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所谓情商高,就是会表达 版权信息
- ISBN:9787507840513
- 条形码:9787507840513 ; 978-7-5078-4051-3
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
所谓情商高,就是会表达 本书特色
快节奏的生活、高负荷的工作和复杂的人际关系,没有较高的EQ(情商)是难以获得成功的。情商高的人长于应对、处理复杂的人际关系,人们都喜欢与之交往。这样,情商高的人总是能得到众人的拥护和支持。
所谓情商高,就是会表达 内容简介
本书共分为十章, 内容包括: 真正的高情商, 懂得风趣的聊天艺术、真正的高情商, 懂得真诚的赞美艺术、真正的高情商, 懂得委婉的批评艺术、真正的高情商, 懂得谦和的沟通艺术等。
所谓情商高,就是会表达 目录
**章 真正的高情商,懂得风趣的聊天艺术
制造好话题,引发好谈兴
不讲分寸的聊天,是无厘头的恶作剧
说话有风趣,才能娱情悦性
不会打招呼,就不要奢望愉快聊天
第二章 真正的高情商,懂得真诚的赞美艺术
名字记不住,就不要说情商高
不赞美到“点”上,你的赞美就是敷衍
祝贺的话,表达的就是你的“心意”
高情商恭维,从来都话中有“深”意
体贴的话,要赢得对方真心的感动
感谢的话,一定要把情感 “传递”到位
不要让你的赞美成为一种纯粹的客套
第三章 真正的高情商,懂得委婉的批评艺术
没有人喜欢被怪罪,批评点到为止就好
这样的批评,让人很受伤
掌握五大技巧,让批评可以舒坦接受
批评之前,先肯定、欣赏一番
忠告的话,努力让对方接受你的说话方式
暗示代替直言,让批评不再难以入耳
第四章 真正的高情商,懂得谦和的沟通艺术
说好客套话,拉近与对方的心理距离
深入沟通之前,有必要先进行热身
诚意的表述,是打动对方的无上妙法
对方关心的事,才是你*好的谈资
自己说重要,听对方说更重要
认真倾听还不够,聪明回应才叫厉害
感同身受的劝慰,是治愈创伤的妙药
让对方受用的道歉,才容易获得谅解
直陈利害不伤和气,才是高情商沟通
第五章 真正的高情商,懂得灵活的说服艺术
攻心,才是说服成功的关键
唯有真诚,方能让说服具有巨力
劝谏说到心坎上,才能真正起到效用
激起情感共鸣,赢得他人心理认同
化解冲突,要依情势改变说辞
加上幽默的调料,你的劝谏会更有效
讲对方爱听的话,让对方心甘情愿接受
别人的虚荣心,是你说服他的突破口
合情境“搭”台阶,让对方从容下台
第六章 真正的高情商,懂得优雅的辩论艺术
辩论,要把是非曲直摆出来
不懂情感渗透,怎么把听众的感情拉过去
气势逼人的辩论,也可以优雅胜出
“顺”逻辑之“水”,“推”观点之“舟”
有了突破口,反驳也要艺术化
反击诡辩,要以其人之道还治其人之身
巧用归谬反驳法,就能四两拨千斤
第七章 真正的高情商,懂得妥协的谈判艺术
谈判,要的是可以讨价还价
良言释兵权——谈判的*高境界
商业谈判,不可忽视人情因素
这样谈升职加薪,既能达成共识又不伤感情
求同存异,尽量让对方说“是”
祝贺对方,让“错觉”增大谈判的成功几率
谈判有禁区,说话绕着走
说对结束语,留下好印象
第八章 真正的高情商,懂得激情的演讲艺术
激情演讲,贵在情真功在情深
调动情感互动语言,以情感人
打造一个好开头,将听众牢牢吸引住
激情演讲,要把思想清晰推销给听众
演讲要打动人,展示“真我”不可少
打好情感基调,拉近与听众的距离
第九章 真正的高情商,懂得婉转的拒绝艺术
放下你的杞人忧天:拒绝不等于得罪
用不刺伤人的方式说“不”字
用这样的口气拒绝,对方不会难堪
把“不”说得至情至理
第十章 真正的高情商,懂得生活的幽默艺术
世界因你而变:你有多幽默,你的生活就有多快乐
尴尬、紧张、不知所措时,不妨幽他一默
有摩擦不忘幽默,气场会更强大
掌握这些技巧,你才能真正玩好幽默
有了大度和自信,你的幽默才更有力量
展开全部
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