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员工管理实用必备全书

员工管理实用必备全书

作者:肖剑编著
出版社:中国友谊出版公司出版时间:2018-03-01
开本: 16开 页数: 355
本类榜单:管理销量榜
中 图 价:¥20.7(3.5折) 定价  ¥59.0 登录后可看到会员价
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员工管理实用必备全书 版权信息

  • ISBN:9787505742550
  • 条形码:9787505742550 ; 978-7-5057-4255-0
  • 装帧:一般轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 所属分类:>>

员工管理实用必备全书 本书特色

员工是企业*重要的组成部分,员工管理的好坏直接关系到整个公司的生存与发展。同时,员工的个性和需求千差万别,如何在纷繁复杂的因素中把握住管理的要点,是每个企业都需要深思的问题。 《员工管理实用**全书》从员工分析、员工压力管理、员工激励管理、员工沟通管理等各个方面详细介绍了员工管理中的重难点及应对方法!真正做到有的放矢,全面提升企业员工素质!

员工管理实用必备全书 内容简介

员工是企业重要的组成部分,员工管理的好坏直接关系到整个公司的生存与发展。同时,员工的个性和需求千差万别,如何在纷繁复杂的因素中把握住管理的要点,是每个企业都需要深思的问题。 《员工管理实用**全书》从员工分析、员工压力管理、员工激励管理、员工沟通管理等各个方面详细介绍了员工管理中的重难点及应对方法!真正做到有的放矢,全面提升企业员工素质!

员工管理实用必备全书 目录

第 1章 员工管理概述 ………………………………………………………… 1 1.1 什么是员工管理 ………………………………………………………… 2 1.2 工作生活质量 …………………………………………………………… 8 1.3 工作满足感 ……………………………………………………………… 10 第 2章 员工管理的前提———做好员工工作分析 ……………………… 19 2.1 什么是员工工作分析 …………………………………………………… 20 2.2 员工工作分析的一般步骤 ……………………………………………… 25 2.3 常见岗位员工的职务说明书 …………………………………………… 37 第3章 了解你的员工 ………………………………………………………… 47 3.1 员工人格差异 …………………………………………………………… 48 3.2 员工气质差异 …………………………………………………………… 52 3.3 员工性格差异 …………………………………………………………… 59 3.4 员工能力差异 …………………………………………………………… 66 3.5 职业适应理论 …………………………………………………………… 67 3.6 员工素质测评 …………………………………………………………… 72 第4章 员工压力管理 ………………………………………………………… 81 4.1 员工压力的种类和性质 ………………………………………………… 82 4.2 员工压力源 ……………………………………………………………… 85 4.3 员工压力诊断 …………………………………………………………… 89 4.4 压力的控制 ……………………………………………………………… 97 4.5 工作压力管理操作实务 ………………………………………………… 99 第5章 员工激励管理 ……………………………………………………… 103 5.1 什么是员工激励 ……………………………………………………… 104 5.2 员工激励理论 ………………………………………………………… 106 5.3 员工激励的原则和方法 ……………………………………………… 111 5.4 “零成本”激励———尊重员工 ……………………………………… 119 5.5 著名企业员工激励实例 ……………………………………………… 122 第6章 员工沟通管理 ……………………………………………………… 133 6.1 沟通的意义 …………………………………………………………… 134 6.2 影响沟通的因素 ……………………………………………………… 135 6.3 沟通网络 ……………………………………………………………… 141 6.4 沟通技巧 ……………………………………………………………… 142 6.5 著名企业员工沟通管理实例 ………………………………………… 146 第7章 员工授权管理 ……………………………………………………… 151 7.1 为什么要授权 ………………………………………………………… 152 7.2 授权的原则 …………………………………………………………… 155 7.3 授权的程序和程度 …………………………………………………… 159 第8章 员工冲突管理 ……………………………………………………… 167 8.1 员工冲突的类型 ……………………………………………………… 168 8.2 员工冲突的成因 ……………………………………………………… 174 8.3 冲突的解决方法 ……………………………………………………… 178 第9章 员工职业发展管理 ………………………………………………… 185 9.1 职业发展管理概述 …………………………………………………… 186 9.2 员工自我职业管理 …………………………………………………… 187 9.3 员工的职业发展计划 ………………………………………………… 189 9.4 职业生涯规划操作实务 ……………………………………………… 191 9.5 知名企业职业生涯开发案例 ………………………………………… 199 第10章 员工工作满意度…………………………………………………… 205 10.1 满意度调查概述 ……………………………………………………… 206 10.2 满意度调查问卷实例 ………………………………………………… 210 10.3 满意度调查分析报告 ………………………………………………… 218 第11章 员工工作满意度调查操作实务………………………………… 225 11.1 问卷调查法 …………………………………………………………… 226 11.2 访谈法 ………………………………………………………………… 237 11.3 调查数据处理 ………………………………………………………… 244 11.4 企业管理现状分析 …………………………………………………… 252 11.5 调查结果的应用 ……………………………………………………… 261 第12章 知识型员工管理…………………………………………………… 273 12.1 知识型员工概述 ……………………………………………………… 274 12.2 如何激励知识型员工 ………………………………………………… 277 12.3 知识型企业的人力资源管理 ………………………………………… 281 12.4 知识型员工技术职称管理 …………………………………………… 284 12.5 知识型团队项目管理实证研究 ……………………………………… 297 第13章 防止人才流失……………………………………………………… 305 13.1 人才流失的主要原因 ………………………………………………… 306 13.2 防止人才流失的对策 ………………………………………………… 309 13.3 IT企业人才流失调查报告…………………………………………… 316 第14章 员工管理操作实务 ……………………………………………… 333 14.1 危机中的员工管理 …………………………………………………… 334 14.2 小企业如何做好员工管理 …………………………………………… 338 14.3 如何管理员工的心理契约 …………………………………………… 341 14.4 如何管好不合群的员工 ……………………………………………… 344 14.5 如何管理年轻员工 …………………………………………………… 347 14.6 怎样管理消极被动的员工 …………………………………………… 349
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员工管理实用必备全书 作者简介

肖剑,管理学专家,从事企业管理及团队培育工作多年,与中国香港、加拿大、美国等专业企业培训机构有长期合作。曾为众多世界500强企业做过管理咨询。

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