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电子商务运营与管理 版权信息
- ISBN：9787564926250
- 条形码：9787564926250 ; 978-7-5649-2625-0
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
电子商务运营与管理 内容简介
从狭义上讲，电子商务指通过网络进行的交易活动，包括通过网络买卖产品和提供服务；从广义上讲，电子商务指基于网络的商业运营和企业运作活动，包括通过网络在企业与企业、顾客、政府之间以及企业内部进行的各种活动，例如信息收集、决策分析、采购调度、生产管理、市场营销、支付与结算、公关广告、员工培训、用户服务、公益服务等。*终，电子商务将导致企业的数字化、网络化运营。王军主编的《电子商务运营与管理》主要针对中高职电子商务专业学生编写，内容主要包含淘宝开店入门、网店工具运用、店铺营销推广技巧、视觉营销设计等几个部分。以上内容涵盖电子商务理论知识和实际操作，以及电商店铺的整个运营过程。教材通俗易懂，颇具实用性。
电子商务运营与管理 目录
**篇 淘宝开店入门
**章 电子商务概述
第二章 淘宝开店流程
**节 注册和认证
第二节 开店步骤
第三章 基本设置
**节 店铺基本设置
第二节 运费模版设置
第四章 产品发布流程及注意事项
第五章 店铺装修基本教程
**节 旺铺介绍
第二节 旺铺模块
第六章 客服沟通技巧
**节 售前的知识储备
第二节 客户接待与沟通
第三节 有效订单的处理
第四节 售后纠纷处理
第二篇 网店工具运用
第七章 生意参谋
**节 经营分析
第二节 实时直播
第三节 专题工具
第三篇 店铺营销推广技巧
第八章 直通车
**节 直通车概述
第二节 直通车操作方法与技巧
第九章 淘宝客
**节 淘宝客概述
第二节 如何加入淘宝客
第三节 淘宝客招募技巧
第十章 钻石展位
**节 钻石展位概述
第二节 如何做钻石展位推广
第十一章 试用中心
**节 试用中心概述
第二节 试用前的准备工作
第三节 试用中心给商家带来的好处
第四篇 视觉营销设计
第十二章 店铺视觉规范体系和品牌形象设计
**节 视觉营销基础
第二节 网店视觉营销
第十三章 网店布局
**节 店铺定位
第二节 店铺结构
第三节 商品陈列
第十四章 如何提升店铺流量
**节 商品主图
第二节 直通车主图设计
第三节 钻展广告设计
第十五章 如何提升转化率
**节 店铺首页
第二节 宝贝详情页
第五篇 天猫与聚划算
第十六章 天猫
**节 认识天猫
第二节 天猫店铺设置
第三节 天猫日常管理
第十七章 聚划算
**节 聚划算概述
第二节 聚划算的优势
第三节 聚划算操作技巧
附：淘宝规则
展开全部
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