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各部门经济

港航双创教育

作者：武莉曹晓发张明齐

出版社：南京大学出版社出版时间：2018-03-01

开本： 26cm 页数： 236页

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版权信息
内容简介
目录
作者简介

港航双创教育版权信息

ISBN：9787305199677
条形码：9787305199677 ; 978-7-305-19967-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
经济
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各部门经济

港航双创教育内容简介

本书采用项目式教材的体例, 以创新为主题, 重点突出行业特色和实践性。教材内容充分结合海运行业的专业特点, 着重于港航营销、服务、流程和技术四个领域的创新知识学习和创新实践探索。教材中每个学习项目的内容都结合大量的案例、工具、方法和练习, 能够有效激发学生对创新的学习兴趣, 开拓学生的创新思维, 加强学生的创新意识和创新精神, 帮助学生在案例分析和生活实践中深刻理解和掌握创新相关的知识、工具、方法和技能。

港航双创教育目录

项目一认知创新
任务一创新的概念
一、创新的概念
二、创新的价值
任务二创新理论
创新总结
创新实践
创新思考和练习

项目二认知创新思维
任务一了解思维
一、思维的概念
二、思维的特征
三、思维的种类
任务二思维定式
一、思维定式的概念
二、思维定式的形成
三、思维定式的类型
四、思维定式的突破
任务三创新思维
一、创新思维的概念
二、创新思维的主要类型
任务四提升创新能力
一、创新能力的概念
二、创新能力提升训练
创新总结
创新实践
创新思考和练习

项目三港航营销创新
任务一了解营销
一、营销的定义
二、营销理论的发展
任务二当今市场的变化和创新的
思路
一、当今市场的变化
二、基于市场之外的创新思路
任务三认识水平营销
任务四掌握港航营销创新的工具
一、5WHY分析法
二、移情图
三、SWOT分析法
创新总结
创新实践
创新思考和练习

项目四港航服务创新
任务一了解服务
一、服务的定义
二、服务财经济发展的促进作用
三、服务的特征
四、服务的分类
任务二服务创新
一、服务创新的概念
二、服务创新的特点
三、服务创新的类型
四、服务创新的内容
五、服务创新的过程
六、服务创新的途径
任务三多方协同服务创新
一、消费者参与的服务创新
二、员工参与的服务创新
三、供应商参与的服务创新
任务四掌握港航服务创新的工具和方法
一、用户体验地图
二、服务蓝图
创新总结
创新实践
创新思考和练习

项目五港航流程创新
任务一了解流程
一、流程的定义
二、流程的作用
三、流程的特点
四、流程的类型
五、流程的发展
任务二流程创新
一、流程创新的概念
二、建立企业的流程系统
三、打造创新流程
四、流程创新的模式
任务三掌握港航流程创新的工具和方法
一、SW2H分析法
二、思维导图
三、鱼骨图
四、甘特图
创新总结
创新实践
创新思考和练习

项目六港航技术创新
任务一了解技术创新
一、技术创新的概念和主要理论
二、TRIZ的概念
三、TRIZ在国内外的发展
四、TRIZ的主要内容
五、TRIZ对发明级别的界定和适用范围
任务二掌握港航技术创新的工具和方法
一、技术矛盾及解决方法
二、物理矛盾及解决办法
三、物质一场分析方法
四、系统思维的多屏幕法
五、尺寸一时间一成本分析法
六、小人法
七、金鱼法
创新总结
创新实践
创新思考和练习

参考文献

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