了这一发展导向。2018年7月国务院《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发[2018]27号）则将政府电子服务建设推进全面提速期。　　本报告以我国（港、澳、台地区除外）省、市及国务院部委的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP四个服务渠道为切人点，构建政府电子服务能力测评体系，并通过全样本测评获得分析数据，用定量和定性技术方法分析我国省、市及国务院部委的电子服务能力水平，并总结得到政府电子服务能力建设的*佳实践。　　首先，报告从四个层面（省、直辖市、地级市及国务院部委），结合四种渠道（网站、微博、微信、APP）对政务服务能力、政务服务途径、省级政务服务区间属性、政务服务地域属性等进行深入分析，系统梳理了我国电子政务服务的发展水平。　　其次，测算省、市及国务院部委电子政务服务能力各项复合指数。结果显示，省、市双微能力指数*高，综合指数、新媒体指数依次递减，凸显出我国电子政务服务渠道发展侧重方向的转变，即由传统渠道向新渠道转移。国务院部委的综合指数总体偏低，提升空间大。　　再次，进一步分析电子政务服务区域综合指数。数据表明，我国西南地区的电子政务服务能力综合指数*高，西北地区*低，整体得分偏低。　　*后，总结电子政务服务的*佳实践。对省、直辖市、地级市及国务院部委四渠道的*佳实践给予总结，以供参考。　　项目组希望通过理论与实践的结合，建立一套科学、客观、量化及导向清晰的电子政务服务能力测评体系，报告各级政府的电子服务能力发展水平，以评促建，以评促用，树立标杆，引导电子政务的可持续发展，助力我国政务治理能力现代化水平的提升。　　……

国家智库报告政府电子服务能力测评报告(2018) 作者简介

　　胡广伟（1975-），男，管理学博士，南京大学信息管理学院教授、博士生导师，南京大学政务数据资源研究所所长，美国佐治亚理工学院（GIT）访问研究员。主持国家、省部级基金项目等十多项，作为主要研究人员参加国家科技支撑计划、国家社科基金重大招标项目、国家“863”重大计划项目子课题、国家“十一五”科技支撑重点项目的示范工程子课题等15项。发表学术论文70余篇，出版专著5部，授权软件著作权5项，受理专利2项，获省部级奖励十多项。　　　　白玥（1993-），女，南京大学信息管理学院硕士研究生，南京大学政务数据资源研究所助理研究员，研究方向为电子政务，多次作为核心成员参与研究所各项课题的研究工作。　　　　姚笛（1978-），现任新华网政务大数据总经理兼网络舆情分析中心主任，中国互联网联合辟谣平台编辑部主任，终审发稿人，新华社主任编辑，“共产党员”公号负责人。具有丰富的采编经验，编辑策划的多篇作品获中国新闻奖、人大好新闻、政协好新闻、五一新闻奖、民族好新闻、新华社社级好稿等奖项，受理技术发明专利五项，出版《领导干部大数据应用指南》。

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