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城市轨道交通客运组织/邓宇 版权信息
- ISBN：9787564364021
- 条形码：9787564364021 ; 978-7-5643-6402-1
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
城市轨道交通客运组织/邓宇 内容简介
本书以“任务驱动教学法”为编写理念，以项目为单位，再将每个项目分成具体的学习型或工作型任务进行编写。内容以城市轨道交通客运组织为主线，将知识和实践技能逐步展开。全书共分为六个项目二十个子任务，内容包括客运组织工作认知、车站岗位认知、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站客流组织、车站客运应急处理和岗位实操。本书注重培养学生的职业能力和职业素质，内容实用、实践性强，为学生走上工作岗位奠定坚实基础。本书可作为职业院校城市轨道交通运营管理专业教材，也可作为城市轨道交通企业管理人员及职工培训参考书。
城市轨道交通客运组织/邓宇 目录
项目一 城市轨道交通客运组织工作认知
任务一 国内外城市轨道交通系统的发展认知
任务二 城市轨道交通客运组织工作认知
项目二 城市轨道交通车站岗位认知
任务一 城市轨道交通车站认知
任务二 车站各岗位职责认知
任务三 车站各岗位作业流程认知
项目三 城市轨道交通车站运作管理
任务一 车站日常运作管理
任务二 车站行车组织
任务三 车站票务管理
任务四 车站施工管理
项目四 城市轨道交通车站客流组织
任务一 城市轨道交通客流组织认知
任务二 城市轨道交通车站日常客流组织
任务三 城市轨道交通车站大客流组织
任务四 非正常情况下的车站客流组织
项目五 城市轨道交通车站乘客服务
任务一 服务通用标准认知
任务二 车站标准客运服务
任务三 乘客事务处理服务
项目六 岗位综合实训
任务一 轨道车站厅巡岗位综合实训
任务二 轨道车站站台岗综合实训
任务三 轨道车站票务岗综合实训
参考文献
任务一 国内外城市轨道交通系统的发展认知
任务二 城市轨道交通客运组织工作认知
项目二 城市轨道交通车站岗位认知
任务一 城市轨道交通车站认知
任务二 车站各岗位职责认知
任务三 车站各岗位作业流程认知
项目三 城市轨道交通车站运作管理
任务一 车站日常运作管理
任务二 车站行车组织
任务三 车站票务管理
任务四 车站施工管理
项目四 城市轨道交通车站客流组织
任务一 城市轨道交通客流组织认知
任务二 城市轨道交通车站日常客流组织
任务三 城市轨道交通车站大客流组织
任务四 非正常情况下的车站客流组织
项目五 城市轨道交通车站乘客服务
任务一 服务通用标准认知
任务二 车站标准客运服务
任务三 乘客事务处理服务
项目六 岗位综合实训
任务一 轨道车站厅巡岗位综合实训
任务二 轨道车站站台岗综合实训
任务三 轨道车站票务岗综合实训
参考文献
展开全部
城市轨道交通客运组织/邓宇 作者简介
邓宇，重庆市公共交通技工学校城市轨道交通运输与管理专业带头人，中级机械工程师，城市轨道交通运输与管理专业市级示范校、实训基地、高技能人才培训基地等3个项目的负责人。
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