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铁路乘务员实用教程/龚波 版权信息
- ISBN：9787564363710
- 条形码：9787564363710 ; 978-7-5643-6371-0
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
铁路乘务员实用教程/龚波 本书特色
本书是中等职业技术教育中，轨道交通运营专业铁路乘务员培训用书；读者对象为轨道交通运营专业中职生。本书根据*版的《铁路旅客运输规程》和列车乘务员国家职业标准与作业标准，以列车乘务员岗位“工作过程为导向”进行编写。本书学习内容主要包括:客运基础知识、基础作业流程、安全基础知识、路风监察、安全路风关键顶点五大项目。本书在大量调研的基础上，每个项目和任务突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供很大的帮助，是中职学校城市轨道交通管理专业学生**的参考教材，对相关职业学校的师生有来说很好的参考意义。
铁路乘务员实用教程/龚波 内容简介
本书是中等职业技术教育中，轨道交通运营专业铁路乘务员培训用书；读者对象为轨道交通运营专业中职生。本书根据很新版的《铁路旅客运输规程》和列车乘务员国家职业标准与作业标准，以列车乘务员岗位“工作过程为导向”进行编写。本书学习内容主要包括:客运基础知识、基础作业流程、安全基础知识、路风监察、安全路风关键顶点五大项目。本书在大量调研的基础上，每个项目和任务突出对列车乘务员工作岗位中的典型任务的设计，能够为学生理论与实际相结合地学习专业技能提供很大的帮助，是中职学校城市轨道交通管理专业学生推荐的参考教材，对相关职业学校的师生有来说很好的参考意义。
铁路乘务员实用教程/龚波 目录
项目一 客运基础知识
任务一 客运规章知识
任务二 铁路客运运输中常见票务知识
任务三 常见问题处理办法
任务四 携带物品基础知识
任务五 代用票基础知识
任务六 旅客运输组织
项目二 基础作业流程
任务一 列车员作业流程
任务二 乘务员常规作业程序
任务三 非正常情况作业程序
项目三 安全基础知识
任务一 作业安全
任务二 人身作业安全
任务三 消防安全
任务四 安全应急处理
项目四 路风监察
任务一 路风基础知识
任务二 路风易发问题及处罚标准
项目五 安全路风关键项点
任务一 安全关键卡控项点
任务二 路风关键卡控项点
参考文献
展开全部
铁路乘务员实用教程/龚波 作者简介
龚波，男，中共党员，国家旅游经济师、国家高级礼仪培训师、贵州省星级饭店评审员，现任贵州省遵义市旅游学校校长、遵义市旅游行业协会秘书长、遵义市政协委员。研究方向为旅游经济和职业教育。
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