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网络环境下图书馆的用户研究与信息服务

作者：谌爱容编著

出版社：安徽师范大学出版社出版时间：2017-07-01

开本： 24cm 页数： 229页

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版权信息
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网络环境下图书馆的用户研究与信息服务版权信息

ISBN：9787567627635
条形码：9787567627635 ; 978-7-5676-2763-5
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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网络环境下图书馆的用户研究与信息服务内容简介

本书是一部关于图书馆用户服务方面的学术著作, 由淮北师范大学图书馆的谌爱容副研究馆员所著 ; 内容主要由用户研究与信息服务概论、信息资源的整合与集成服务、网络参考咨询服务、文献传递服务等十一章组成。

网络环境下图书馆的用户研究与信息服务目录

**章用户研究与信息服务概论
**节用户与用户服务
第二节网络时代的用户需求

第二章图书馆用户服务环境
**节社会环境对用户服务的影响
第二节网络环境对用户服务的影响
第三节服务环境对用户服务的影响

第三章网络环境下的用户教育
**节用户教育概述
第二节用户教育的内容和形式
第三节网络环境下用户教育的发展举措

第四章网络信息检索服务
**节网络信息资源
第二节网络信息检索服务
第三节科学信息的网上检索
第四节网络信息检索效果的测评与优化

第五章信息资源的整合与集成服务
**节信息资源整合概述
第二节信息资源整合模式
第三节网络信息资源整合相关问题
第四节信息资源整合存在问题与优化措施

第六章用户专业对口的教学支持服务
**节学科导航服务
第二节学科信息门户
第三节学科馆员制度
第四节电子教学参考服务
第五节多媒体课件开发服务

第七章网络参考咨询服务
**节网络参考咨询服务概述
第二节网络参考咨询服务的实施
第三节对网络环境下参考咨询服务的几点思考

第八章文献传递服务
**节文献传递服务综述
第二节文献传递服务的实践
第三节文献传递服务存在的问题及优化措施

第九章个性化服务
**节个性化服务概述
第二节个性化服务的实现要点
第三节 MyLibrary

第十章基于用户的图书馆服务质量评价
**节图书馆服务质量评价概述
第二节图书馆服务质量评价指标体系的建立

第十一章以用户为中心的新型服务体系的建立——图书馆重组
**节图书馆重组概述
第二节 BPR理论与图书馆重组
第三节图书馆重组的主要内容
结束语
参考文献

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