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高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 版权信息
- ISBN：9787516819180
- 条形码：9787516819180 ; 978-7-5168-1918-0
- 装帧：70g轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 本书特色
◆你离成功说服倾听者的距离，就在0.01毫米◆65个高效能沟通心理学策略让你在*短的时间内掌握高效能沟通心理学策略，破解沟通迷局
高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 内容简介
领导不器重，职场遭排挤，客户搞不定，社交被无视，恋爱不顺利……有时候好好沟通就能搞定的事，为什么总被你搞砸？ 心理学其实也可以很简单，书中用一个个带有情景的案例为你传授沟通技巧。别再只会横冲直撞，因为生活是一场战役，而这本书要教你的是兵法。 本书逐一为你分析，还准备了许多心理学策略，让你用真心去称赞别人，用话术去完美的表达内心，这才是成年人的世界。
高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 目录
**章知己知彼，做出色的沟通者 … 001
谈点对方的得意之事，沟通会事半功倍 … 002
探探他的底有多深 … 007
让对方做主角，“深藏功与名” … 011
倾听让你的人缘好起来 … 016
也许你的“实话”很真诚，但可能很刺耳 … 021
要想钓上鱼，就像鱼那样思考 … 025
避讳“以我为中心” … 029
第二章 见面三分情，养成让自己处处受欢迎的沟通习惯 … 033
魅力开场，赢得不凡的**印象 … 034
开场的寒暄很重要 … 039
巧用称呼先声夺人，一开口就抓住对方 … 043
想要抓住人心，不妨试试故弄玄虚 … 047
察言观色透视人心，共同点瞬间拉近距离 … 051
有效的安慰与假共情 … 055
实在找不到话题，直截了当也是好选择 … 060
第三章 应酬如何开场才能打动人心 … 065
用赞美赢得微笑和友善… 066
读懂人心，顺水推舟… 070
清除沟通绊脚石的开场技巧… 075
人情世故的客气多多益善… 080
巧捧对方，才是高情商… 085
讨好要恰到好处… 089
场面上少不了聪明的谎言… 093
第四章 沟通，从“心”开始 … 097
求人帮忙，“恭”其所需会事半功倍… 098
让沟通成为爱的语言… 102
让对方感觉到他是个重要人物… 106
学会给人戴“高帽”… 110
赞美对方不易为人知的优点… 114
赞美对方*微小的进步… 118
赞美如煲汤，火候是关键… 122
善用高明的赞美，避免蠢人的献媚… 127
第五章 人人都爱幽默的人，能让人笑你就赢了 … 131
记住，善谈者必幽默… 132
糖衣包炮弹，幽默藏机锋… 136
瞅准时机，幽他一默… 140
巧用幽默，让对方碰一碰钉子… 144
尴尬时，用幽默赢取好感… 147
幽默式批评，能尽赢人心… 151
用幽默来与对方巧妙周旋… 155
第六章 沟通力就是成功力 … 159
面对难搞的人，善用“马屁”政策… 160
求人办事先给甜头… 164
求神要看佛，沟通要看人… 168
若对方与你争辩，你就让对方赢… 171
姿态要低，方法要巧… 175
用不一样的表达方式赢得不同的人… 179
“翻脸”也是种艺术… 183
第七章 如何把说服转变成行动和结果？ … 187
如果嗓门大就有理，驴早就统治世界了… 188
怒火中烧，不如绵里藏针… 192
说服之道，玩的就是战术… 196
巧“灌迷魂汤”，让对方心悦诚服… 200
不要显得你比别人更聪明… 204
因势利导，一步步靠近目标… 208
就坡下驴，给足别人虚荣心… 212
说服劝谏，态度决定一切… 216
第八章 沟通的分寸，就是做人的分寸 … 219
看清看破不戳破… 220
海口不要随便夸… 224
想要滴水不漏，先三思… 228
沟通避免绝对化，小心给人抓住小辫子… 232
沟通时，多听少说常点头… 236
友善交谈，谨防无意识伤人… 240
如果“交浅”，何必“言深”… 243
第九章 沟通有禁忌，别哪壶不开提哪壶 … 247
打人不打脸，骂人不揭短… 248
坚决不要碰触对方的“逆鳞”… 252
失意人前不提得意事… 256
闲聊时不伤人面子… 260
心直口快也是罪… 264
不要口无遮拦，“痛”言无忌… 268
谈点对方的得意之事，沟通会事半功倍 … 002
探探他的底有多深 … 007
让对方做主角，“深藏功与名” … 011
倾听让你的人缘好起来 … 016
也许你的“实话”很真诚，但可能很刺耳 … 021
要想钓上鱼，就像鱼那样思考 … 025
避讳“以我为中心” … 029
第二章 见面三分情，养成让自己处处受欢迎的沟通习惯 … 033
魅力开场，赢得不凡的**印象 … 034
开场的寒暄很重要 … 039
巧用称呼先声夺人，一开口就抓住对方 … 043
想要抓住人心，不妨试试故弄玄虚 … 047
察言观色透视人心，共同点瞬间拉近距离 … 051
有效的安慰与假共情 … 055
实在找不到话题，直截了当也是好选择 … 060
第三章 应酬如何开场才能打动人心 … 065
用赞美赢得微笑和友善… 066
读懂人心，顺水推舟… 070
清除沟通绊脚石的开场技巧… 075
人情世故的客气多多益善… 080
巧捧对方，才是高情商… 085
讨好要恰到好处… 089
场面上少不了聪明的谎言… 093
第四章 沟通，从“心”开始 … 097
求人帮忙，“恭”其所需会事半功倍… 098
让沟通成为爱的语言… 102
让对方感觉到他是个重要人物… 106
学会给人戴“高帽”… 110
赞美对方不易为人知的优点… 114
赞美对方*微小的进步… 118
赞美如煲汤，火候是关键… 122
善用高明的赞美，避免蠢人的献媚… 127
第五章 人人都爱幽默的人，能让人笑你就赢了 … 131
记住，善谈者必幽默… 132
糖衣包炮弹，幽默藏机锋… 136
瞅准时机，幽他一默… 140
巧用幽默，让对方碰一碰钉子… 144
尴尬时，用幽默赢取好感… 147
幽默式批评，能尽赢人心… 151
用幽默来与对方巧妙周旋… 155
第六章 沟通力就是成功力 … 159
面对难搞的人，善用“马屁”政策… 160
求人办事先给甜头… 164
求神要看佛，沟通要看人… 168
若对方与你争辩，你就让对方赢… 171
姿态要低，方法要巧… 175
用不一样的表达方式赢得不同的人… 179
“翻脸”也是种艺术… 183
第七章 如何把说服转变成行动和结果？ … 187
如果嗓门大就有理，驴早就统治世界了… 188
怒火中烧，不如绵里藏针… 192
说服之道，玩的就是战术… 196
巧“灌迷魂汤”，让对方心悦诚服… 200
不要显得你比别人更聪明… 204
因势利导，一步步靠近目标… 208
就坡下驴，给足别人虚荣心… 212
说服劝谏，态度决定一切… 216
第八章 沟通的分寸，就是做人的分寸 … 219
看清看破不戳破… 220
海口不要随便夸… 224
想要滴水不漏，先三思… 228
沟通避免绝对化，小心给人抓住小辫子… 232
沟通时，多听少说常点头… 236
友善交谈，谨防无意识伤人… 240
如果“交浅”，何必“言深”… 243
第九章 沟通有禁忌，别哪壶不开提哪壶 … 247
打人不打脸，骂人不揭短… 248
坚决不要碰触对方的“逆鳞”… 252
失意人前不提得意事… 256
闲聊时不伤人面子… 260
心直口快也是罪… 264
不要口无遮拦，“痛”言无忌… 268
展开全部
高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 节选
让对方做主角，“深藏功与名” 李白在《侠客行》里面写道：事了拂衣去，深藏身与名。中国人的内心大多都有一个成功梦，但真的做到低调这一点的，能有几个人呢？ 社会上，每个人都在自己的位置上奋斗着，读者可能秉承着“优秀是一种习惯”的执着，努力让自己发光出彩，渴望被认可、被赞扬，努力把*好的自己展现给别人，希望获得他人的好感和尊重。 在你锋芒毕露的同时，你不加隐藏的自我可能也在刺痛着他人自尊，因为每个人都渴望被人尊重。站在舞台上的你发光发亮，或许正好衬托了那些没有光泽的角落。 人都有一种对照心理。所谓对照，指的就是人会下意识地与身边的人做比较。比如一起毕业的同学，如果大家混得差不多，那么就会很开心，但如果有一个人突然发了大财，那么其他的同学就会觉得沮丧。 人与人的互动也是如此，人的价值是在互动中得到实现的，而不是自己独立表现的结果。在与别人沟通和交流的过程中，你希望自己可以操控谈话的主动权，让对方倾听、肯定自己，但在对照心理之下，对方会感到不快，这种不平等的感觉会伤害到对方的自尊心，即使别人出于礼貌听完了你讲话，进一步的交流却很难进行下去。 所以，你要适时地隐藏自己的光芒，让对方做主角，自己做配角，给予对方充分的尊重与耐心，让交流变得自然顺畅。 让对方成为谈话的主角还有一个好处，那就是能够从对方那里捕捉到有用的信息。读者应该了解，什么叫后发制人，后说话、少说话的那个人，才能让话语更有力量。 一家日本公司与一家德国公司正进行一场贸易谈判。谈判刚开始的时候，德国谈判代表滔滔不绝地向日方介绍情况，而日方谈判代表则一言不发，只是在那里认真地听着，并不时地做记录。当德国方面讲完征求日方意见时，日方代表却迷惘地表示“听不明白”，要求“回去研究研究”。 到第二轮谈判时，日方代表团是全新的阵容，声称自己“不了解情况”，无奈之下，德国谈判代表只好重复说明了一次，日方代表仍是埋头记录，仍答“还不明白”。谈判再次进入休会状态。到了第三轮谈判，日方代表团又故技重施，只告诉德国方面，“回去后商量一旦有结果便会立即通知”。 谁知，半年过去了，日方一直没有消息。正当德国谈判代表因为得不到任何消息而烦躁不安时，日方突然派出了一个由董事长亲率的代表团飞抵美国，突袭要求立即谈判，并抛出*后方案，催德国谈判代表讨论全部细节。日方对于细节的设定是如此详细，以至于德国代表认为日方已经做了很长时间的准备。就这样，在毫无准备之下，德国公司不得不同日本人达成了一个明显有利于日方的协议。 现实生活中，太多人喜欢锋芒毕露，处处要表现得高人一等。在与别人的交流过程中，如果被别人比下去，就会感到愤怒，其实这样的心态只能徒增烦恼而已。 我们都不喜欢与炫耀自己的人交往，因为傲慢与高傲拒人于千里之外，我们遇到这样的人连交流都不想进行下去，更何谈成为伙伴或朋友。所以我们在与人交往的过程中，一定不要让对方觉得你比他强，而是要以平等、真诚的态度做一个倾听者，让对方喜欢主动地与自己交谈。当对方真情流露之后，彼此的感情会增进一步。 苏靳去参加一个时装秀，在会场，一个设计师的用料引起了他的注意。时装秀完毕，苏靳找到了设计师，首先向对方表达了自己的崇拜之情，并称赞对方的设计很有新意。 然后，苏靳又说：“我对您设计的时装用的金属感的面料十分感兴趣，但是有一个问题我不太明白……” 刚说到这里，那位年轻人就道：“您是不是想问这种面料的优点与适用人群？” “是啊，我以前见过用金属感的面料做的设计，但是没有您的时尚与突出。” 设计师笑了笑说：“你说得对，以前有过这样的设计，但是裁剪的手法不一样造成的效果千差万别。” 设计师说到这里，脸上就洋溢着兴奋的表情。 苏靳听到这里后，就把自己原来的话都咽了下去，问道：“你用的裁剪手法有什么特别之处呢？”设计师马上滔滔不绝地讲了起来，苏靳请他做他品牌的设计师，他也毫不犹豫地答应了。 其实苏靳找设计师谈话，本来只想把自己的设计想法表达出来，但是当他看到对方兴奋的表情后，把自己想说的话又咽了回去，甘愿听取别人的意见，自己作为学习者，并主动向对方请教问题，*后取得了十分好的谈话效果。 在与他人交谈的过程中，只有充分地尊重对方，交流活动才能顺利地进行；如果你总是和对方争做主角，强迫对方听取自己的意见，则必然会让对方厌烦你的优越感。一旦这种厌烦产生，对方就会处处看你不顺眼，这样无形之中你就树立了一个敌人。 法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那你就拼命地去超越他、挤压他，但是，如果你想赢得一个朋友，就必须做出点小小的牺牲——那就是糊涂做事，让别人超越你。” 在与人交往中让对方做主角，“深藏功与名”。我们除了要做一个学习者、倾听者，还要注意观察对方的反应，过度地认同会显得虚伪与奉承，而用真挚的眼神与平等的应答才会使别人得到真正的尊重。 ……
高效能沟通心理学-拉近与倾听者距离的心理学策略 作者简介
浩强，男，山东临沂人，毕业于临沂大学。现在北京从事媒体工作。中国鲁迅文学院新锐青年作家，自1996年至今已在多家文学刊物以及文学网站发表作品500余万字。著有《有效沟通的技巧》《不可不读的1000个感动心灵故事》《不可不读的1000个人生哲理故事》等图书。
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