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旅游职业道德-(第二版)

旅游职业道德-(第二版)

出版社:中国旅游出版社出版时间:2017-06-01
开本: 32开 页数: 275页
本类榜单:旅游销量榜
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旅游职业道德-(第二版) 版权信息

旅游职业道德-(第二版) 内容简介

《旅游职业道德(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》结合我国旅游业的实际情况以及旅游产业的特点,从道德的起源人手,系统阐述了道德的本质与功能,公共生活中的道德规范与法律规范,旅游职业道德的含义、作用、基本要求,旅游职业道德的规范,职业精神的含义、特征与作用及旅游职业精神。 在理论阐述的基础上,《旅游职业道德(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》引入了大量案例、背景知识、实践与拓展项目,实现了知识与实践的良好融合。书中还融人了名人名言、漫画、图示等辅助资料,使枯燥、晦涩的理论知识呈现出了多元化,多视角的解读形式,凸显了当代素质教育的特色和重点。 《旅游职业道德(第2版)/“十二五”职业教育国家规划教材》不仅适用于高职高专旅游相关专业学生的教学,也可以作为旅游企业培训用书,同时对所有旅游从业人员道德品质的培养、服务质量的提升有很好的指导和促进作用。

旅游职业道德-(第二版) 目录

**章 道德概述 **节 道德的起源和本质 第二节 道德与其他意识形态的关系 第三节 道德的功能和作用 第四节 道德的历史发展 复习与思考 第二章 公共生活中的道德规范与法律规范 **节 社会公德 第二节 网络生活的道德规范 第三节 公共生活中的法律规范 复习与思考 第三章 旅游职业道德概述 **节 职业道德的含义、形成与发展 第二节 旅游职业道德的形成与发展 第三节 旅游职业道德的作用与基本要求 复习与思考 第四章 旅游职业道德规范 **节 真诚公道信誉** 第二节 热情友好宾客至上 第三节 文明礼貌优质服务 第四节 不卑不亢一视同仁 第五节 钻研业务提高技能 第六节 锐意创新勇于竞争 复习与思考 第五章 职业精神概述 **节 职业精神的含义与特征 第二节 职业精神的基本要素 第三节 职业精神的作用 复习与思考 第六章 旅游职业精神 **节 旅游职业精神概述 第二节 人文精神 第三节 服务精神 第四节 敬业精神 第五节 精业精神 第六节 主动精神 第七节 忠诚精神 第八节 团队精神 第九节 执行精神 复习与思考 附录 选读案例 参考文献
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