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专业团队的管理-如何管理学历的知识型员工 版权信息
- ISBN：9787111593003
- 条形码：9787111593003 ; 978-7-111-59300-3
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
专业团队的管理-如何管理学历的知识型员工 本书特色
本书为需要带专业人员团队的人而作。这些团队的管理者并不专门从事管理工作，也不一定有正式的职位和权力，他所领导的团队成员也并非他的下属，而是他的同事。他既要完成自己的业务指标，也需要完成团队的领导、统筹、协调、指导等职能。这些专业人士，如工程师、程序员、咨询顾问、律师、会计师等，普遍具有高学历、高自主性、厌恶被领导等特征。
专业团队的管理-如何管理学历的知识型员工 内容简介
★知识型员工的管理圣经！专业服务管理界无可匹敌的管理大师大卫?梅斯特之作！★适合各领域的专业人士：高学历、高度自主、充满个性的知识型员工★2002年佳商业书籍奖，荣登美国、加拿大、澳大利亚商业类畅销书榜首，被译为9种语言★9大领域，49家媒体携手国内专业公司联袂推荐！★专业人员不能被“管理”，而应该被“教练”“激励”“引导”。★专业团队更需要有规则，团队成员彼此负责、相互信任。★团队成员既要关注自己的个人目标，也要为团队贡献，比如定期分享经验和教训。
专业团队的管理-如何管理学历的知识型员工 目录
| 目 录 |
FIRST AMONG EQUALS
赞誉
作者简介
译者简介
前言
| **部分 | 做好准备
第1章 明确角色
领导团队者如何创造价值 2
团队领导怎么安排时间 5
所谓“愿景” 7
第2章 权责分明
权利和职责，是否有公开明确的共识 10
真正的工作规矩 12
第3章 构建关系，稳扎稳打
必须具备哪些关键技能 24
起始行动计划 36
第4章 勇于激励
如何激励他人 40
经验教训 44
总结 49
| 第二部分 | 指导个人
第5章 赢取指导
如何让他人接受自己的工作指导 52
营造安全的氛围 58
正式的工作指导 62
第6章 积极倾听，建立融洽关系
大家是否认为你是个好的倾听者 68
与糟糕的倾听者共事 73
第7章 因材施教
如何理解和应对各人的差异 76
员工分类的一种思考方式 77
调和差异之处和相似之处 78
了解他人行为的指南 79
理解同事处事方式的关键点 82
更进一步的思考 87
回应各人差异 88
与动力型员工共事 89
与分析型员工共事 91
与和蔼型员工共事 93
与表达型员工共事 94
第8章 提携后进
如何协助需要帮助的人 98
处理绩效提升拖延症 105
第9章 攻坚克难
如何与难相处的人打交道 106
正面突击，正视问题行为 107
下一个挑战 110
第10章 为变聚力
如何让大家接受确有变革的必要 114
解决团队成员的需求 117
| 第三部分 | 带领团队
第11章 明确目标
团队是否有明确、清晰、共同的目标 124
第12章 巩固纪律
团队成员是否感觉对彼此负有责任 130
确定彼此负责的程度 131
确定贡献分享的程度 136
建立价值共享 140
第13章 建立信任
什么能让团队成员彼此信任 144
建立信任的主动权 145
信任的构成要素 147
第14章 接力挑战
团队是否选择了令人兴奋的挑战 155
寻找你的挑战 156
第15章 激活会议
什么是好的会议原则 163
会议目标 164
会议纪律 165
知识分享和技能建设会 167
行动计划会 169
第16章 表彰成绩
如何表彰员工的工作成绩 179
第17章 调解纠纷
团队分崩离析的时候如何处理 186
第18章 危机管理
如何应对戏剧性的事件 192
关键原则记心中 192
不同类型危机的建议 196
结论 201
| 第四部分 | 构建未来
第19章 培养后辈
如何与初级员工共事 204
工作任务分配机制 205
工作监督机制 205
导师 208
招聘 210
第20章 接纳新人
如何把新进员工纳入团队 213
关于接纳新员工的相关事务 215
你应当投入精力进行管理 218
第21章 控制规模
如何解决团队规模问题 219
我们还要继续下去吗 221
第22章 绩效评估
如何评估团队的成果 223
组织团队自我评估 224
问卷表 226
评估财务绩效 231
结论 238
第23章 坚定意志
为什么要做本书教你的事情 239
致谢 246
FIRST AMONG EQUALS
赞誉
作者简介
译者简介
前言
| **部分 | 做好准备
第1章 明确角色
领导团队者如何创造价值 2
团队领导怎么安排时间 5
所谓“愿景” 7
第2章 权责分明
权利和职责，是否有公开明确的共识 10
真正的工作规矩 12
第3章 构建关系，稳扎稳打
必须具备哪些关键技能 24
起始行动计划 36
第4章 勇于激励
如何激励他人 40
经验教训 44
总结 49
| 第二部分 | 指导个人
第5章 赢取指导
如何让他人接受自己的工作指导 52
营造安全的氛围 58
正式的工作指导 62
第6章 积极倾听，建立融洽关系
大家是否认为你是个好的倾听者 68
与糟糕的倾听者共事 73
第7章 因材施教
如何理解和应对各人的差异 76
员工分类的一种思考方式 77
调和差异之处和相似之处 78
了解他人行为的指南 79
理解同事处事方式的关键点 82
更进一步的思考 87
回应各人差异 88
与动力型员工共事 89
与分析型员工共事 91
与和蔼型员工共事 93
与表达型员工共事 94
第8章 提携后进
如何协助需要帮助的人 98
处理绩效提升拖延症 105
第9章 攻坚克难
如何与难相处的人打交道 106
正面突击，正视问题行为 107
下一个挑战 110
第10章 为变聚力
如何让大家接受确有变革的必要 114
解决团队成员的需求 117
| 第三部分 | 带领团队
第11章 明确目标
团队是否有明确、清晰、共同的目标 124
第12章 巩固纪律
团队成员是否感觉对彼此负有责任 130
确定彼此负责的程度 131
确定贡献分享的程度 136
建立价值共享 140
第13章 建立信任
什么能让团队成员彼此信任 144
建立信任的主动权 145
信任的构成要素 147
第14章 接力挑战
团队是否选择了令人兴奋的挑战 155
寻找你的挑战 156
第15章 激活会议
什么是好的会议原则 163
会议目标 164
会议纪律 165
知识分享和技能建设会 167
行动计划会 169
第16章 表彰成绩
如何表彰员工的工作成绩 179
第17章 调解纠纷
团队分崩离析的时候如何处理 186
第18章 危机管理
如何应对戏剧性的事件 192
关键原则记心中 192
不同类型危机的建议 196
结论 201
| 第四部分 | 构建未来
第19章 培养后辈
如何与初级员工共事 204
工作任务分配机制 205
工作监督机制 205
导师 208
招聘 210
第20章 接纳新人
如何把新进员工纳入团队 213
关于接纳新员工的相关事务 215
你应当投入精力进行管理 218
第21章 控制规模
如何解决团队规模问题 219
我们还要继续下去吗 221
第22章 绩效评估
如何评估团队的成果 223
组织团队自我评估 224
问卷表 226
评估财务绩效 231
结论 238
第23章 坚定意志
为什么要做本书教你的事情 239
致谢 246
展开全部
专业团队的管理-如何管理学历的知识型员工 作者简介
| 作者简介 |FIRST AMONG EQUALS帕特里克·麦克纳（Patrick J. McKenna）边缘国际（Edge International）合伙人，他拥有20多年为全球各地专业服务公司提供咨询的经历，在十几个国家至少为该国的十大律师事务所之一服务过。
麦克纳在加拿大管理学院获得MBA学位，是哈佛大学专业服务公司领导领域的首批校友，持有会计和管理方面的专业证书。
2005年，《管理技能》使其与彼得·德鲁克和沃伦·本尼斯一同列为“团队领导力思想家”。著有《构筑海外业务》（Building Business Abroad）、《业务拓展：建立营销思想》（Practice Development: Creating a Marketing Mindset）（被某国际杂志誉为“专业服务营销人员书架上必备书籍前十大之一”），以及《猫咪群放：管理合伙人和团队领导的实用手册》（Herding Cats: A Handbook for Managing Partners and Practice Leaders）和《超越认知：16个震撼初建团队的问题》（Beyond Knowing: 16 Cage-Rattling Questions To Jump-Start Your Practice Team），后两本书曾登上加拿大畅销书前10名。
他的联系方式是：| 作者简介 |FIRST AMONG EQUALS帕特里克·麦克纳（Patrick J. McKenna）边缘国际（Edge International）合伙人，他拥有20多年为全球各地专业服务公司提供咨询的经历，在十几个国家至少为该国的十大律师事务所之一服务过。
麦克纳在加拿大管理学院获得MBA学位，是哈佛大学专业服务公司领导领域的首批校友，持有会计和管理方面的专业证书。
2005年，《管理技能》使其与彼得·德鲁克和沃伦·本尼斯一同列为“团队领导力思想家”。著有《构筑海外业务》（Building Business Abroad）、《业务拓展：建立营销思想》（Practice Development: Creating a Marketing Mindset）（被某国际杂志誉为“专业服务营销人员书架上必备书籍前十大之一”），以及《猫咪群放：管理合伙人和团队领导的实用手册》（Herding Cats: A Handbook for Managing Partners and Practice Leaders）和《超越认知：16个震撼初建团队的问题》（Beyond Knowing: 16 Cage-Rattling Questions To Jump-Start Your Practice Team），后两本书曾登上加拿大畅销书前10名。
他的联系方式是：
电话： 1-780-428-1052电邮：patrick.mckenna@attglobal.net网站： www.patrickmckenna.com大卫·梅斯特（David H. Maister）国际公认的专业服务机构管理界的，在20多年的时间里，为涵盖范围广泛的专业服务机构提供应对各类战略及管理问题的咨询建议。他的服务覆盖全球，他将40%的时间花在北美，30%的时间花在西欧，另外30%的时间则关注其他地区。
大卫生于英国，拥有伯明翰大学、伦敦政治经济学院和哈佛大学的学位，并在哈佛大学担任教授7年。著有畅销书《专业服务公司的管理》《专业团队的管理》《值得信赖的顾问》《专业精神》。他的许多文章被翻译成主要欧洲语言（包括俄语），他的书籍被翻译成荷兰语、西班牙语、印度尼西亚语、韩语、波兰语、塞尔维亚-克罗地亚语及中文。
他现居美国马萨诸塞州波士顿，联系方式是：
电话：1-617-262-5968电邮：David_Maister@msn.com网站：www.davidmaister.com
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