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市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版 版权信息
- ISBN：9787300242286
- 条形码：9787300242286 ; 978-7-300-24228-6
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版 本书特色
作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。 定位于营销初学者，本书从内容到形式作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，“减速带”专栏强调了重要的基本概念。 第12版特色： l 各章均增加了新营销技术对于营销战略的巨大影响。例如，网络、移动和社交媒体的交互技术，“在线倾听”和网络技术研究工具等。 l 讨论了顾客浸入营销——在塑造品牌、品牌口碑、品牌体验和品牌社区中实现直接和持续的顾客参与。收录了大量有关顾客参与和相关发展的新题材，如顾客浸入、众包、顾客共创价值以及消费者生成内容营销。 l 补充了快速变化的整合营销传播领域的*内容。营销人员不仅仅创造整合营销项目，还在付费、自有、获取和分享的媒体上进行营销内容管理。 l 本土化改编。对外经济贸易大学王永贵教授依据20多年来对中国市场和中国营销实践的理解和思考，增补了部分中国消费者市场的内容，并补充了大量鲜活的本土案例。
市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版 内容简介
作为科特勒教授的经典教材，本书在深度和难度之间达到了有效的平衡。不同于精简版，本书涵盖了完整且*新的营销思想与实务。不同于扩展版，本书篇幅适中，适合一个学期教学使用。定位于营销初学者，本书从内容到形式都作了精心的编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出*前沿的主题。作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，“减速带”专栏强调了重要的基本概念。
市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版 目录
第 1 篇 定义营销和营销过程
第 1 章 市场营销：创造和获取顾客价值
什么是市场营销
了解市场和顾客需要
制定顾客驱动型营销战略
制定整合的市场营销规划和方案
建立顾客关系
从顾客身上获取价值
变化的市场营销局面
营销概念的整合
第 2 章 公司和营销战略：合作建立顾客价值与顾客关系
公司战略规划：定义营销的作用
设计业务组合
营销规划：合作建立顾客关系
营销战略与营销组合
营销管理工作
考核及管理营销投资回报率
第 2 篇 理解市场和顾客价值
第 3 章 营销环境分析
微观环境
宏观环境
对营销环境的反应
第 4 章 管理营销信息以获取顾客洞察
营销信息和顾客洞察
评估营销信息需求
开发营销信息
营销调研
分析和利用营销信息
其他需要考虑的营销信息
第 5 章 理解消费者行为与组织购买行为
消费者市场及消费者购买行为
购买决策过程
新产品的购买决策过程
组织市场及组织购买行为
第 3 篇 设计顾客驱动型营销战略与营销组合
第 6 章 顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值
市场细分
目标市场的选择
差异化与定位
第 7 章 产品、服务和品牌：创造顾客价值
什么是产品
产品与服务决策
服务营销
品牌战略：打造强势品牌
第 8 章 新产品开发与产品生命周期战略
新产品开发战略
新产品开发流程
新产品开发的管理
产品生命周期战略
关于产品和服务的额外思考
第 9 章 定价：理解并获取顾客价值
什么是价格
主要定价策略
影响价格决策的其他内部和外部因素
新产品定价策略
产品组合定价策略
价格调整策略
价格调整
公共政策与定价
第 10 章 营销渠道：传递顾客价值
供应链和价值交付网络
营销渠道的性质和重要性
营销渠道行为和组织
渠道设计决策
渠道管理决策
公共政策和分销决策
营销物流与供应链管理
第 11 章 零售和批发
零售
批发
第 12 章 顾客参与和传播顾客价值：广告与公共关系
促销组合
整合营销传播
广告
公共关系
第 13 章 人员推销和销售促进
人员推销
管理销售团队
数字化销售：在线、移动和社交媒体工具
人员推销过程
销售促进
第 14 章 直复营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销
直复营销和数字营销
直复营销和数字营销的形式
数字营销和社交媒体营销
传统的直复营销形式
直复营销和数字营销中的公共政策问题
第 4 篇 扩展营销领域
第 15 章 全球市场
全球市场的现状
审视全球市场环境
决定是否走向国际市场
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
制定全球营销方案
决定全球营销组织
第 16 章 可持续营销：社会责任和伦理道德
可持续营销
社会对营销的批评
促进可持续营销的消费者行为
实现可持续营销的业务操作
附 录
附录 1 营销计划
附录 2 营销计算
展开全部
市场营销学-工商管理经典译丛-第12版-全球版-中国版 作者简介
加里•阿姆斯特朗（Gary Armstrong） 美国北卡罗来纳大学教堂山分校凯南-弗拉格勒商学院教授。在学术期刊上发表了大量文章，并与多家公司合作开展营销调研、销售管理和营销战略制定。拥有北卡罗来纳大学本科教学领域唯一永久捐赠的教席，是唯一一位三次获得学校本科教学优秀奖的获奖者。由于在教学上的突出贡献，获得了UNC理事会奖，该奖项是由北卡罗来纳州16所大学联合授予的最高教学奖。 菲利普•科特勒（Philip Kotler） 美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是唯一一位三次因在Journal of Marketing发表年度*论文而被授予 “阿尔法•卡帕•普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。 王永贵 教育部长江学者特聘教授，对外经济贸易大学国际商学院院长、博士生导师、学科带头人，兼任服务营销与管理国际研究中心主任；美国西北大学凯洛格商学院富布赖特访问学者，“万人计划”哲学社科领军人才、文化名家暨“四个一批”人才，百千万人才工程*人选、国家有突出贡献中青年专家、国务院政府特殊津贴专家，2014—2016年高被引中国学者。相关成果发表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等国内外*期刊上。三次荣获高等学校科学研究优秀成果奖。
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