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营销心理学 版权信息
- ISBN：9787115456762
- 条形码：9787115456762 ; 978-7-115-45676-2
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
营销心理学 本书特色
本书从“感性人”的人性假设出发，基于现代企业的营销对象——消费者心智的“有限理性”，以认知心理与行为决策为研究视角，深入研究个体的行为决策与需要、动机、认知、态度、人格等诸多心理因素之间的内在关系，为企业提供基于心理学视角的精准化的市场营销方案。 为避免内容的枯燥罗列、概念的堆砌，作者从现实经济活动中搜集教学素材，大力补充新知识和新成果，尽量采用生动精炼的语言、详略得当、化繁为简地将知识体系化地呈现在读者面前。 本书共八章，在各章内容前设置了“学习目标”以及“引例”，在各章结尾处则配以“本章复习题”，以供读者思考和回味，因而具有极强的学习指导性；同时，书中还穿插了“知识链接”、“营销‘心’实验”、“营销‘心’故事”、“营销‘心’档案”、“情境案例”等诸多特色专栏，以期能对广大读者起到传道、答疑、解惑的作用。
营销心理学 内容简介
本书秉持“理论新颖、视角前沿；语境生动、图文并茂；案例鲜活、独出心裁；文笔清新、别具一格”的理念，以期达到“好看、好懂、好学、好用”的学习效果，充分体现了营销心理学“与时俱进”的学科特色。
营销心理学 目录
**章 营销心理学导论
**节 源远流长——营销心理学的发展概述
一、营销心理与营销心理学的基本含义
二、营销心理学的兴起及其历史溯源
三、营销心理学的研究对象及其意义
第二节 有限理性——营销心理学的理论基石
一、人性之惑——传统营销学的“理性人假设”
二、传统营销学中“理性人假设”的应用
三、传统营销学中“理性人假设”的颠覆
四、营销心理学对“理性人假设”的质疑
第三节 营销心理学的研究框架与方法
一、营销心理学的研究框架
二、营销心理学的研究方法
本章复习题
第二章 消费需要与市场定位
**节 消费需要与动机的理论概述
一、消费需要与动机的基本含义
二、需要层次论与市场定位
三、消费者的购买动机分析
第二节 市场定位的需要心理与行为
一、市场细分与定位的概述
二、市场细分与定位的动因分析
第三节 情境案例
本章复习题
第三章 消费认知与顾客满意
**节 消费认知的理论概述
一、消费认知的基本含义
二、消费者的自我认知与消费行为
三、消费者的产品认知过程
第二节 顾客满意的认知心理与行为
一、顾客满意概述
二、顾客满意战略
三、顾客满意度
四、顾客满意系统
第三节 情境案例
本章复习题
第四章 消费态度与维系顾客
**节 消费态度的理论概述
一、态度的含义
二、态度的特征
三、态度的功能
四、态度的结构模型
一、信息源与维系顾客
二、信息要素与维系顾客
三、 情景与维系顾客
四、广告说服与维系顾客
第三节 情境案例
本章复习题
第五章 消费人格与品牌形象
**节 人格的理论概述
一、人格的基本含义
二、人格的主要特征
三、人格的认知误区
第二节 品牌形象的人格心理与行为
一、品牌形象概述
二、品牌价值解析
三、品牌定位与形象
五、品牌个性与品牌形象
第三节 情境案例
本章复习题
第六章 消费决策与购买行为
**节 消费决策的理论概述
一、消费者的购买对象
二、消费者的决策过程
第二节 消费者的决策心理与行为
一、消费者购买行为模式
三、消费者心理因素剖析——买买买的背后推手
三、购物体验：冲动消费，欲罢不能？
三、消费者购买决策理论的新视角
本章复习题
第七章 消费文化与营销传播
**节 消费文化的理论概述
一、文化的内涵
二、消费文化概述
三、中国的消费文化
四、霍夫斯泰德的文化维度理论
第二节 消费文化视角的整合营销传播
一、整合与整合营销概述
二、整合营销传播的内涵
三、文化对整合营销传播的影响
第三节 情境案例
本章复习题
第八章 消费演进与网络营销
**节 网络营销的理论概述
一、网络营销的内涵
二、网络营销的成因
三、网络营销的优劣势
第二节 消费演进视角下的网络营销策略
一、搜索引擎营销
二、网络新闻营销
四、社交网络营销
第三节 情境案例
本章复习题
参考文献
**节 源远流长——营销心理学的发展概述
一、营销心理与营销心理学的基本含义
二、营销心理学的兴起及其历史溯源
三、营销心理学的研究对象及其意义
第二节 有限理性——营销心理学的理论基石
一、人性之惑——传统营销学的“理性人假设”
二、传统营销学中“理性人假设”的应用
三、传统营销学中“理性人假设”的颠覆
四、营销心理学对“理性人假设”的质疑
第三节 营销心理学的研究框架与方法
一、营销心理学的研究框架
二、营销心理学的研究方法
本章复习题
第二章 消费需要与市场定位
**节 消费需要与动机的理论概述
一、消费需要与动机的基本含义
二、需要层次论与市场定位
三、消费者的购买动机分析
第二节 市场定位的需要心理与行为
一、市场细分与定位的概述
二、市场细分与定位的动因分析
第三节 情境案例
本章复习题
第三章 消费认知与顾客满意
**节 消费认知的理论概述
一、消费认知的基本含义
二、消费者的自我认知与消费行为
三、消费者的产品认知过程
第二节 顾客满意的认知心理与行为
一、顾客满意概述
二、顾客满意战略
三、顾客满意度
四、顾客满意系统
第三节 情境案例
本章复习题
第四章 消费态度与维系顾客
**节 消费态度的理论概述
一、态度的含义
二、态度的特征
三、态度的功能
四、态度的结构模型
一、信息源与维系顾客
二、信息要素与维系顾客
三、 情景与维系顾客
四、广告说服与维系顾客
第三节 情境案例
本章复习题
第五章 消费人格与品牌形象
**节 人格的理论概述
一、人格的基本含义
二、人格的主要特征
三、人格的认知误区
第二节 品牌形象的人格心理与行为
一、品牌形象概述
二、品牌价值解析
三、品牌定位与形象
五、品牌个性与品牌形象
第三节 情境案例
本章复习题
第六章 消费决策与购买行为
**节 消费决策的理论概述
一、消费者的购买对象
二、消费者的决策过程
第二节 消费者的决策心理与行为
一、消费者购买行为模式
三、消费者心理因素剖析——买买买的背后推手
三、购物体验：冲动消费，欲罢不能？
三、消费者购买决策理论的新视角
本章复习题
第七章 消费文化与营销传播
**节 消费文化的理论概述
一、文化的内涵
二、消费文化概述
三、中国的消费文化
四、霍夫斯泰德的文化维度理论
第二节 消费文化视角的整合营销传播
一、整合与整合营销概述
二、整合营销传播的内涵
三、文化对整合营销传播的影响
第三节 情境案例
本章复习题
第八章 消费演进与网络营销
**节 网络营销的理论概述
一、网络营销的内涵
二、网络营销的成因
三、网络营销的优劣势
第二节 消费演进视角下的网络营销策略
一、搜索引擎营销
二、网络新闻营销
四、社交网络营销
第三节 情境案例
本章复习题
参考文献
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营销心理学 作者简介
陆剑清博士，华东师范大学金融学系副教授，硕士生导师，教育部学位论文评审专家，上海市学位论文评审专家，国家职业经理人大纲起草人，上海市管理心理学会副会长，长期从事MBA与高级职业经理人课程的教学以及各类企事业单位的投资决策、市场营销和心智管理等项目培训工作，担任复旦大学、上海交大、浙江大学EMBA特聘讲师，授课单位近百家，其中包括东方航空、人保资产、建设银行、浦发银行、中国银行、中国人寿、瑞泰人寿、上海大众汽车、太平洋保险、上海银行、申银万国期货、海通证券、上海烟草集团、宝钢集团、日资尤妮佳公司、文汇报社等众多中外知名的企事业单位。
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