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秘书理论与实务-(第2版)

作者：张再欣

出版社：清华大学出版社出版时间：2014-02-01

开本： 32开 页数： 302

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版权信息
内容简介
目录

秘书理论与实务-(第2版) 版权信息

ISBN：9787302344902
条形码：9787302344902 ; 978-7-302-34490-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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财经类

秘书理论与实务-(第2版) 内容简介

《秘书理论与实务（第2版）》以理论够用为度，突出实用与技能培养。《秘书理论与实务（第2版）》在编写上具有三个鲜明的特点：一是突出实务的可操作性，理论上的阐述尽量简约，突出秘书实践操作技能的培训和掌握。二是凸显学习的趣味性，每章、节都简明地提出学习要求和学习目标，使学生明确必须掌握的理论知识及实践操作的技能技巧；每节都以基本上能覆盖本节教学内容的案例分析导入；章后的综合练习、系列案例和紧密结合教学内容的情景实训，用以巩固教学内容。三是对接秘书任职资格认证，把“国家秘书职业资格认证”的相关考试内容融入进来，学完《秘书理论与实务（第2版）》后可参加资格认证考试，以获取秘书中、高级职业资格认证证书。《秘书理论与实务（第2版）》可作为高职高专和成人大专的文秘、涉外文秘以及管理专业的教材，也可作为参加秘书国家职业资格技能鉴定的考试教材，还可作为在职秘书人员的参考书。

秘书理论与实务-(第2版) 目录

**章秘书理论与实务概述 **节秘书的含义和职业特征一、秘书的含义二、秘书的类别三、秘书职业特征四、秘书职业素养第二节秘书工作的特点和作用一、秘书工作的内容二、秘书工作的特点三、秘书工作的作用第三节秘书学与秘书学的研究一、秘书学的性质与研究对象二、秘书学与相关学科的关系三、秘书学的研究方法综合练习与实训第二章秘书职能与职能环境建设 **节秘书工作职能内涵一、秘书辅助管理职能二、秘书综合服务职能第二节秘书职能环境建设一、秘书职能环境概述二、秘书职能的自然环境三、秘书职能的人际环境综合练习与实训第三章秘书形象与秘书职业礼仪 **节秘书的形象规范一、秘书的着装与佩饰二、秘书的仪容与仪态第二节秘书的职业礼仪一、日常交际礼仪二、拜访会谈礼仪三、接待事务礼仪四、签字庆典礼仪五、礼品馈赠礼仪综合练习与实训第四章秘书调研与秘书信息工作 **节秘书的调查研究工作一、秘书调查研究概述二、秘书调查研究的内容三、秘书调查研究的方法四、秘书调查报告的撰写第二节秘书的信息处理工作一、秘书信息与秘书信息工作的作用二、秘书收集经济信息的内容和形式三、经济信息收集的基本原则四、经济信息收集和加工方法综合练习与实训第五章秘书沟通协调与辅助谈判 **节秘书沟通协调的工作一、沟通的概念与原则二、倾听与表述的要领三、横向及纵向的沟通四、秘书综合协调工作第二节秘书辅助谈判的工作一、谈判的概念、要素与特征二、谈判的模式、种类和程序三、谈判的策略、方法与技巧四、秘书在谈判中的辅助工作综合练习与实训第六章秘书的文书工作 **节秘书文书工作概述一、文书工作的概念二、文书工作的特点三、文书工作的管理第二节秘书文书处理程序一、文书的收发与处理二、文书的立卷与归档综合练习与实训第七章秘书的会务工作 **节会议概述一、会议的含义二、会议的要素三、会议的种类四、企业的会议五、会议的作用第二节秘书会前的准备工作一、秘书会务准备工作概述二、会议文件的制作与发送三、会务机构及会议的经费四、会场预订和会场的布置五、接站报到及食宿的安排第三节秘书会间的服务工作一、会议签到和座位引导二、秘书的会议记录工作三、会务协调与会议宣传四、编发会议简报和纪要五、会议的值班保卫工作六、会议的后勤服务工作第四节秘书会后的事务工作一、会后事务工作二、提高会议效率综合练习与实训第八章秘书的事务工作 **节办公资源管理一、设备用品的管理二、办公事务的管理第二节办公电讯管理一、电话挂接的程序和方法二、传真电邮的收发与处理第三节信访督察工作一、信访工作概述二、信访工作程序三、企业信访工作四、督察工作概述五、督察工作程序第四节值班保密工作一、值班工作二、保密工作第五节印信管理工作一、印章的作用二、印章的种类三、印章的样式四、印章的管理与使用五、信证的管理与使用第六节上司日程安排一、安排上司活动概述二、安排上司活动的原则三、安排上司活动的程序四、上司活动日程表安排第七节商务旅程管理一、上司商务旅行的准备工作二、出国商务旅行的服务工作三、上司差旅期间秘书的工作四、差旅返回之后秘书的工作五、秘书随同旅行的事务工作六、商务差旅的安全防范工作综合练习与实训参考文献

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