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电子商务物流管理(第4版)/陈修齐
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电子商务物流管理(第4版)/陈修齐

作者：陈修齐主编
出版社：电子工业出版社出版时间：2017-04-01
开本： 其他 页数： 284
本类榜单：管理销量榜
中 图 价:¥19.4(4.3折) 定价  ¥45.0 登录后可看到会员价
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电子商务物流管理(第4版)/陈修齐 版权信息

  • ISBN：9787121278570
  • 条形码：9787121278570 ; 978-7-121-27857-0
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 所属分类：
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    进出口

电子商务物流管理(第4版)/陈修齐 内容简介

本教材以电子商务环境下现代物流活动过程及其管理为主线，按照先总后分再总的逻辑展开编写。全书共有9个模块，主要内容包括电子商务物流概述、电子商务物流信息技术、电子商务环境下的供应链管理、电子商务环境下的物流外包、电子商务物流模式、电子商务环境下的采购与生产物流管理、电子商务环境下的仓储管理、电子商务环境下的运输与配送管理和电子商务环境下的物流服务。 本教材案例丰富，注重时效性，应用性强；编写体例灵活，各模块开头设有“学习目标”“导入案例”和“案例分析”，中间插入“相关链接”“小贴士”，很后设置“综合训练”（包括技能训练）。同时，为了实现书网互动，各模块均配有与其内容相关联的二维码微视频材料，便于教学及自学参考。 本教材既可作为高等职业院校电子商务、物流专业、贸易经济等财经类专业的教学用书，也可作为本科院校相关专业的师生及电子商务和物流管理工作人员的参考书。

电子商务物流管理(第4版)/陈修齐 目录

模块一 电子商务物流概述 1
单元一 现代物流概述 3
单元二 电子商务物流管理 11
单元三 电子商务物流发展趋势 15
综合训练 22
模块二 电子商务物流信息技术 26
单元一 电子商务物流信息系统 27
单元二 EDI技术 32
单元三 自动识别技术 39
单元四 GPS技术和北斗技术 53
综合训练 57
模块三 电子商务环境下的供应链管理 62
单元一 供应链管理概述 64
单元二 供应链管理中的物流管理 74
单元三 供应链管理的策略 79
单元四 电子商务环境下供应链管理面临问题 86
综合训练 92
模块四 电子商务环境下的物流外包 99
单元一 物流外包概述 101
单元二 电子商务环境下物流外包策略 105
单元三 电子商务环境下的第三方物流 109
单元四 电子商务环境下的第四方物流 115
综合训练 122
模块五 电子商务物流模式 125
单元一 电子商务物流模式概述 127
单元二 B2B物流模式的选择 132
单元三 B2C物流模式的选择 137
单元四 C2C物流模式的选择 144
综合训练 149
模块六 电子商务环境下的采购与生产物流管理 153
单元一 电子商务条件下的采购物流管理 155
单元二 电子商务条件下的生产物流管理 164
单元三 物料需求计划（MRP） 172
单元四 准时制（JIT）生产物流 176
综合训练 181
模块七 电子商务环境下的仓储管理 187
单元一 电子商务条件下的仓储管理 189
单元二 电子商务环境下的零库存管理 195
单元三　自动化立体仓库 200
单元四 电子商务条件下的装卸搬运 205
综合训练 211
模块八 电子商务环境下的运输与配送管理 216
单元一 运输概述 218
单元二 电子商务环境下的运输管理 225
单元三 电子商务配送与配送中心 232
单元四 电子商务物流配送的过程管理 241
综合训练 246
模块九 电子商务环境下的物流服务 249
单元一 物流服务管理 251
单元二 物流质量管理 261
单元三 物流标准化 268
综合训练 273
参考文献 277
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电子商务物流管理(第4版)/陈修齐 节选

　　《电子商务物流管理（第4版）》：　　二、电子商务物流的发展趋势　　在电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及*终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促进了物流行业的兴起。物流行业能完整提供物流机能服务，主要包括仓储、运输、装卸搬运、配送、流通加工等企业。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。　　1．多功能化——物流业发展的方向　　（1）一体化的配送中心。在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到*优化。企业追求全面的系统的综合效果，而不是单一的、孤立的局部效益。　　（2）合同型物流方式。在经营形式上，采取合同型物流。这种配送中心通过签订合同，为一家或数家企业（客户）提供长期服务，而不是为所有客户服务。这种配送中心可能由公用配送中心管理或自行管理，也可能交由专门的物流公司进行管理。　　（3）服务的多样性。供应链系统物流完全适应了流通业经营理念的全面更新。以往商品经由制造、批发、仓储、零售各环节间的多层复杂途径，*终到消费者手里，而现代流通业已简化为由制造经配送中心而送到各零售点。它使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高了社会的整体生产力和经济效益，使流通业成为整个国民经济活动的中心。　　（4）技术的多样性。在这个阶段应用了许多新技术如准时制工作法（Just In Time）。又如，销售时点信息管理系统（Point of Sale），商店将销售情况及时反馈给工厂的配送中心，有利于厂商按照市场调整生产，并同配送中心调整配送计划，使企业的经营效益跨上一个新台阶。　　2．一流的服务——物流企业的追求　　（1）扩大服务区域。在电子商务环境下的物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务为**宗旨的。从当前物流业的发展现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，而且还要进行长距离的服务。因为客户不仅希望得到很好的服务，而且希望服务点不是一处，而是多处。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。美、日等国际物流企业成功的要诀，就在于它们都十分重视客户服务的研究。　　（2）改变服务观念。服务观念实现由“推”到“拉”的变革。配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”，从这层意义讲，它是“拉”（ Pull），而不是仅考虑“我能为客户提供哪些服务”，即“推”（ Push）。例如，有的配送中心起初提供的是区域性的物流服务，然后发展到提供长距离服务，而且能提供越来越多的服务项目。又如，配送中心派人到生产厂家“驻点”，直接为客户发货。越来越多的生产厂家把所有物流工作全部委托配货中心去干，从根本意义上讲，配送中心的工作已延伸到生产厂里去了。　　（3）注重服务质量和水平。如何满足客户的需要把货物送到客户手中，就要看配送中心的作业水平了。配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系，而且直接与客户联系，能及时了解客户的需求信息，并沟通厂商和客户双方，起着桥梁作用。例如，美国普雷兹集团公司（APC）是一个以运输和配送为主的规模庞大的公司。物流企业不仅为货主提供优质的服务，而且要具备运输、仓储、进出口贸易等一系列知识，深入研究货主企业的生产经营发展流程设计和全方位系统服务。优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系（或策略联盟），一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场，提高竞争力；另一方面则使物流企业有稳定的资源。对物流企业而言，服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的因素。　　3．信息化——现代物流业的必由之路　　（1）建立良好的信息处理系统。在电子商务时代，要提供*佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关信息联网。当货物从世界各地起运时，客户便可以从该公司获得到达的时间，到岸的准确位置，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下，快速流动，直达目的地。良好的信息系统能提供极好的信息服务，以赢得客户的信赖。　　（2）建立ECR和JIT系统。所谓ECR （Ef‘ficient Customer Response），即有效客户信息反馈，是至关重要的。有了它，就可做到客户要什么就生产什么，而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右，若利用客户信息反馈这种有效手段，可增加到24次。这样，可使仓库的吞吐量大大增加。通过JIT系统，可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息，从而大大提高了物流企业的服务水平，降低了成本。成本一低，竞争力便增强了。欧洲某配送公司通过远距离的数据传输，将若干家客户的订单汇总起来，在配送中心里采用计算机系统编制出*佳化“组配拣选单”。配货人员只需到仓库转一次，即可配好订单上的全部货品。　　在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。EDI与Intemet的应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术，电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化包括商品代码和数据库的建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等，目前还有很多工作有待实施。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流。　　4．全球化、农村化——物流企业竞争的趋势　　（1）全球化的物流模式。全球化的物流模式，使企业面临着许多新的问题。例如，当北美自由贸易区协议达成后，其物流配送系统己不仅是从东部到西部的问题，还有从北部到南部的问题，这里面有仓库建设问题也有运输问题。又如，从加拿大到墨西哥，存在着如何运送货物、如何设计合适的配送中心、如何提供良好服务的问题。此外，还有一个信息共享问题，很多企业有不少企业内部的秘密，物流企业很难与之打交道。因此，如何建立信息处理系统，以及时获得必要的信息，对物流企业来说是个难题。同时，在将来的物流系统中，能否做到尽快将货物送到客户手里，是提供优质服务的关键之一。　　（2）全球化的战略定位。全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。生产厂商集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。例如，在配送中心里，可以通过进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送，必要的流通加工等各环节为客户提供一条龙服务。　　……

电子商务物流管理(第4版)/陈修齐 作者简介

陈修齐，教授，从教于闽江学院，一直从事电子商务及物流教学工作，编写相关教材数十部，教学经验、写作经验非常丰富。

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