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心理交往:青少年通信礼仪指南 版权信息
- ISBN:9787531890775
- 条形码:9787531890775 ; 978-7-5318-9077-5
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>
心理交往:青少年通信礼仪指南 内容简介
《青少年通信礼仪指南》针对很多青少年和广大教师所关心的问题——通讯礼仪,例如电话礼仪、书信礼仪、其他通讯等,总结出青少年在成长过程中的多种素质,从而培养青少年的高情商高能力,《青少年通信礼仪指南》内容丰富,讲解通俗易懂,具有很强的可读性和实用性。
心理交往:青少年通信礼仪指南 目录
**章 电话礼仪
**节 电话礼仪知识
第二节 打出电话的礼仪
第三节 接听电话的礼仪
第四节 接听电话技巧
第五节 商务电话礼仪
第六节 电话中特殊情况应急妙计
第二章 E-mail礼仪
**节 电子邮件概述
第二节 电子邮件礼仪
第三章 外事文书礼仪
**节 外事文书使用的要求
第二节 外事文书的应用
第三节 外事文书处理办法
第四章 书信礼仪
**节 书信概述
第二节 传统书信
第三节 商务书信
第四节 商业书信
第五节 事务书信
第六节 私人书信
第五章 其他通信礼仪
**节 手机礼仪
第二节 传真礼仪
第三节 请柬礼仪
**节 电话礼仪知识
第二节 打出电话的礼仪
第三节 接听电话的礼仪
第四节 接听电话技巧
第五节 商务电话礼仪
第六节 电话中特殊情况应急妙计
第二章 E-mail礼仪
**节 电子邮件概述
第二节 电子邮件礼仪
第三章 外事文书礼仪
**节 外事文书使用的要求
第二节 外事文书的应用
第三节 外事文书处理办法
第四章 书信礼仪
**节 书信概述
第二节 传统书信
第三节 商务书信
第四节 商业书信
第五节 事务书信
第六节 私人书信
第五章 其他通信礼仪
**节 手机礼仪
第二节 传真礼仪
第三节 请柬礼仪
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