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管理学(第3版)(本科教材) 版权信息
- ISBN：9787302437079
- 条形码：9787302437079 ; 978-7-302-43707-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
管理学(第3版)(本科教材) 内容简介
《管理学（第3版）/21世纪经济管理类精品教材》共分五篇十五章，是一本融管理学新研究成果、方法和案例于一体，并配有网络化互动教学系统的实用型管理学教材。该书从管理基础知识入手，根据决策与计划—组织—领导与激励—控制这一主线，层层推进，结合经典案例和管理故事详细剖析了管理的主要职能及其管理方法与技巧。同时，注重国际化视角，引入了有关国际化和跨国公司管理方面的新理论、新方法和新发展，以适应全球化和国际化对管理科学的要求。 《管理学（第3版）/21世纪经济管理类精品教材》适用于普通高等院校经济管理类相关专业本科生、研究生和社会各界有志于学习和研究管理学的人士。为适应全球化学习特点，该书特别配套了网络互动化教学系统支持，方便读者进行远程互动式学习。
管理学(第3版)(本科教材) 目录
**篇 导论
**章 管理导论
开篇案例 全球化和国际化过程中的华为
**节 管理范畴及其性质
第二节 管理过程与职能
第三节 管理者与管理系统
第四节 管理道德与社会责任
管理案例 实践中的道德：制造运动鞋的血汗工厂
专栏强生公司的信条
结尾案例波音公司的第二次机会，还有第三次
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第二章 管理思想的产生与发展
开篇案例 联合邮包服务公司的科学管理
**节 管理思想的产生
第二节 管理思想的发展
第三节 当代管理思潮
结尾案例双星：拔尖的内包
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第二篇 决策与计划
第三章 管理决策的环境与方法
开篇案例 迪士尼落户上海
**节 管理决策的一般环境
第二节 管理决策环境分析
第三节 管理决策的内涵与程序
第四节 管理决策方法
结尾案例立石电机公司：经营制胜之道
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第四章 计划管理的基本理论
开篇案例 乔森家具公司五年目标
**节 计划工作的基本要素
第二节 计划工作的总体程序与关键环节
第三节 战略计划
结尾案例通用电气战略计划的制订与演变
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第五章 计划管理的方法与工具
开篇案例 麦当劳的商业模式：房地产公司
**节 商业模式设计及其评价
第二节 目标管理的技术与实施
第三节 竞争战略创新分析
第四节 平台战略
结尾案例奇士佳服装公司的目标管理
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第三篇 组织
第六章 组织工作的基本理论
开篇案例 联想给自己“动手术”
**节 作为管理职能的组织
第二节 影响组织设计的因素
第三节 权力与职权配置
第四节 组织工作的新工具
结尾案例动力工业公司的集权和分权
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第七章 组织设计
开篇案例 新数据公司的组织设计问题
**节 组织结构设计
第二节 工作设计
第三节 新型组织形式
结尾案例邵逸夫医院：护理工作新环境
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第八章 组织变革与组织文化
开篇案例 谁该对苏州项目负责
**节 组织变革
管理案例 英国教授：中国企业将成下一代全球市场明星
管理案例 绩效主义成就了三星毁了索尼
第二节 组织创新
第三节 组织文化
结尾案例海尔的企业文化
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第九章 组织人力资源管理
开篇案例 这些年，万科是怎样培养干部的
**节 人力资源的性质
第二节 人力资源管理过程
第三节 战略人力资源管理
结尾案例联想：如何让新员工入模子
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第四篇 领导与激励
第十章 领导工作的基本理论
开篇案例 谁才是合适的领导
**节 领导的性质
第二节 领导理论
第三节 领导工作的方法和工具
结尾案例领导变革-UniversalMachinery自动化机器公司
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十一章 员工激励管理
开篇案例 格兰仕的激励体系
**节 激励的本质与人性假设
第二节 激励理论
第三节 常用的激励策略
结尾案例海尔员工激励
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十二章 人际关系与沟通的管理
开篇案例 杨瑞的困惑
**节 组织人际关系与沟通
第二节 组织中沟通的形式
第三节 电子沟通与虚拟组织沟通
第四节 组织中的非正式沟通
第五节 组织沟通的管理
结尾案例惠普的高效沟通-比尔的“戴帽子过程”
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十三章 团队与冲突管理
开篇案例 全食品市场公司的高绩效团队
**节 团队概述
第二节 团队的特性
第三节 人际冲突与群体间冲突
第四节 组织内冲突的管理
结尾案例谁来领导耐克
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第五篇 控制
第十四章 控制工作的要素
开篇案例 尚品宅配的转型
**节 控制的本质
小案例巴菲特真情告白：生命与债务
管理小故事袋鼠跳出了篱笆吗？
第二节 控制的类型
管理小案例霍华德总理为什么选择他？
管理小案例30%VS100%
第三节 控制的方法
管理小案例一条横线的激励作用
结尾案例华为用互联网改善管理
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十五章 控制管理
开篇案例 鸡汁快餐生产线
**节 生产经营控制管理
第二节 经营者控制
管理小故事英特尔的人才管理
第三节 所有者控制
案例分析小股东“逼宫”-赛马实业高送转失利
案例分析保利地产董事会
结尾案例公司治理的尴尬
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
参考文献
**章 管理导论
开篇案例 全球化和国际化过程中的华为
**节 管理范畴及其性质
第二节 管理过程与职能
第三节 管理者与管理系统
第四节 管理道德与社会责任
管理案例 实践中的道德：制造运动鞋的血汗工厂
专栏强生公司的信条
结尾案例波音公司的第二次机会，还有第三次
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第二章 管理思想的产生与发展
开篇案例 联合邮包服务公司的科学管理
**节 管理思想的产生
第二节 管理思想的发展
第三节 当代管理思潮
结尾案例双星：拔尖的内包
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第二篇 决策与计划
第三章 管理决策的环境与方法
开篇案例 迪士尼落户上海
**节 管理决策的一般环境
第二节 管理决策环境分析
第三节 管理决策的内涵与程序
第四节 管理决策方法
结尾案例立石电机公司：经营制胜之道
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第四章 计划管理的基本理论
开篇案例 乔森家具公司五年目标
**节 计划工作的基本要素
第二节 计划工作的总体程序与关键环节
第三节 战略计划
结尾案例通用电气战略计划的制订与演变
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第五章 计划管理的方法与工具
开篇案例 麦当劳的商业模式：房地产公司
**节 商业模式设计及其评价
第二节 目标管理的技术与实施
第三节 竞争战略创新分析
第四节 平台战略
结尾案例奇士佳服装公司的目标管理
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第三篇 组织
第六章 组织工作的基本理论
开篇案例 联想给自己“动手术”
**节 作为管理职能的组织
第二节 影响组织设计的因素
第三节 权力与职权配置
第四节 组织工作的新工具
结尾案例动力工业公司的集权和分权
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第七章 组织设计
开篇案例 新数据公司的组织设计问题
**节 组织结构设计
第二节 工作设计
第三节 新型组织形式
结尾案例邵逸夫医院：护理工作新环境
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第八章 组织变革与组织文化
开篇案例 谁该对苏州项目负责
**节 组织变革
管理案例 英国教授：中国企业将成下一代全球市场明星
管理案例 绩效主义成就了三星毁了索尼
第二节 组织创新
第三节 组织文化
结尾案例海尔的企业文化
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第九章 组织人力资源管理
开篇案例 这些年，万科是怎样培养干部的
**节 人力资源的性质
第二节 人力资源管理过程
第三节 战略人力资源管理
结尾案例联想：如何让新员工入模子
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第四篇 领导与激励
第十章 领导工作的基本理论
开篇案例 谁才是合适的领导
**节 领导的性质
第二节 领导理论
第三节 领导工作的方法和工具
结尾案例领导变革-UniversalMachinery自动化机器公司
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十一章 员工激励管理
开篇案例 格兰仕的激励体系
**节 激励的本质与人性假设
第二节 激励理论
第三节 常用的激励策略
结尾案例海尔员工激励
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十二章 人际关系与沟通的管理
开篇案例 杨瑞的困惑
**节 组织人际关系与沟通
第二节 组织中沟通的形式
第三节 电子沟通与虚拟组织沟通
第四节 组织中的非正式沟通
第五节 组织沟通的管理
结尾案例惠普的高效沟通-比尔的“戴帽子过程”
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十三章 团队与冲突管理
开篇案例 全食品市场公司的高绩效团队
**节 团队概述
第二节 团队的特性
第三节 人际冲突与群体间冲突
第四节 组织内冲突的管理
结尾案例谁来领导耐克
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第五篇 控制
第十四章 控制工作的要素
开篇案例 尚品宅配的转型
**节 控制的本质
小案例巴菲特真情告白：生命与债务
管理小故事袋鼠跳出了篱笆吗？
第二节 控制的类型
管理小案例霍华德总理为什么选择他？
管理小案例30%VS100%
第三节 控制的方法
管理小案例一条横线的激励作用
结尾案例华为用互联网改善管理
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
第十五章 控制管理
开篇案例 鸡汁快餐生产线
**节 生产经营控制管理
第二节 经营者控制
管理小故事英特尔的人才管理
第三节 所有者控制
案例分析小股东“逼宫”-赛马实业高送转失利
案例分析保利地产董事会
结尾案例公司治理的尴尬
本章小结
关键词
思考题
网络练习
自测题
参考文献
展开全部
管理学(第3版)(本科教材) 节选
《管理学（第3版）/21世纪经济管理类精品教材》： （二）业务环境 业务环境是指同企业经营活动（涉及产、供、销、人、财、物、信息等）相关联或产生影响的各种关系及状态。主要涉及顾客、供应商、竞争对手、战略合作伙伴、管制者及其他关系环境。 1.顾客 顾客是购买企业产品或劳务的消费者或用户，属于企业服务对象。顾客不一定都是个人，还包括学校、医院、政府部门、批发商、零售商和制造商等顾客。 2.供应商 供应商是为企业生产经营提供材料、能源、技术、信息或服务等资源的经济组织。其主要存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系和合作性关系，或者叫双赢关系（Win-Win）。 在选择供应商时，应避免选择独家供应商。许多企业对某些重要材料过于依赖同一家供应商，这种情况导致供应商常常能左右采购价格，对采购方施加极大的压力，因此*好选择2～3家供应商。 然而，日本企业却采用完全不同的做法，也取得了良好的效果。它们一向只同一家或两家主要的供应商保持密切的关系，这样可以帮助它们更好地为双方的共同利益工作，并且提高了供应商对顾客需求的反应。它们还将这种关系升级为“双赢关系模式”，这种关系强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。 3.竞争对手 竞争对手是争夺、分割企业资源和利益的经济组织，主要可分为直接竞争对手、间接竞争对手。直接竞争对手是同企业规模、技术能力、品牌地位、经营模式、管理水平等基础条件相当，且处于相同市场区域的同类企业；间接竞争对手是同企业基础条件存在一定差异的同类企业或生产替代品的企业。 4.战略合作伙伴 战略合作伙伴是指因共同利益而同企业结成经营合作关系的经济组织。按关系程度可以分为紧密伙伴（全项投资合作）、半紧密伙伴（局部项目投资合作）、松散伙伴（业务往来合作）。在全球化发展日益扩大与深化的今天，无论是国家层面还是企业层面，都根据自身利益和在国际体系中的位置与其他国家或企业结成某种战略伙伴关系，谋求在更多方面的合作和发展。 战略合作伙伴关系是一种基于高度信任，伙伴成员间共享竞争优势和利益的长期性、战略性的协同发展关系，它能对外界产生独立和重大的影响，并为合作各方带来深远的意义。 5.管制者 管制者指的是在任务环境中可能控制、立法限制或以其他方式影响组织的政策和实践的要素。管制者分为两种主要形式：**，管制机构，由政府设立，旨在保护公众或组织免受某些特定企业行为的侵害。第二，利益集团，包括社会组织、行业协会等。尽管利益集团不像政府机构那样拥有官方权力，但通过媒体的帮助，它们可以发挥极大的影响。二、内部环境 组织的内部环境包括所有者、董事会、雇员、工作环境和企业文化。 （一）所有者 企业的所有者是对企业的财产具有产权的组织和个人。所有者可能是一个人，他创建和运营着一家小型企业；可能是合伙人，他们共同拥有企业；也可能是购买了企业股票的个人投资者，还可能是其他组织。 （二）董事会 公司董事会是由股东选举出来的负有监督管理者、保证企业按符合股东利益*大化要求经营的治理实体。有些董事会无所作为，它们执行一般的监督职责，如检查计划、政策、战略的制定和执行情况，评价经理人员业绩等，很少积极介入真正的运营。但是，这一趋势正在发生变化，越来越多的董事会仔细地检查公司的经营并且对公司的管理施加更大的影响。这一趋势的部分原因是近年来愈演愈烈的商业丑闻。在某些事件中，董事会成员由于不道德行为而受到了起诉。在另一些案例中，董事会被认为疏于职守，未能对公司管理层的行为进行监督。 （三）雇员 员工是企业*重要的资源，也是内部环境的主要因素。目前，管理者*应当关注的是劳工队伍在性别、年龄、价值取向和其他方面都发生了变化。雇员要求更多的是工作自主权——包括企业的所有权和自主完成工作的权利。另一趋势是对临时性劳工的依赖增加了。雇主倾向于使用临时劳工，因为使用他们的灵活性更大、工资更低、不用支付社保等费用，而且不参加公司的福利项目。但是管理者也要处理由此而带来的问题，如越来越多的劳工缺乏对企业的忠诚，因为明天他们也许就要为别人干活了。同时企业也必须关注年轻一代员工在价值取向上与上一代雇员的差别，如美国的Y-代和X-代的差别一样，80后、90后员工对于工作的态度与他们的父辈截然不同，这也要求管理者适应新的管理要求。 （四）工作环境 员工的工作环境包括硬环境和软环境两种，硬环境比较容易理解，主要是那些企业生存需要的实实在在的必要设施和工作场所等；而软环境则往往是没有实形实体的，但它又是与员工的工作状态、工作质量和效率紧密相关的，涵盖了较广的内容。 ……
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