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每个推销员都缺一堂情商课 版权信息
- ISBN：9787106048846
- 条形码：9787106048846 ; 978-7-106-04884-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
每个推销员都缺一堂情商课 本书特色
直击销售痛点，一本书重新定义销售命运。 6大核心点，浅显易懂，一学就会。 用高情商武装销售，给读者更大的可能性。 ★智商是先天赋予的，但是情商是可以培养的。多花功夫理解和修炼是提高情商的关键。除此之外，因为情商不是自己能看清楚的，我建议多理解别人对你的看法，多听取别人（尤其是情商高的人）的意见。 ——比尔·盖茨 ★在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍。在成功的层面上，情商比智商重要几倍。 ——李开复 ★智商决定对手，情商决定结果。 ——白岩松 ★一个人要成功，靠情商；一个人要不败，靠智商。 ——马云
每个推销员都缺一堂情商课 内容简介
本书共分为六章, 其主要内容包括: 你的情商决定了你的销售业绩 ; 先做自己, 再做销售 ; 管好情绪, 天下没有难卖的东西 ; 用情商激活交易, 让沟通成就机遇 ; 团队管理, 做一个优秀销售领队等。
每个推销员都缺一堂情商课 目录
**节 课你的情商决定了你的销售业绩**章 情商提升销售能力情商VS客户吸引情商VS客户沟通情商VS价格谈判第二章 塑造你的情商销售文化用情感动客户情商决定销售成败情商决定销售命运情商销售文化五大要素第二节 课先做自己，再做销售第三章 别输掉*初印象，好的开始是成功的一半友好的微笑，赢得客户好感恰当的称呼，彰显专业素养简单的握手，拉近客户距离恭谦的客套，提升你的亲和力第四章 小细节就是一切，用高情商揽住客户守时，是销售工作*基本的要求打电话，“打”出你的高情商小名片里面有大情商客户错了怎么办第五章 顾客是*好的老师，用顾客思维点亮自己客户喜欢听行家的话用你的热情拉近与客户的距离客户喜欢与诚信的人做生意客户喜欢能帮自己解决问题的产品第三节 课管好情绪，天下没有难卖的东西第四节 课用情商激活交易，让沟通成就机遇第五节 课团队管理，做一个优秀的销售领队第六节 课做销售就是做圈子
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每个推销员都缺一堂情商课 节选
《每个推销员都缺一堂情商课》： 每个人都希望在与别人交往时能懂得对方好感，希望自己是个受欢迎的人。而要成为一个受欢迎的人，首先要清楚人与人交往，哪些言行举止是不受欢迎的，哪些是需要克制的。从个人修养角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。而要真正成为一个有良好礼仪素养的人并不容易，因为它是以情商为支撑的。 无论是在生活中，还是工作中，握手礼仪都是司空见惯的举动，可就是这一个小小的举动直接影响了销售的结果。细节决定命运，细小的动作*能暴露一个人的修养。从你出现在客户眼前的那一刻，你的一举一动都被客户看在眼里，稍有不慎，一单生意就会无疾而终。 因此，不要忽略小小的握手礼仪，它带给你的惊喜是无法想象的。 在销售领域，相信很多推销员都想在**时间拉近与客户的距离。于是，有些推销员在见到客户的那一瞬间便表现出自己的热情，极力讨好客户，可结果呢？不但没有得到客户的认可，反而引起了客户的反感。 作为一名推销员，规范的礼仪很重要，可以说价值千金，是良好交往的开端，能使销售达到和谐、文明的效果。在与客户面谈中，握手礼仪是不可避免的，几乎在任何场合都会出现握手礼仪，这是一种友好的表达方式，也是推销员与客户之间*恰当的问候方式。不要小看这小小的动作，握手的方式、力度、时间应根据客户的性别、身份等有所调整。这样既不会让客户觉得你太随意，也不会让客户觉得过于热情。 很多时候，智商的高低在销售中所发挥的作用不是绝对的。一名推销员如果不懂得如何做好自己，智商再高也做不好销售。 我去参加某聚个会，在与朋友闲聊的过程中，一位西装革履的年轻人走了过来，做了自我介绍，原来是某品牌公司的推销员。我点头示意，年轻人显然不想放过这个“绝佳”的推销时机。他面带笑容，伸出右手，出于礼貌，我也伸出了右手与之握手。准备抽出手时，年轻人似乎过于热情了，左手附上我的右手手背。他说：“能在这里见到您真是太高兴了……”他说了近一分钟才松开了我的手，这让我觉得稍稍不适。 握手礼仪在销售中的作用可大可小。可以说，每位推销员都有与客户握手的经历。可是，你真的会握手吗？如果你也如上述推销员一样，那么，就很有必要学习一下握手礼仪，否则，销售工作将会很难开展。 握手的姿势、力度、方式、时间等都是在无声地传递你对客户的重视与尊重程度。不恰当的握手会让客户产生负面印象，进而影响销售效果。通常来讲，握手的时候，伸右手，四指并拢，拇指与手掌呈45度角。在与客户握手时需面带微笑，主动上前、身体前倾，以此来表达自己的友善与尊重。在此期间目光保持平视，眼神的交流很重要，体现了你的自信与坦然，力度把握在六七分*为合适，过轻会让客户觉得你冷漠，不够真诚；过重则会让客户不舒服，觉得你动机不纯。如果客户是女性，则力度适当减小。握手的时间保持在3-5秒之间，尤其是面对女客户，握手时间过长会引起对方的反感，让局面陷入尴尬。 由此可以看出，握手是需要一定技巧的，遵循一定的规则会赢得客户的好感。 我曾遇到过一位事业很成功的企业家。有一次他从外面赶回来，某公司的销售代表与之打招呼。他没有给人高高在上的感觉，而是**时间脱掉手套，与之握手。仅仅是脱手套的动作，就能体现出这位企业家的涵养，无形中拉近了彼此的距离。 学会用礼仪为自己的销售之路作铺垫，通过正确的握手礼仪给客户留下好的印象，这是一个人高情商的体现，更是促进沟通的好办法。 ……
每个推销员都缺一堂情商课 作者简介
郭士，男，长期从事经营管理工作，经管类图书专业作者。曾担任展厅销售经理、区域销售经理等职务，多年的销售实战工作积累了丰富的销售经验及销售技巧，并将其独到的见解与感受转化为文字。已出版多部作品，特别是《每个中层领导都缺一堂情商课》《每个中层领导都缺一堂口才课》出版后，深受业界人士赞誉，在业界享有一定影响力。
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