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智力协作:如何破除谷仓效应 版权信息
- ISBN：9787508696898
- 条形码：9787508696898 ; 978-7-5086-9689-8
- 装帧：一般纯质纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
智力协作:如何破除谷仓效应 本书特色
并非所有的协作都是智力协作，正确践行智力协作非常重要
专业服务公司面领着一个严峻的挑战。它们的客户越来越需要它们解决复杂的问题——从法规遵从性到网络安全等各种只有多学科专家构成的团队才能处理的问题。
然而大多数公司却把高度专业化的专家分到细分业务领域里，这些谷仓似的封闭领域之间的协作常常是混乱、危险且昂贵的。除非你知道协作的理由和有效协作的方法，否则这或许不是个明智的选择。这对那些并非通过同事间的协作，而是独立建立起自己的声誉，打造了客户群体的合伙人而言，尤其如此。
在《智力协作》中，海蒂• 加德纳指出，当专业人士跨越业务领域协作时，公司便能够赚取更高的利润，激发更高的客户忠诚度，吸引和留存更优秀的人才，并且获得竞争优势。加德纳曾经是麦肯锡（McKinsey）公司的咨询师和哈佛商学院的教授，现在任教于哈佛法学院，她用十多年的时间对众多国际专业服务公司进行了深入研究。她对客户的研究结果清楚而令人信服地证明，协作有利于专业人士和他们的公司。
并非所有的协作都是智力协作，正确践行智力协作非常重要
专业服务公司面领着一个严峻的挑战。它们的客户越来越需要它们解决复杂的问题——从法规遵从性到网络安全等各种只有多学科专家构成的团队才能处理的问题。
然而大多数公司却把高度专业化的专家分到细分业务领域里，这些谷仓似的封闭领域之间的协作常常是混乱、危险且昂贵的。除非你知道协作的理由和有效协作的方法，否则这或许不是个明智的选择。这对那些并非通过同事间的协作，而是独立建立起自己的声誉，打造了客户群体的合伙人而言，尤其如此。
在《智力协作》中，海蒂• 加德纳指出，当专业人士跨越业务领域协作时，公司便能够赚取更高的利润，激发更高的客户忠诚度，吸引和留存更优秀的人才，并且获得竞争优势。加德纳曾经是麦肯锡（McKinsey）公司的咨询师和哈佛商学院的教授，现在任教于哈佛法学院，她用十多年的时间对众多国际专业服务公司进行了深入研究。她对客户的研究结果清楚而令人信服地证明，协作有利于专业人士和他们的公司。
而加德纳同时为领导者提供了强大的方案，让他们能够促进协作，提高利润率和客户满意度，改善横向招聘，减少企业风险；让员工全力投入工作，打破各自为政的壁垒，同时提升他们的业绩。
通过案例研究和对现实世界的洞察，《智力协作》为当今的专业人士及其公司和客户提供了关于协作价值的经典案例，并且展示了协作的实现方式。
智力协作:如何破除谷仓效应 内容简介
并非所有的协作都是智力协作，正确践行智力协作很有必要 会计师事务所、律师事务所、咨询公司等专业服务公司面领着一个严峻的挑战，它们的客户越来越需要它们解决复杂的问题——从法规遵从性到网络安全等各种只有多学科专家构成的团队才能处理的问题。然而大多数公司却把高度专业化的专家分到细分业务领域里，这些谷仓似的封闭领域之间的协作常常是混乱、危险且昂贵的。 在《智力协作》中，海蒂？K.加德纳指出，当专业人士跨越业务领域协作时，公司便能够赚取更高的利润，激发更高的客户忠诚度，吸引和留存更很好的人才，并且获得竞争优势。加德纳同时为提供了强大的方案，让他们能够促进协作，提高利润率和客户满意度，改善横向招聘，减少企业风险；让员工全力投入工作，打破各自为政的壁垒，同时提升他们的业绩。
智力协作:如何破除谷仓效应 目录
赞誉
前言
致谢
引言
为什么要协作
定义“智力协作”
协作的有力论据
专业化的驱动力
另一个驱动力：日益复杂的客户需求
解决方案：智力协作
多种视角之下的智力协作
领导者让协作付诸实践
**章
协作之于企业经营
四种重要的成效
论证协作、收入和利润
协作与客户留存
协作产生创新
协作之下的透明度和风险管理
客户真的愿意为协作付钱吗
协作在哪里可能无法起作用
关于协作者自身
第二章
协作之于人力资源
雇用和融合横向聘用人员
吸引和留存千禧一代
让今天的团队更有成效且更忠诚
如何培养员工的生产力和忠诚度
建立离职员工的忠诚
从其他角度看协作
第三章
协作与独行侠专家
独行侠专家可以从协作中获得经济利益吗
实际和可预见的协作障碍
独行侠专家开拓协作的方式
来自公司的观点
短痛与长期收益
第四章
资深协作者
赞美无形的好处
建设可靠、负责的团队
培育高效能的领导团队
管理多元文化的分布式团队
预测和应对业绩压力
下一步：关注那些未被重视的角色
第五章
协作与贡献者
参与他人项目协作的好处
贡献者的协作策略
解决生产者-管理者的困境
公司领导如何提供帮助
让凳子上的老虎配合的人
第六章
指挥大师的协作
绩效管理：评估协作
构建支持协作的薪酬体系
调整薪酬体系
部署协作技术平台
从侧面看协作
第七章
从侧面看协作
背景：非常不同，但也具有很大的相似之处
丹娜法伯的协作与竞争
侧面考察丹娜法伯的收获
来自客户的意见
第八章
客户很在意协作
协作让客户能够接触到解决*棘手问题的*优秀的专家
协作让客户对自己的业务有了更深入的认识
协作可以实现全球影响力
协作支持创新
协作带来高质量的成果并降低了风险
与同事的协作标志着你们更广泛的协作能力
协作保证服务水准的一致性
协作促进精简
协作促进响应
协作提高效率
*后：协作构建了强大的凝聚力
注释
作者简介
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智力协作:如何破除谷仓效应 相关资料
通过对各个机构的深入分析和案例研究，加德纳将一个复杂的话题——如何协作与为什么协作——变成了一套明确的解决方案。 ——斯科特•麦克唐纳（Scott McDonald） 奥纬咨询集团（Oliver Wyman Group）主席与首席执行官 为何协作能为客户带来良好的结果和良好的商业意识？《智力协作》为此提供了无懈可击的例证。 ——杰米•麦基翁（Jami McKeon） 摩根路易斯律师事务所（Morgan Lewis & Bockius LLP）主席 加德纳的这部关于协作的著作是理论与实践的完美结合，既严谨又实用。在广泛的实证研究的支撑下，她的书为那些想要深化客户关系、改善自己提供的服务，以及想要提高利润的人士——而且都是专业人士——提供了专业指导。 ——理查德•萨斯坎德（Richard Susskind） 《专业人士的未来》（The Future of the Professions）联合作者 在《智力协作》一书中，加德纳以相关的案例、精准的分析以及直白的写作方式表达了这样一个重要观点：公司专业人士之间的良好协作是让这些人才走向更加有趣的、利润更加丰厚的未来的途径。 ——J. 迈克尔•麦圭尔（J. Michael McGuire） 致同会计师事务所（Grand Thornton LLP）首席执行官 加德纳广泛而有力的研究，加之她标志性的幽默和热情，为与协作有关的问题提供了令人信服的见解，同时针对如何运用协作更加有力地为客户服务这个问题提供了一些非常实用的解决方案。 ——马修•莱顿（Matthew Layton） 高伟绅律师事务所（Clifford Chance LLP）全球管理合伙人
智力协作:如何破除谷仓效应 作者简介
海蒂·K.加德纳（Heidi K. Gardner）
哈佛法学院法律职业中心的杰出成员，并担任了该学院的法律讲师以及加速领导力项目（Accelerated Leadership Program）的负责人。此前她曾任哈佛商学院教授、麦肯锡公司的咨询师，以及富布赖特（Fulbright）项目的成员。加德纳热衷于使用稳健的研究手段开发实用性建议，她与专业服务机构以及全球各大公司的内部专业服务部门进行了广泛合作。除了为高层领导团队和执行委员会提供战略咨询建议，加德纳还在20多个国家向超过10000名专业机构合伙人就智力协作这一主题进行了演讲。
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