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物业管理实操大全集-(职责+规范+制度+表单)-第2版 版权信息
- ISBN：9787113246075
- 条形码：9787113246075 ; 978-7-113-24607-5
- 装帧：80g胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
物业管理实操大全集-(职责+规范+制度+表单)-第2版 本书特色
物业管理实操大全集（职责 规范 制度 表单）本书从企业物业工作规范化的实际需求出发，以岗位人员配置与岗位职责、工作细节规范、实用管理制度及实用表格为主要内容。全书以图表化的方式，为每个工作细节给出可参照的执行建议，为物业工作的规范化提供有效的指导范本。本书的突出特点是：内容翔实、全面、具体。本书提供的管理制度和管理规范易于操作，实用性强，是物业从业人员及管理人员案头**的参考工具书。本书适合物业管理人员、高校相关专业师生阅读、使用。
物业管理实操大全集-(职责+规范+制度+表单)-第2版 内容简介
根据2018年国务院公布的《物业管理条例》编写工作高效：明确的岗位职责执行无忧：系统性的管理制度落地有声：全面的工作规范 实用方便：即扫即用、免费赠送全套电子版
物业管理实操大全集-(职责+规范+制度+表单)-第2版 目录
**章治安安全管理..................
1
1.1 治安安全管理岗位人员配置及岗位
职责..................................................1
1.1.1 保安主管...............................1
1.1.2 保安领班...............................2
1.1.3 保安员...................................3
1.1.4 治安员、内保员...................4
1.1.5 保安员...................................5
1.1.6 大堂保安员...........................5
1.1.7 娱乐场所保安员...................6
1.1.8 治安安全巡逻领班...............7
1.1.9 一号通道值班员...................7
1.1.10 流动岗巡逻员.....................8
1.1.11 广场巡逻员.........................8
1.1.12 员工通道岗保安员.............9
1.1.13 楼层巡逻员.........................9
1.2 治安安全管理工作规范.................10
1.2.1 单位内部治安日常管理工作
规范....................................10
1.2.2 消防、治安监控中心人员工
作规范................................11
1.2.3 配合司法部门拘捕嫌疑人工
作规范.................................11
1.2.4 一般案件处理工作规范.....11
1.2.5 单位关键部位安全防范工作
规范.....................................12
1.2.6 单位员工安全保障工作
规范.....................................13
1.2.7 单位财产安全防范工作
规范.....................................14
1.2.8 安全排查工作规范.............16
1.2.9 灾害事故预防工作规范......16
1.2.10 巡逻工作规范...................16
1.2.11 停车场泊车服务规范........17
1.2.12 广场停车管理工作规范....17
1.2.13 治安设备设施配备规范....18
1.2.14 保安主管工作规范............18
1.2.15 保安员职业道德规范........18
1.2.16 保安员纪律管理规范........19
1.2.17 保安员工作规范...............19
1.2.18 保安人员着装规范............21
1.2.19 保安员交接班工作规范....21
1.2.20 保安领班工作规范............22
1.2.21 稽核工作规范...................23
1.2.22 保安员勤务检查规范........23
1.2.23 保安员备勤工作规范........24
1.2.24 广场保安管理规范............24
1.2.25 保安员礼仪规范...............25
1.2.26 开闭场管理规范...............25
1.2.27 夜班警卫工作规范............26
1.2.28 进出口处管理规范............26
1.2.29 监控室保密管理规范........27
1.2.30 监控设备安全操作规范....28
1.2.31 对讲机安全操作规范........28
1.2.32 对讲机使用规范...............29
1.2.33 电子防盗设备安全操作
规范...................................29
1.2.34 赃款赃物管理制度............29
1.2.35 保安员住宿管理制度........30
1.2.36 保安员管理制度...............30
1.2.37 保安员转岗、顶岗管理
制度...................................30
1.2.38 内保人员便衣上岗制度....31
1.2.39 监控室录像管理制度.......32
1.2.40 防盗工作日常管理制度....32
1.2.41 防劫工作日常管理制度....32
1.2.42 外广场车辆停放管理
制度...................................33
1.2.43 外广场安全保卫管理
制度...................................33
1.2.44 警具管理制度...................33
1.2.45 物品报失管理制度...........34
1.2.46 监控室管理制度...............35
1.2.47 监控中心安全制度...........35
1.2.48 保安器材使用制度...........36
1.2.49 保安部设施设备管理
制度...................................36
1.2.50 保安部员工考勤制度.......36
1.2.51 工作例会制度...................37
1.2.52 单位物品携出管理制度....37
1.2.53 情况信息登记表...............37
1.2.54 发生各类案件情况
月报表...............................38
1.2.55 治安案件登记表...............39
1.2.56 治安隐患安全记录表.......39
1.2.57 治安监控记录簿...............40
1.2.58 接待人员登记表...............40
1.2.59 防腐书刊收缴登记表.......41
1.2.60 物品出门证.......................42
1.2.61 物品携出/归还申请单......43
1.2.62 保安部值班记录表...........43
1.2.63 客人来访登记表...............44
1.2.64 申请配制钥匙表...............44
1.2.65 外来人员务工人员
登记表...............................45
1.2.66 隐患整改通知书...............46
1.2.67 安全检查日报表...............47
1.2.68 夜间安全巡查记录表........47
1.2.69 保安部当值安排表............48
1.2.70 保安部值班日报表............48
1.2.71 巡逻检查到岗记录表........49
1.2.72 单位房屋出租情况
统计表...............................50
1.2.73 大型活动、重要客人来店
保卫记录表.......................51
1.2.74 车场车辆车号抄号表........51
1.2.75 谈话记录表.......................52
1.2.76 场内作业审报单...............53
1.2.77 闭场安全检查记录表........53
1.2.78 清场、安全检查登记表....54
1.2.79 保安部主管领班考核表....54
1.2.80 保安员考核表...................55
1.2.81 保安主管与部门业绩
考核标准表.......................57
1.2.82 保安部员工扣分一览表....58
1.3 突发事件处理工作规范.................58
1.3.1 精神病患者肇事处理工作
规范 ....................................58
1.3.2 贵宾入店、大型活动警卫
工作规范.............................59
1.3.3 重要客人警卫服务规范......60
1.3.4 刑事和治安事件处理工作
规范 ....................................60
1.3.5 住店客人丢失财物事件
处理工作规范.....................61
1.3.6 对公安机关下传的通缉令、
查控电传处理工作规范.....62
1.3.7 酗酒闹事事件处理工作
规范 ....................................62
1.3.8 可疑爆炸物处理工作规范....63
1.3.9 卖淫嫖娼事件处理工作
规范 ....................................63
1.3.10 精神病、出丑闹事事件
防范工作规范...................64
1.3.11 客人死亡事件处理工作
规范{tc "2.客人死亡事件的
处理"} ...............................65
1.3.12 抢劫等暴力事件处理工作
规范...................................65
1.3.13 诈骗犯罪事件处理工作
规范...................................66
1.3.14 打架斗殴、流氓滋扰事件
处理工作规范...................67
1.3.15 食物中毒事件处理工作
规范...................................68
1.3.16 非法经营、倒卖外汇事件
处理工作规范...................69
1.3.17 防盗器报警处理规范.......69
1.3.18 突发保安事件处理规范....70
1.3.19 偷窃事件处理规范...........70
1.3.20 拾物处理规范...................71
1.3.21 群殴事件处理规范...........71
1.3.22 迷童认领工作规范...........71
1.3.23 突发事件处理规范...........72
1.3.24 意外伤害事件处理规范....73
1.3.25 故意捣乱事件处理规范....73
1.3.26 可疑爆炸物事件处理
规范...................................74
1.3.27 炸弹恐吓事件处理规范....74
1.3.28 发现可疑物品事件处理
规范...................................75
1.3.29 自杀或企图自杀事件处理
规范...................................75
1.3.30 偷盗、抢劫事件处理
规范...................................76
1.3.31 发现可疑分子事件处理
规范...................................76
1.3.32 发现易燃、易爆物品事件
处理规范...........................77
1.3.33 发现打架事件处理规范....77
1.3.34 恐吓勒索事件处理规范....78
1.3.35 偷车事件处理规范............78
1.3.36 跳楼事件处理规范............78
1.3.37 噪声骚扰事件处理规范....79
1.3.38 对不听从劝阻顾客处理
规范...................................79
1.3.39 酒醉者闹事事件处理
规范...................................79
1.3.40 突发精神病人事件处理
规范...................................80
1.3.41 禁烟区吸烟事件处理
规范...................................80
1.3.42 失物处理规范...................80
1.3.43 迷途人士处理规范............81
1.3.44 屋内浸水处理规范............81
1.3.45 病人病情发作处理规范....81
1.3.46 狗咬伤人事件处理规范....82
1.3.47 恶意损毁事件处理规范....82
1.3.48 意外受伤事件处理规范....82
1.3.49 冲闸事件处理规范............83
1.3.50 骚乱事件处理规范............83
1.3.51 示威或暴力事件处理
规范...................................84
1.3.52 匪徒抢劫收银台事件
处理规范...........................84
1.3.53 突发停电事件处理规范....84
1.3.54 红外线报警设备安全
操作规范...........................85
1.3.55 财物失窃处理制度............85
1.3.56 盗窃防范制度...................86
1.3.57 接报案制度.......................86
1.3.58 爆炸威胁管理制度............86
1.3.59 易燃、易爆危险物品安全
管理制度...........................87
1.3.60 防暴警铃管理制度...........88
1.3.61 拾遗物品收发登记表.......88
1.3.62 宾客财物被窃情况表.......89
1.3.63 客人丢失物品访问
记录表...............................89
1.3.64 歹徒特征表.......................90
1.3.65 接报案登记表...................91
1.3.66 应变处理小组名单...........92
1.4 特定单位安全防范与管理工作
规范................................................92
1.4.1 歌舞厅治安管理工作
规范....................................92
1.4.2 收银台安全管理规范.........93
1.4.3 财务部办公室安全管理
制度....................................93
1.4.4 住宿登记管理制度.............93
1.4.5 客房安全管理制度.............94
1.4.6 长包房安全管理制度.........94
1.4.7 单位钥匙安全管理制度.....95
1.4.8 行李房安全管理制度.........96
1.4.9 贵重物品保险箱安全管理
制度....................................96
1.4.10 餐厅治安管理制度...........96
1.4.11 公共娱乐场所治安管理
制度（夜总会、酒吧、
桑拿浴、康乐）...............97
1.4.12 厨房安全管理制度...........97
1.4.13 商场治安管理制度...........97
1.4.14 安全保安部安全工作
制度...................................98
1.4.15 前厅部安全工作制度.......98
1.4.16 客房部安全工作制度..... 100
1.4.17 餐饮部安全工作制度..... 101
1.4.18 财务部安全工作制度......102
1.4.19 工程部安全工作制度......104
1.4.20 公安部门规定单位应
遵循的治安管理制度......105
1.4.21 物料仓库安全管理制度....106
1.4.22 要害部位安全管理制度....106
1.4.23 施工中的安全管理制度....107
1.4.24 动火作业安全管理制度....108
1.4.25 单位员工治安管理制度....108
1.4.26 租赁场所安全管理制度....109
1.4.27 职工宿舍安全管理制度....109
1.4.28 商场治安管理制度..........110
1.4.29 商场钥匙管理制度..........110
第二章消防安全管理.............. 112
2.1 消防安全管理岗位人员配置及岗位
职责..............................................112
2.1.1 消防主管...........................112
2.1.2 消防
展开全部
物业管理实操大全集-(职责+规范+制度+表单)-第2版 作者简介
何泽明:独立经营物业公司多年，有着丰富的物业工作实践经验与体会。致力于现代物业管理与规范化执行领域的研究，对物业规范化管理及突发状况危机处理有较丰富的工作经验。曾帮助多家企业建立了现代物业规范化管理体系。受到诸多合作伙伴的好评
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