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机动车维修价格结算员素质教育读本

作者：本书编写组编

出版社：人民交通出版社出版时间：2014-05-01

开本： 26cm 页数： 195页

本类榜单：工业技术销量榜

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版权信息
本书特色
内容简介
目录

机动车维修价格结算员素质教育读本版权信息

ISBN：9787114113802
条形码：9787114113802 ; 978-7-114-11380-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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机动车维修价格结算员素质教育读本本书特色

　　《机动车维修价格结算员素质教育读本》介绍了机动车维修价格结算员应该掌握的相关知识，主要内容有：社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪，维修行业从业相关法律、法规、规范和标准，价格结算知识，价格结算信息化管理等。
《机动车维修价格结算员素质教育读本》为机动车维修价格结算员的岗位培训教材。

机动车维修价格结算员素质教育读本内容简介

本书介绍了机动车维修企业价格结算员应该掌握的相关知识, 主要内容有: 社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪, 维修行业从业相关法律、法规, 维修行业规范标准, 价格结算知识, 价格结算信息化管理等。

机动车维修价格结算员素质教育读本目录

**章社会责任、职业道德、职业心理和服务礼仪
**节社会责任与职业道德
第二节职业心理和服务礼仪

第二章维修行业从业捆关法律、法规
**节《中华人民共和国合同法》
第二节《中华人民共和国价格法》
第三节《中华人民共和国道路运输条例》
第四节《江苏省机动车维修管理条例》
第五节《机动车维修管理规定》

第三章维修行业从业相关规范、标准
**节《机动车维修服务规范》
第二节江苏省《机动车维修服务质量规范》
第三节《江苏省机动车维修服务价格行为规则（试行）》、《江苏省机动车维修结算工时定额及收费指南》
第四节江苏省《机动车维修业开业条件》
第五节《汽车维修业开业条件》
第六节《汽车维护、检测、诊断技术规范》
第七节《汽车大修竣工出厂技术条件》、《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》

第四章价格结算知识
**节价格结算基本知识
第二节价格结算方法

第五章价格结算信息化管理
**节计算机管理的基本功能及作用
第二节机动车维修工时查询结算系统功能介绍及使用简介
参考文献

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