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情绪管理与压力舒缓

情绪管理与压力舒缓

作者:唐立,陈敏
出版社:中央广播电视大学出版社出版时间:2015-12-01
页数: 190
本类榜单:社会科学销量榜
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情绪管理与压力舒缓 版权信息

情绪管理与压力舒缓 内容简介

本书共分7个项目,包括认识情绪、情绪劳动及管理、客户信息服务人员常见不良情绪管理、情绪智力开发、认识压力、客户信息服务人员的工作压力源、压力舒缓,将情绪劳动管理、情绪智力开发等融入典型专业任务实训中,强调了实践操作的实用性。

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