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研究生/本科/专科教材

国际货运代理实务-(第2版)

作者：陈言国编著

出版社：电子工业出版社出版时间：2017-07-01

开本： 32开 页数： 316

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版权信息
本书特色
内容简介
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作者简介

国际货运代理实务-(第2版) 版权信息

ISBN：9787121316678
条形码：9787121316678 ; 978-7-121-31667-8
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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研究生/本科/专科教材

国际货运代理实务-(第2版) 本书特色

本书以国际货运代理理论与实务为基础，以国际货运代理企业的实际工作流程为顺序，系统介绍了国际货运代理行业的基础知识、销售与报价、托运订舱及排载、单证填制、报关与报检、客户服务、国际多式联运及保税物流、风险控制及事故处理等内容，涵盖了国际货运代理企业的核心岗位，如销售岗位、操作岗位、单证岗位、报关岗位、客服岗位及综合岗位等。本书可作为高等院校物流管理和国际贸易类专业的教材，还可作为国际货运代理企业的员工培训教材及工作参考用书。

国际货运代理实务-(第2版) 内容简介

本书编者曾任职于世界500强大型国有物流企业及港资物流企业，担任中高层管理职务，具有丰富的国际物流实践经验，同时又在高校任职多年，担任物流专业负责人等，熟谙高校教学规律。本书联合国际货代企业的资深经理共同编写，是校企合作编写应用型教材的典范，适合高校师生及企业人员阅读。本书具有以下几个特点: ※ 创新性。本书以国际货代企业的核心岗位为章节进行编写，同时将岗位以工作流程为线索串联起来，全书框架清晰，条理分明，逻辑通顺。 ※ 实践性。本书突出企业工作中的情境任务，加入大量的岗位技能实践模拟，贴近工作岗位实际，可借鉴性强。

国际货运代理实务-(第2版) 目录

目录第1 章认识国际货运代理.. 1 学习目标 ... 1 引导案例 .. 1 1.1 国际货运代理基础知识 .... 2 1.1.1 国际货运代理的概念 .... 2 1.1.2 国际货运代理人的作用 ... 2 1.1.3 国际货运代理的行业协会 ... 3 1.2 国际货代企业基础知识 ... 6 1.2.1 国际货代企业的设立 ... 6 1.2.2 国际货代企业的主要部门及岗位 .. 8 1.2.3 国外著名国际货代企业 .... 8 1.2.4 国内著名国际货代企业 ... 10 1.3 国际货代业务的基本流程 .... 12 1.3.1 国际货代海运集装箱业务的基本流程 ... 12 1.3.2 国际货代空运业务的基本流程 ... 15 1.4 岗位技能实践模拟 ... 17 思考与练习 .... 17 第2 章销售岗——国际货代营销与报价 ... 20 学习目标 ..... 20 引导案例 .... 20 2.1 国际货代市场营销基础知识 ... 21 2.1.1 国际货代市场分析 ..... 21 2.1.2 国际货代企业服务产品分析 ..... 22 2.1.3 国际货代企业的营销策略 .... 23 2.1.4 国际货代企业揽货的常用程序 .. 26 2.1.5 国际货代企业揽货的常用方式 .... 26 2.2 国际货代的运价与运费 .... 28 2.2.1 国际海运运价与运费 .... 28 2.2.2 国际空运运价与运费 ..... 42 2.3 国际货代的海运、空运报价表 .... 58 2.3.1 国际海运报价表的常见格式 .... 58 2.3.2 国际空运报价表的常见格式 ... 60 2.4 岗位技能实践模拟 ..... 61 2.4.1 岗位技能实训项目一：制作国际海运报价表 .... 61 2.4.2 岗位技能实训项目二：制作国际空运报价表 .... 62 思考与练习 ..... 64 第3 章操作岗——国际货代的托运订舱及排载 .... 66 学习目标 ..... 66 引导案例 ..... 66 3.1 国际货代托运订舱基础知识 ..... 67 3.1.1 国际海运相关基础知识 .... 67 3.1.2 国际空运相关基础知识 .... 74 3.2 国际货代海运托运订舱及排载 ..... 82 3.2.1 国际海运托运订舱及排载业务流程 .... 82 3.2.2 国际海运托运订舱单证的填制 .... 90 3.3 国际空运托运订舱实务 ... 100 3.3.1 国际空运托运订舱业务流程 ..... 100 3.3.2 国际空运托运订舱单证的填制 ... 106 3.4 国际货代班期及承运人的选择 .... 113 3.4.1 国际海运班轮船期的选择 ...... 113 3.4.2 国际空运航班的选择 ..... 115 3.4.3 承运人的选择 .... 118 3.5 岗位技能实践模拟 ..... 119 3.5.1 岗位技能实训项目一：国际海运托运订舱 .... 119 3.5.2 岗位技能实训项目二：国际空运托运订舱 .... 126 思考与练习 ......... 132 第4 章单证岗——国际货代海运提单与航空货运单 ... 135 学习目标 .... 135 引导案例 ... 135 4.1 国际海运提单与国际航空货运单基础知识 ..... 136 4.1.1 国际海运提单 .... 136 4.1.2 国际航空货运单 ..... 150 4.2 国际海运提单与国际航空货运单填制实务 ..... 154 4.2.1 国际海运提单填制实务 ..... 154 4.2.2 国际航空货运单填制实务 ...... 162 4.3 岗位技能实践模拟 .... 168 4.3.1 岗位技能实训项目一：填制国际海运提单 ... 168 4.3.2 岗位技能实训项目二：填制国际航空货运单 ... 172 思考与练习 ... 176 第5 章报关岗——国际货代报关与报检 .... 178 学习目标 ... 178 引导案例 ..... 178 5.1 进出口报关与报检基础知识 ..... 179 5.1.1 进出口报关 ..... 179 5.1.2 进出口报检 ..... 187 5.2 进出口货物报关的一般程序 ..... 189 5.2.1 进出口货物的报关程序 ..... 189 5.2.2 一般进出口货物的报关程序 .... 190 5.3 出入境货物报检的一般程序 .... 193 5.3.1 出境货物的报检 ..... 193 5.3.2 入境货物的报检 .... 198 5.4 报关与报检实务 ... 200 5.4.1 进出口关税 ..... 200 5.4.2 进出口货物报关单的填制 ... 204 5.4.3 出入境货物报检单的填制 ..... 217 5.5 岗位技能实践模拟 ...... 222 5.5.1 岗位技能实训项目一：填制出口货物报关单 ..... 222 5.5.2 岗位技能实训项目二：填制出境货物报检单 .... 225 思考与练习 ... 227 第6 章客服岗——国际货代的客户服务 .. 229 学习目标 .. 229 引导案例 ... 229 6.1 国际货代客服基础知识 ... 229 6.1.1 国际货代客户服务的概念 ..... 229 6.1.2 国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求 .... 230 6.2 国际货代客服岗位实务 ... 231 6.2.1 查询、投诉及异常处理 .... 231 6.2.2 客户关系管理 ... 235 6.2.3 费用对账及单证核退 .... 238 6.3 岗位技能实践模拟 .... 242 思考与练习 .... 245 第7 章其他岗（一）——国际铁路联运代理 ... 247 学习目标 ... 247 引导案例 .... 247 7.1 国际铁路联运概述 .... 248 7.1.1 国际铁路联运的概念及特点 ... 248 7.1.2 国际铁路联运设施、通道 ...... 248 7.1.3 国际铁路联运公约及规章 .... 252 7.2 国际铁路联运实务 .... 253 7.2.1 国际铁路联运单证 .... 253 7.2.2 国际铁路联运代理业务流程 .... 254 7.2.3 国际铁路联运运费计核 .... 257 7.3 岗位技能实践模拟 ... 261 7.3.1 岗位技能实训项目一：国际铁路联运过境运费计算 ... 261 思考与练习 ..... 263 第8 章其他岗（二）——国际多式联运及保税物流 ... 265 学习目标 ... 265 引导案例 .. 265 8.1 国际多式联运 .... 266 8.1.1 国际多式联运基础知识 ..... 266 8.1.2 国际多式联运的业务流程 ... 269 8.1.3 国际多式联运单据 ... 271 8.1.4 国际多式联运合同 ... 273 8.2 保税物流业务 ..... 274 8.2.1 保税物流基础知识 .... 274 8.2.2 典型的保税物流区域 .... 276 8.2.3 保税物流业务实例 ... 278 8.3 岗位技能实践模拟 .... 281 8.3.1 岗位技能实训项目一：国际多式联运的责任划分 ... 281 8.3.2 岗位技能实训项目二：保税物流园区的通关手续 ... 283 思考与练习 .... 284 第9 章综合岗——国际货代的风险控制及事故处理 .... 286 学习目标 ..... 286 引导案例 .... 286 9.1 国际货代业务风险的防范 ... 287 9.1.1 国际货代业务风险的具体表现及特点 .... 287 9.1.2 国际货代业务风险的原因分析 .... 288 9.1.3 国际货代业务风险的防范对策 .... 289 9.2 国际货代事故的处理 ... 291 9.2.1 国际货代事故的概念及分类 .... 291 9.2.2 国际货代事故的原因与责任划分 ... 291 9.2.3 国际货代事故的索赔与保险理赔 .... 296 9.3 岗位技能实践模拟 ..... 300 9.3.1 岗位技能实训项目一：完善国际货运代理协议 .... 300 9.3.2 岗位技能实训项目二：国际货代财务风险防范 .. 301 思考与练习 ..... 302 参考文献 ..... 304

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国际货运代理实务-(第2版) 作者简介

陈言国福建师范大学协和学院副教授，现代物流与供应链研究中心主任，海西创业大学特聘教授；兼任中国物流学会特约研究员、福州市政府物流专项资金评审专家、福建省管理咨询协会理事、精益生产与供应链专业委员会副主任、福建省商务厅内贸流通专家、福州市物流协会理事等。曾任职于中远集团、嘉里大通等大型物流企业，担任办事处经理、总经理助理等中高层管理职务，拥有十年的国际物流及企业管理经验；曾担任福建师大信息技术学院物流系主任以及多家企业供应链顾问，有着丰富的企业管理咨询、培训及创业辅导经验，曾参与微软中国ERP项目的物流行业解决方案制订，担任物流与供应链顾问，受聘多所高校物流专业指导委员会委员。主要研究方向：物流供应链与企业管理、创业企业投资与管理。

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