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商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲

作者：饶雪玲

出版社：北京交通大学出版社出版时间：2017-05-01

开本：其他页数： 240

本类榜单：成功/励志销量榜

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商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲版权信息

ISBN：9787512135697
条形码：9787512135697 ; 978-7-5121-3569-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
成功/励志
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商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲本书特色

本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪，包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第2篇介绍商务交往礼仪，包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪；第3篇介绍其他商务场合中的礼仪，包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容实训指导，个人仪表实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片及递物实训指导，接待情景实训指导，交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用，也可供企事业单位人员培训和参考借鉴。

商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲内容简介

本书分为3篇。靠前篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪，包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第2篇介绍商务交往礼仪，包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪；第3篇介绍其他商务场合中的礼仪，包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。本书结合商务礼仪学科特点，在3篇理论教学内容中，安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导，有个人仪容实训指导，个人仪表实训指导，站、走、坐实训指导，眼神与微笑实训指导，介绍礼仪实训指导，握手与交换名片及递物实训指导，接待情景实训指导，交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁，可读性强，有一定的操作性。本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用，也可供企*单位人员培训和参考借鉴。

商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲目录

第1篇导论第1章礼仪概述3 1.1 礼仪3 1.2 商务礼仪10 1.3 礼仪修养13 ◇ 本章小结17 ◇ 复习思考题17 ◇ 案例分析题17 第2章仪容仪表礼仪19 2.1 仪容礼仪20 2.2 仪表礼仪30 2.3 服饰色彩与穿戴搭配礼仪40 ◇ 商务礼仪实务一——个人仪容实训指导48 ◇ 商务礼仪实务二——个人仪表实训指导51 ◇ 本章小结51 ◇ 复习思考题52 ◇ 案例分析题52 第3章仪态礼仪1 3.1 站、走、坐、蹲基本仪态1 3.2 眼神与微笑礼仪64 3.3 言谈举止礼仪69 ◇ 商务礼仪实务三——站、走、坐实训指导79 ◇ 商务礼仪实务四——眼神与微笑实训指导82 ◇ 本章小结86 ◇ 复习思考题86 ◇ 案例分析题87 第2篇商务交往礼仪第4章商务会面礼仪91 4.1 见面介绍的礼仪91 4.2 称呼礼仪102 4.3 握手与交换名片礼仪105 ◇ 商务礼仪实务五——介绍礼仪实训指导115 ◇ 商务礼仪实务六——握手与交换名片及递物实训指导115 ◇ 本章小结116 ◇ 复习思考题116 ◇ 案例分析题116 第5章商务拜访及接待礼仪118 5.1 拜访礼仪119 5.2 接待礼仪121 5.3 宴请礼仪131 5.4 馈赠礼仪143 ◇ 商务礼仪实务七——接待情景实训指导151 ◇ 本章小结152 ◇ 复习思考题152 ◇ 实训题152 ◇ 案例分析题153 第6章商务会议礼仪154 6.1 一般会议礼仪155 6.2 商务谈判礼仪164 6.3 涉外商务会见与会谈礼仪171 ◇ 本章小结174 ◇ 复习思考题174 ◇ 案例分析题175 第3篇其他商务场合中的礼仪第7章商业仪式与专题活动礼仪179 7.1 开业典礼180 7.2 剪彩与签字仪式183 7.3 新闻发布会与展览会礼仪188 ◇ 本章小结195 ◇ 复习思考题195 ◇ 案例分析题195 第8章商务酒会与舞会礼仪197 8.1 商务酒会与舞会197 8.2 商务联欢会与晚会205 ◇ 商务礼仪实务八——交际舞会实训指导208 ◇ 本章小结213 ◇ 复习思考题213 ◇ 实训题213 ◇ 案例分析题213 第9章商务人员出国礼仪215 9.1 出国前的准备工作215 9.2 商务人员在国外的基本礼仪219 ◇ 本章小结225 ◇ 复习思考题225 ◇ 案例分析题226 附录A 商务礼仪情景剧的编排与评价227 附录B 部分测试题230 B.1 礼仪常识测试题230 B.2 仪容仪表形象自测题232 B.3 自我评估，你是否有令女士讨厌的举止233 B.4 邀请和拜访礼仪测试234 附录C 常用的工具表单235 参考文献241

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商务礼仪实务(第2版)/饶雪玲作者简介

饶雪玲，女，三亚理工职业学院经济管理系副教授，ACI注册国际高级礼仪培训师，全国专业人才储备礼仪培训师，中国高教公关协会理事，海南省综合评标专家库评标专家，三亚市政府精神文明办特聘讲师。主持申报多项省级、厅级、市级、院级科研及教改课题；主持海南省省级线上精品课“商务礼仪”，主持海南省省级精品课“市场营销学”项目建设；荣获国家级、省级、院级多项奖励；主编教材《管理学基础》《商务礼仪实务》《商务谈判》《市场营销》等。主要研究方向：商务礼仪、市场营销、社交礼仪与沟通、企业管理、商务谈判等。

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