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管理沟通艺术 版权信息
- ISBN：9787302478218
- 条形码：9787302478218 ; 978-7-302-47821-8
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
管理沟通艺术 本书特色
本书从心理学角度对管理沟通的不同方面进行深入的剖析。从人脑的基本构成出发，引出人际交往的三大基础能力： 思考力、情感力和意志力。本书的核心内容涉及： 认识和面对沟通的障碍； 探讨如何通过满足人的一级核心需要达到沟通的效果； 在不同的工作情景中，找到方法与他人建立连接； 用表达性艺术的方法帮助我们内在能量的塑形，促进健康的沟通。作者还对管理沟通的不同情景进行分类，并找到相应的沟通思路和方法。本书可作为高等院校管理沟通课程教材，也适合企业管理者、职场人士和对沟通感兴趣的人。
管理沟通艺术 内容简介
《管理沟通艺术》从心理学角度来探讨管理沟通的理论和方法，抓住与心理学相关的管理核心主题，引入表达性艺术方法。
管理沟通艺术 目录
自序Ⅰ
前言Ⅲ
**部分理 论 精 要
**章大脑与沟通
**节充满不确定的时代
第二节大脑的秘密
第三节管理沟通的基本要素
第二章沟通的障碍
**节知觉偏见
第二节习惯性防卫
第三节局部与整体
第三章你了解人的需要吗
**节沟通中的边界
第二节需要理论
第三节爱与被爱
第四节自由与控制
第五节认可与赞美
第六节确定感与安全感
第七节被听见的需要
第四章如何让对方接受你
**节沟通中的接受者
第二节不健康的沟通模式与一致性表达
第三节我们在沟通中可以扮演的角色
第四节非语言的力量
第五节积极心理学视角下的沟通
第二部分应用篇
第五章沟通与表达性艺术方法
**节表达性艺术概述
第二节表达性艺术方法的主要技术
第三节表达性艺术方法在团队中的应用
第四节即兴智慧
第五节身体的智慧
第六章不同情境中的管理沟通
**节人格特质理论帮助我们有效沟通
第二节如何与不同领导风格的领导沟通
第三节冲突管理
第四节团队发展不同阶段中的沟通
第五节工作中的面谈技巧
第六节沟通中的情绪问题
第七章沟通与生命健康
**节人智学来到我的生命中
第二节自我和谐：
自我沟通与整合
第三节人际和谐：
沟通与关系
第四节社会和谐：
与万物的连接
写在结尾的故事
附录1积极倾听艺术小测试
附录2倾听技能测试
附录3PAC性格测试
参考文献
展开全部
管理沟通艺术 作者简介
余玲艳，北京建筑大学经管学院教师；清华大学社科学院心理系、清华大学继续教育学院、清华大学工业工程系特聘教师。北京大学继续教育学院、北京大学汇丰商学院特聘教师。北京大本青青教育科技有限公司首席顾问。
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