**章服装市场营销综述1
**节服装市场营销的含义与作用2
一、市场2
二、市场营销4
三、服装市场营销5
第二节服装市场的类型与特点6
一、服装市场的类型6
二、服装市场的特点7
第三节服装市场营销观念8
一、市场营销观念及其演变8
二、现代营销观念与服装营销12
思考题15
案例分析15
第二章服装市场营销环境17
**节服装市场营销环境概述18
一、市场营销环境的含义与分类18
二、服装市场营销环境的含义与特点18
三、服装市场营销环境的构成20
第二节服装市场营销环境分析22
一、影响服装企业营销的环境因素类别22
二、服装市场营销环境分析22
三、服装市场营销环境分析方法24
第三节服装企业适应营销环境的对策25
一、建立快速信息系统25
二、建立强大的设计师队伍26
三、健全的物流配送系统27
四、完善的售后服务体系29
思考题31
案例分析31
第三章服装消费者行为分析33
**节服装消费者市场与消费者行为34
一、消费者市场与组织市场34
二、服装消费者需求的动机34
三、服装消费者市场的特点35
四、服装消费者的类型36
第二节影响服装消费者购买行为的因素38
一、经济因素38
二、心理因素38
三、社会文化因素40
四、个人因素42
第三节服装消费者购买决策过程43
一、消费者购买决策过程的参与者43
二、消费者购买决策过程的主要步骤43
思考题45
案例分析45
第四章服装市场调研与预测47
**节服装市场调研48
一、服装市场调研的重要性48
二、服装市场调研的内容49
三、服装市场调研的步骤与方法54
四、服装市场调研的对象58
第二节服装市场的预测59
一、服装市场预测的概念及作用59
二、服装市场预测的内容61
三、服装市场预测的程序63
四、服装市场?げ獾姆椒?3
思考题64
案例分析64
第五章服装目标市场营销66
**节服装市场细分67
一、市场细分与服装市场细分67
二、市场细分的依据68
三、服装市场细分的步骤69
四、服装市场细分的作用71
第二节服装目标市场选择71
一、服装市场细分的价值评估71
二、目标市场选择的类型73
三、目标市场策略75
第三节服装市场定位与拓展77
一、服装市场定位及其作用77
二、服装市场定位策略78
三、服装市场拓展策略79
第四节服装市场竞争战略80
一、服装市场竞争的内容与形式80
二、服装市场竞争策略81
思考题82
案例分析Ⅰ82
案例分析Ⅱ83
第六章服装市场营销组合策略84
**节服装产品策略85
一、服装产品的整体概念85
二、产品生命周期86
三、服装产品组合策略90
第二节服装价格策略96
一、定价目标与影响定价的因素96
二、定价方法97
三、定价策略99
四、价格调整101
第三节服装分销渠道策略103
一、分销渠道概述103
二、分销渠道中的中间商105
三、分销渠道的设计与管理108
四、新型分销渠道111
第四节服装促销策略112
一、促销概况113
二、人员推销策略114
三、广告策略117
四、营业推广策略120
五、公共关系策略122
思考题122
案例分析Ⅰ123
案例分析Ⅱ124
第七章服装品牌营销126
**节服装品牌营销简述127
一、服装品牌的意义127
二、服装品牌的构成129
三、服装品牌的分类130
四、服装品牌营销的含义131
五、服装品牌营销的特征132
第二节服装品牌策划132
一、品牌命名132
二、目标市场的设定132
三、环境分析与流行预测133
四、品牌理念风格设定133
五、服装总体设计133
六、服装品类组成133
七、服装销售策略133
第三节服装品牌营销战略133
一、品牌战略与品牌营销战略133
二、品牌生命周期战略135
三、品牌扩张战略137
第四节服装品牌的视觉形象140
一、品牌形象的内容141
二、品牌形象设计142
三、品牌形象实施143
思考题143
案例分析143
第八章服装企业文化145
**节服装企业文化建设概述146
一、企业文化的含义146
二、企业文化的特征147
三、企业文化的功能148
四、企业文化的内容150
第二节服装企业文化的创新151
一、企业文化的发展趋势151
二、企业文化创新的主要内容153
第三节企业形象识别系统(CIS)154
一、企业形象识别系统(CIS)的概述154
二、CIS的功能160
三、CIS设计的基本原则161
四、CIS设计开发163
思考题164
案例分析164
第九章服装企业营销人员的职业素养166
**节良好的职业道德素质167
一、具有高尚的品德167
二、具有较强的事业心和责任感167
三、诚实守信168
四、具有较强的服务精神168
五、具有良好的自身修养169
第二节过硬的专业素质170
一、企业知识170
二、产品知识171
三、市场知识171
四、心理学知识171
第三节健康的心理素质172
一、保持乐观向上的情绪172
二、和谐的人际关系173
三、健全的人格173
第四节较强的应变与沟通能力174
一、应变能力174
二、沟通能力175
思考题176
案例分析176
第十章服装营销运作案例分析178
案例一新式策略的玩家——ZARA178
一、背景介绍178
二、ZARA的定位179
三、ZARA的行销策略180
案例二Kitterick不同风格、定位明晰的多品牌
营销战略182
一、背景介绍182
二、Kitterick的成功经验及分析183
参考文献185