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卓越人生:别输在不会表达上 版权信息
- ISBN:9787547245439
- 条形码:9787547245439 ; 978-7-5472-4543-9
- 装帧:精裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
卓越人生:别输在不会表达上 本书特色
别输在不会表达上》在实践上指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸,把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸,掌握与不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等,同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术,在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。书中将口才、社交和人生融为一体,侧重于对读者综合素质的熏陶,从心灵深处启发读者体味生活,打开社交之门,进而掌握一套善于交际、能言善辩的本领,在人际交往中取得更好的效果。
卓越人生:别输在不会表达上 内容简介
话多不如话少,话少不如话好。善于表达且善于用别人易于接受的方式甚至喜欢的方式说话的人,能够让自己在人际交往中如鱼得水,左右逢源。如果你曾经因为不擅言辞而失掉一个朋友,因为说话不高明而失掉一个顾客,因为言语不当而错过一个好机会,因为口不择言而惹来一身麻烦,那你就应该学习如何用讨人喜欢的方式说话。讨人喜欢的说话方式是人际交往的通行证,是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的重要条件。
希望通过《别输在不会表达上》读者朋友能够掌握交际与口才的基本规律,学习人生交往的技巧,进而达到利用口才的力量来成就人生的目的。
卓越人生:别输在不会表达上 目录
卓越人生:别输在不会表达上 节选
《别输在不会表达上》:
和陌生人说话的学问
【核心提示】
同陌生人交往的大困难就在于不了解对方,在同陌生人说话之前,首先要解决的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。与陌生人相识后就直呼对方的名字或称谓,可以缩短双方的心理距离。
【理论指导】
比起国人的矜持,很多外国人却“偏爱陌生人”。一些在国外工作和生活过的中国人,都有一个共同的感受,那就是经常能从陌生人那里看到微笑,听到问候,得到帮助。
在社会交往中,每个人都会遇到很多不同身份的人:可能是不平凡的人,或许就能成为你的知音;或是遇到些有成就的’人,给予你宝贵的知识协助。但如果你在与人交往时仅是敷衍了事,就很可能会错失这样的大好机会。因此,我们应该用更好的方法来应对这一场面。
和陌生人说话是社会交际中的一个难题,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,就导致四目相对,局促无言。
小李出差住在一家旅店,一个先他而住的客人已悠闲地躺在床上欣赏电视节目。小李放下旅行包,稍微清洗了一下,冲了一杯浓茶,便和那位先他而来者攀谈起来:“师傅来了多久了?”“比你先来一刻。”他答道。“听口音不是南方人啊?”“噢,山东枣庄人!”“啊,枣庄是个好地方啊!我小时候就在《铁道游击队》连环画上知道了。几年前去了一趟,在那里玩了好几天呢。”听了这话,那位枣庄客人马上来了兴趣,二人从枣庄和铁道游击队热烈地谈开了。那股亲热劲,不知道底细的人恐怕以为他们是一道来的呢。接着他们互赠名片,一起进餐,睡觉前双方居然还在各自身边带来的合同上签了字:枣庄客人订了小李公司的一批产品;小李从枣庄客人那里弄到一批价格比较合理的议价煤。
两个陌生人相对,要想打破沉默的局面,开口讲话是首要的。小李以招呼开场,通过听对方说话的口音,了解对方情况,聊对方感兴趣而自己又有所了解的话题,终和对方相谈甚欢。
与陌生人打交道,谁都会存有的戒心。美国前总统里根曾说过:“你在游说别人之前,要先解除对方对你的戒心。”提问是引导话题、展开谈话的一个好方法。每个人都有好为人师的本质,特别是自认为经验丰富和取得了一些成就的人。当我们用“求教”的方式向陌生人提出问题时,几乎没有人会拒绝,这样你们就可以拉近彼此心与心之间的距离。
提问时应注意提问内容,不要问对方难于应对的问题。如对方知识水平的学问、技术问题等;也不应涉及对方难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。对于发问的方式也要注意,查户口式的一问一答只会让双方更尴尬。提问好采取开放式,如果你提的问题对方一时回答不上来,或不愿回答,不宜生硬地追问或跳跃式地乱问,要善于调换话题。如果对方不是在办公室工作的,就可以问他:“这些天在忙些什么?”试探性地引出彼此都感兴趣的话题。如果你事先就知道将要同一个陌生者见面,那么在见面之前通过别人打听一下这位陌生者的情况,这对于就要开始的交谈是十分有利的。
和陌生人交际中,要避免与对方在任何问题上起争执。印象很重要,良好的印象能给人传递良好的信息,是打开机遇大门的钥匙,这不是简单的表面功夫就能做到的。
真正良好的印象是包括得体的仪表、大方的态度、自信的语言等多个方面由内而外地营造出来的。若能给人留下好的印象你就成功了一半。
学会和陌生人说话可以拓展自己的人际关系,与陌生人谈话时要注意以下几个问题:
1.不要随意打断对方的话题,做一个倾听者
在和陌生人谈话时,要对他的职业、性格、爱好表现出特别的兴趣。在对方说话过程中,不时地插入一两个小问题或由衷地表示你的赞美和感叹:‘‘啊,这太有意思了。”“真想不到,会是这样的吗?”让对方觉得你很愿意听他的谈话,并很可能因此把你看成他的知己。
2.以“礼”相待。给人好印象
讲究礼仪,是尊重彼此的表现形式,它体现了个人素质与修养,是给对方留下良好印象的必要前提。从交际礼仪的角度讲,与陌生人谈话要注意两个问题:回答对方问题要经过思考,敏感话题要懂得避开;不要随意对别人说的话或做的事做出评判,不要贸然地去问对方敏感的问题,比如对方的收入等等关于经济的问题。和陌生人谈话,哪些能说,哪些不能说,这是每个人必须要明了的。
3.打开话题,寻找彼此的共同之处
面对你不太了解的人,要不停地转换话题,设法寻找到对方感兴趣的,这是消除对方戒心和避免彼此尴尬的佳利器。两个人之间总会有共同之处,可以从口音、爱好、工作性质等等方面着手,细心揣摩对方的谈话总是可以找出双方的共同点,使陌生人变为熟人,成为你生命里的贵人或朋友。
……
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