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店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证

作者：刘高福,聂晶著

出版社：经济管理出版社出版时间：2016-11-01

开本： 32开 页数： 175

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证版权信息

ISBN：9787509647721
条形码：9787509647721 ; 978-7-5096-4772-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证本书特色

　　作者通过对国内外店铺形象、品牌信任等相关文献进行深入细致的回顾和分析。发现目前研究在取得丰硕成果的同时也存在需要进一步研究的问题。《店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究：基于药品零售业的实证》选择中国药品零售行业作为背景行业，研究其店铺形象、品牌信任及忠诚度的关系。探讨前者对后者的作用机理，并进行实证分析验证。
　　《店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究：基于药品零售业的实证》不仅丰富了店铺形象、品牌信任及忠诚关系研究领域的内容。而且还为药品零售行业的企业提供了管理实践的理论参考。

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证内容简介

本书通过对国内外店铺形象、品牌信任等相关文献进行深入细致地回顾和分析，发现目前研究在取得丰富成果的同时也存在需要进一步研究的问题。本书选择中国药品零售行业作为背景行业，研究其店铺形象、品牌信任及忠诚的关系，探讨前者对后者的作用机理，并进行实证分析验证。本书不仅丰富了店铺形象、品牌信任及忠诚关系研究领域的内容，而且还为药品零售行业的企业提供了管理实践的理论参考。

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证目录

**章引言
一、研究背景
（一）理论背景
(二）实践背景
二、研究目的
三、研究意义
(一）研究的实践意义
(二）研究的理论意义
四、研究内容
五、研究路线

第二章文献综述
一、店铺形象
(一）内涵界定
(二）测量维度
(三）作用意义
二、品牌信任
(一）信任含义
(二）信任测量
(三）维度选择
三、创新方向
(一）形象测量
(二）信任忠诚
(三）忠诚驱动

第三章研究设计
一、理论基础
(一）行为学习
(二）认知学习
(三）手段一目的
(四）符号消费
二、概念模型
(一）相关研究
(二）模型构建
三、研究假设
(一）店铺形象对品牌忠诚的影响
(二）店铺形象对感知价值的影响
(三）店铺形象对顾客满意的影响
(四）感知价值对品牌信任的影响
(五）顾客满意对品牌信任的影响
(六）品牌信任对品牌忠诚的影响
(七）感知价值对顾客满意的影响
四、变量计量
(一）计量项目
(二）计量尺度
五、分析方法
(一）样本容量选取
(二）数据缺失处理
(三）数据正态分析
(四）数据类型处理
(五）结构方程模型
(六）拟合指数选取
……

第四章前测分析
第五章数据分析
第六章检验修正
第七章研究结论
第八章结语
附录1 探索性调查问卷
附录2 正式调查问卷
参考文献

展开全部

店铺形象影响顾客品牌信任及忠诚度研究-基于药品零售业的实证作者简介

刘高福，江西临川人，博士（后）、副教授、硕士生导师，现任中国市场学会理事、中国企业运筹学会理事。2004年7月到江西师范大学工作，曾经担任本科生及研究生班主任、MBA项目主任、教研室主任。曾任多家企业品牌营销顾问。自2004年起，一直从事品牌营销、文体产业营销等问题的研究。曾参与国家、省部级课题项目6项（其中国家社科基金重大招标项目1项，国家自然科学基金项目3项，省部级项目2项），主持完成省部级、厅局级课题4项（其中省部级2项，厅局级2项），发表学术论文10余篇（其中EI／ISTP/CSSCI检索7篇，其他核心期刊10篇）。科研论文曾获江西省第十五次社会科学优秀成果三等奖。聂晶，1979年12月出生，博士、副教授、硕士生导师，中国体育科学学会运动生理生化分会会员，江西省体育科学学会体质分会副秘书长，、现任教于江西师范大学体育学院。研究方向：运动员基因选材、运动与健康促进、体育统计与决策。已在国内外专业学术期刊发表相关论文30余篇，主持或参与完成省部级及以上课题10余项。

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