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谈判学概论-第三版

作者：刘园主编

出版社：首都经济贸易大学出版社出版时间：2018-01-01

开本： 32开 页数： 342

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版权信息
内容简介
目录

谈判学概论-第三版版权信息

ISBN：9787563827466
条形码：9787563827466 ; 978-7-5638-2746-6
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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谈判学概论-第三版内容简介

　　《谈判学概论（第3版）/公共关系书系》系统阐述了谈判学的基本原理和知识，剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响，归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用，并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价，理论与实务并举。

谈判学概论-第三版目录

**章谈判学概述
**节谈判的含义和特点
第二节谈判学的基南范畴
第三节谈判的基市原则
第四节谈判的基本程序
第五节谈判的主要类型
案例应用

第二章谈判与公共关系
**节公其关系的概念
第二节公共关系的多重含义
第三节公共关系的专题活动
第四节公其关系中的谈判原则
案例应用

第三章谈判人员的组织与管理
**节谈判人员的个饰素质
第二节谈判人员的群体构成
第三节谈判人员的管理
案例应用

第四章谈判前的准备
**节谈判前的信息准备
第二节谈判目标与对象的确定
第三节谈判方幕的制定
第四节模拟谈判
案例应用

第五章谈判各阶段的策略
**节谈判策略
第二节开局阶段的策略
第三节中间阶段的策略
第四节收局阶段的策略
第五节处理僵局的策略
案例应用

第六章谈判技巧
**节谈判技巧概述
第二节谈判中“听”的技巧
第三节谈判中“问”的技巧
第四节谈判中“答”的技巧
第五节谈判中“叙”的技巧
第六节谈判中“看”的技巧
第七节谈判中“说”的技巧
案例应用

第七章谈判的心理建设
**节谈判心理概述
第二节影响谈判的心理因素
第三节谈判中心理挫折的防范与应对
案例应用

第八章各国文化差异对谈判的影响
**节影响国际谈判风格的文化因素
第二节美洲人的谈判风格、礼仪与禁忌
第三节欧洲人的谈判风格、礼仪与禁忌
第四节亚洲人的谈判风格、礼仪与禁忌
第五节大洋洲人和非洲人的谈判风格、礼仪与禁忌
案例应用

第九章控制场面：掌控谈判
**节谈判驱动力
第二节谈判压力点
第三节如何取得谈判的控制
第四节处理困难谈判
案例应用

第十章谈判经典案例分析
**节外交谈判经典案例分析
第二节商务谈判经典案例分析
第三节科技谈判经典幕例分析
第四节其他经典小案例分析
参考书目

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