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能源与动力工程

“互联网+”电力营销服务

作者：仇成群，胡天云主编

出版社：上海财经大学出版社出版时间：2018-03-01

开本： 24cm 页数： 138页

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

“互联网+”电力营销服务版权信息

ISBN：9787564229566
条形码：9787564229566 ; 978-7-5642-2956-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
工业技术
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能源与动力工程

“互联网+”电力营销服务本书特色

本书全面而系统地向电力企业营销新进人员介绍了电力和电力企业运营与管理方面的相关知识，内容丰富，讲解详细。全书共分四篇十四章，具体内容涉及营业业务、抄表核算收费、电能计量、配电线路等方面。本书具有很强的实用性，是电力企业营销新进员工的**图书。

“互联网+”电力营销服务内容简介

本书重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章, 主要内容包括: 电力营销业务, 互联网环境下电力营销业务报装服务, 互联网环境下电能运营管理, 互联网环境下电力客户服务和电力消费服务创新与展望。全面介绍了电力市场营销管理的理论和方法, 指出了互联网在电力营销服务发展过程中的作用, 阐述了电力营销服务与“互联网+”结合的重要意义。

“互联网+”电力营销服务目录

总序1 前言1 **章电力营销业务1 **节电力市场概述2 第二节国内外电力市场运作模式5 第三节电力市场营销概念10 第四节 “互联网 ”电力营销策略14 思考题18 第二章互联网环境下电力营销业扩报装服务20 **节智能用电物联网技术发展背景20 第二节互联网环境下电能消费生态体系的主要特征28 第三节互联网下电力消费设施服务32 第四节互联网环境下用电新装增容工作流程34 第五节互联网环境下电力客户用电申请与日常用电变更业务40 第六节互联网环境下业扩工程报装流程43 第七节互联网环境下供电方案的确定原则及流程45 思考题47 第三章互联网环境下电能运营管理49 **节电力营销大数据智能分析技术50 第二节互联网环境下电能计量装置的安装57 第三节互联网环境下电能计量装置的运行管理60 第四节互联网环境下电力用户群体分析63 第五节互联网环境下购售电用户信用评价与风险管控体系67 第六节互联网环境下的电价管理和电费管理75 第七节互联网环境下电费回收与账务管理80 第八节互联网环境下用电行为模式识别85 第九节基于大数据的用电违法行为的查处89 思考题92 第四章互联网环境下电力客户服务94 **节 95598业务系统典型操作94 第二节 “国网江苏电力”微信公众号100 第三节 “掌上电力”和“电e宝”101 第四节第三方交易渠道114 第五节互联网下供电服务变革与价值创新116 思考题118 第五章互联网环境下电力消费服务创新与展望119 **节电力消费大数据智能分析技术120 第二节电力消费服务云平台123 第三节互联网环境下的电力消费体验中心建设129 第四节动态优化精准供电服务130 第五节基于大数据的供电服务质量评价体系132 第六节电力消费服务展望134 思考题136 参考文献137

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