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质量管理与控制

GB/T 19001-2016质理管理体系内审员教程

作者：本书编委会

出版社：中国标准出版社出版时间：2017-07-01

开本： 32开 页数： 204

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版权信息
内容简介
目录
节选

GB/T 19001-2016质理管理体系内审员教程版权信息

ISBN：9787506686617
条形码：9787506686617 ; 978-7-5066-8661-7
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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质量管理与控制

GB/T 19001-2016质理管理体系内审员教程内容简介

　　《GB\T19001-2016质量管理体系内审员教程》阐述了ISO 9001：2015标准质量管理体系标准修订的背景，重点介绍了如何理解组织所处的环境、基于风险的思维、高层领导和战略的关系等标准新增内容。在质量管理体系内部审核的章节中引入了以过程方法实施审核的思路和实战案例，以便组织应用该方法有效开展内部审核，并对GB/T19001-2016标准要求逐项作了解释，还介绍了GB/T19001-2016标准实施以及内部审核的思路和方法，内容丰富。

GB/T 19001-2016质理管理体系内审员教程目录

**章 ISO9000族标准概论
**节 ISO9000族标准的产生和发展
一、什么是ISO9000族
二、ISO9000族标准的产生和发展
三、实施ISO9000族标准的意义
四、ISO9000族标准在中国
第二节 ISO9000族标准的构成
一、质量管理体系标准的现状
二、ISO9000族标准介绍
第三节 ISO9001与其他管理体系标准的关系
一、与ISO14OO1环境管理体系标准的相容性
二、与其他管理体系标准的相容性

第二章质量管理原则
**节概述
第二节质量管理原则的理解
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员积极参与
四、过程方法
五、改进
六、循证决策
七、关系管理

第三章 GB／T1900l一2016理解要点
**节引言
第二节标准的应用范围
第三节引用标准、术语和定义
第四节组织的环境
第五节领导作用
第六节策划
第七节资源
第八节运行
第九节绩效评价
第十节改进

第四章质量管理体系审核概论
**节审核和质量管理体系审核的概念
一、审核
二、质量管理体系审核
第二节质量管理体系审核的目的
一、**方审核（内审）的主要目的
二、第二方审核的主要目的
三、第三方审核的主要目的
第三节质量管理体系审核的准则
一、**方审核的准则
二、第二方审核的准则
三、第三方审核的准则
第四节 **、第二、第三方质量管理体系审核的比较
一、**、第二、第三方审核的不同点
二、**、第二、第三方审核的相同点
第五节内审审核方案管理概述
一、审核方案
二、审核方案的管理流程
第六节内审审核方案的管理要求
一、内审审核方案的管理总则
二、确立内审审核方案的目标
三、建立审核方案
四、内审审核方案的实施
五、监视审核方案
六、评审和改进审核方案

第五章内部质量管理体系审核实施
**节总则
第二节审核的启动
一、总贝4
二、与受审核方建立初步联系
三、确定审核的可行性
第三节审核活动的准备
一、审核准备阶段的成文信息评审
二、编制内审计划
三、审核组工作分配
四、准备工作文件
第四节审核活动的实施
一、举行首次会议
二、审核实施阶段的成文信息评审
三、审核中的沟通
四、信息的收集和验证
五、形成审核发现
六、准备审核结论
七、举行末次会议
第五节审核报告的编制和分发
一、审核报告的编制
二、审核报告的分发
三、审核的完成
第六节审核后续活动的实施
一、纠正措施在内审中的重要性
二、纠正措施建议的提出
三、纠正措施计划的实施
四、纠正措施的跟踪和验证

第六章审核员能力和评价
一、总则
二、确定满足审核方案需求的审核人员能力
三、保持并提高审核员能力

第七章 GB／T1900l一2016内审指南
**节组织的环境
一、理解组织及其环境
二、理解相关方的需求和期望
三、确定质量管理体系的范围
四、质量管理体系及其过程
第二节领导作用
一、领导作用和承诺
二、以顾客为关注焦点
三、质量方针
四、组织的岗位、职责和权限
第三节策划
一、应对风险和机遇的措施
二、质量目标
三、变更的策划
第四节支持
一、资源——总则
二、资源——人员
三、资源——基础设施
四、资源——过程运行环境
五、资源——监视和测量资源
六、资源——组织的知识
七、能力
八、意识
九、沟通
十、形成文件的信息
第五节运行
一、运行的策划和控制
二、产品和服务的要求
三、产品和服务的设计和开发
四、外部提供过程、产品和服务的控制
五、生产和服务提供
六、产品和服务的放行
七、不合格输出的控制
第六节绩效评价
一、监视、测量、分析和评价
二、内部审核
三、管理评审
第七节改进
一、改进
二、不合格和纠正措施
三、持续改进
参考文献

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GB/T 19001-2016质理管理体系内审员教程节选

　　《GB\T19001-2016质量管理体系内审员教程》：　　检查表的精华就在于突出受审核对象的特点。有特点才有必要为每一个受审核对象编制一份有特色的检查表。大的特点如产品是硬件、流程型材料、软件还是服务；生产规模、产品的复杂程度以及企业的布局。小的特点如产品尚处于开发试制阶段，还是已大批量正常生产；质量管理体系已运行多年还是刚刚建立；上一次内审在本部门发现问题的轻重、多少以及纠正措施完成情况等，这些均应在检查表中有所反映。有的生产车间刚刚调整了生产线或采用某种新工艺，则可把工序控制和执行新的工艺规程或作业指导书作为检查重点。有的企业刚刚招收到大批新职工，则在检查表中培训问题就应加以重点考虑。　　d）抽样应有代表性。　　在审核时不能简单地按标准提问题，而是应该依据所收集的成文信息、现场实际情况。由于成文信息数量很多，不可能全部检查，所以采取抽样的方法。样本的抽取，应该考虑受审核对象的覆盖面，根据经验，样本量一般为2～12个。这样才能在短时间内获得数量适当的客观证据，但样本要有代表性，才能体现出检查的客观性和公正性。例如在采购部门查看采购订单，应选择对*终产品质量有重要影响的外购件的订单，每种按重要性抽取若干样本量。义如审核对象是一个小型电动机厂的采购部门，那么在抽取订单样本时，对产品质量影响较大的原材料和零部件如硅钢片、漆包线、轴承、绝缘材料和铸件等的订单，可以每种选抽2～10个：而对胶木件、紧固件、锻件（吊攀）等订单，因其对产品影响较小，可各选2～3个。这样既有代表性，又有重点。　　……

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