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商务谈判 版权信息
- ISBN：7040100061
- 条形码：9787040100068 ; 978-7-04-010006-8
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
商务谈判 内容简介
本书是教育部高职高专规划教材，是根据《高职高专教育市场营销专业人才培养目标及基本规格》编写的。全书以谈判过程为线索，兼容各谈判要素，设置了如下内容：商务谈判、商务谈判计划与管理、谈判的开局与实质磋商、较量中的谈判策略与技巧、价格谈判、谈判的结束以及国际商务谈判等。 本书以理论够用为度、突出实用与技能为原则，形成了三个鲜明特点：一是内容结构体系以谈判为核心，既保证了教材的系统性，又避免了与相关课程内容的重复；二是将谈判定位于营销系统中，在营销理论的基础上展开对谈判的思想、原则、策略和技术方法的阐述；三是为了增强阅读、理解及训练的积极性和自觉性，每章都由四个部分构成，即案例分析与启示、内容正文、小结、思考与训练。语言通俗易懂，选材实用生动。 本书可供高职、高专及成人院校市场营销专业使用、经管类其他专业选用，也可作为实际谈判工作者的参考用书。
商务谈判 目录
**节 开篇案例及本章简介
第二节 营销时代的商务谈判
第三节 为什么要进行商务谈判
第四节 营销环境中的谈判者
本章小结
思考与训练
第二章 商务谈判计划与管理
学习目标
**节 先导案例与本章简介
第二节 商务谈判计划的制定
第三节 对商务谈判人员的管理
第四节 商务谈判的结构设计
本章小结
思考与训练
第三章 商务谈判的原则与要领
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 立场与利益
第三节 个人与问题
第四节 意愿与客观标准
第五节 其他原则
第六节 商务谈判的基本要领
本章小结
思考与训练
第四章 谈判开局与实质磋商
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 建立洽谈气氛
第三节 谈判的开局策略
第四节 激发欲望的手法
第五节 实质磋商阶段的规律与策略
本章小结
思考与训练
第五章 较量过程中的谈判策略
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 处理需求，调动行为
第三节 排除障碍
第四节 应变策略
第五节 施加压力与解除压力
第六节 实施让步
第七节 取得进展
第八节 如何对待竞争者
本章小结
思考与训练
第六章 协调过程中的谈判技术
学习目标
**节 先导案例与本章简介
第二节 讲话技巧
第三节 提问技术
第四节 回答技巧
第五节 说服技巧
第六节 怨言的处理方法
第七节 示范的技巧
第八节 电话洽谈技巧
本章小结
思考与训练
第七章 价格谈判
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 价格谈判的哲学
第三节 报价
第四节 还价
第五节 价格谈判策略与技巧
本章小结
思考与训练
第八章 商务谈判的结束
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 谈判结束的契机
第三节 结束谈判的技术准备
第四节 结束的技巧
本章小结
思考与训练
第九章 国际商务谈判
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 国际销售谈判的环境
第三节 国际销售谈判的计划与管理
第四节 国际销售谈判的过程与策略选择
第五节 各国谈生意的准则
第六节 与各主要国家或地区客户的谈判
第七节 旅行须知
本章小结
思考与训练
第二节 营销时代的商务谈判
第三节 为什么要进行商务谈判
第四节 营销环境中的谈判者
本章小结
思考与训练
第二章 商务谈判计划与管理
学习目标
**节 先导案例与本章简介
第二节 商务谈判计划的制定
第三节 对商务谈判人员的管理
第四节 商务谈判的结构设计
本章小结
思考与训练
第三章 商务谈判的原则与要领
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 立场与利益
第三节 个人与问题
第四节 意愿与客观标准
第五节 其他原则
第六节 商务谈判的基本要领
本章小结
思考与训练
第四章 谈判开局与实质磋商
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 建立洽谈气氛
第三节 谈判的开局策略
第四节 激发欲望的手法
第五节 实质磋商阶段的规律与策略
本章小结
思考与训练
第五章 较量过程中的谈判策略
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 处理需求，调动行为
第三节 排除障碍
第四节 应变策略
第五节 施加压力与解除压力
第六节 实施让步
第七节 取得进展
第八节 如何对待竞争者
本章小结
思考与训练
第六章 协调过程中的谈判技术
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**节 先导案例与本章简介
第二节 讲话技巧
第三节 提问技术
第四节 回答技巧
第五节 说服技巧
第六节 怨言的处理方法
第七节 示范的技巧
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**节 先导案例及本章简介
第二节 价格谈判的哲学
第三节 报价
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第二节 谈判结束的契机
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第九章 国际商务谈判
学习目标
**节 先导案例及本章简介
第二节 国际销售谈判的环境
第三节 国际销售谈判的计划与管理
第四节 国际销售谈判的过程与策略选择
第五节 各国谈生意的准则
第六节 与各主要国家或地区客户的谈判
第七节 旅行须知
本章小结
思考与训练
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