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旅游公共关系

作者:赵慧主编
出版社:山东人民出版社出版时间:2017-02-01
开本: 32开 页数: 237
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旅游公共关系 版权信息

旅游公共关系 内容简介

在内容编排上,本书以旅游公共关系活动的任务为主线,通过实践活动组织在每一章中,引出问题,然后提出解决问题的理论依据和解决办法。激发读者的学习兴趣,有利于读者顺利进行学习。本教材强调实用性和理论性的统一,重在实用性。案例的选择具有时代性和国际化的特点,重在培养读者发现旅游公关问题、解决旅游公关问题的能力。

旅游公共关系 目录

总序一 总序二 前言 **章 旅游公共关系概述 **节 旅游公共关系的基本概念 第二节 旅游公共关系的产生与发展 第三节 旅游公共关系的基本职能 第四节 旅游公共关系实现基本职能的途径 第二章 旅游公共关系的主体——旅游组织 **节 旅游组织 第二节 旅游公共关系机构 第三章 旅游公共关系的客体——旅游公众 **节 旅游公共关系客体概述 第二节 旅游公共关系内部公众 第三节 旅游公共关系外部公众 第四章 旅游公共关系传播 **节 旅游公共关系传播概述 第二节 旅游公共关系与新闻媒介 第三节 旅游公共关系广告 第四节 旅游整合营销传播 第五章 旅游公共关系的调查与策划 **节 旅游公共关系调查 第二节 旅游公共关系策划 第三节 旅游公共关系创意 第六章 旅游公共关系活动的实施与评估 **节 旅游公共关系活动的实施 第二节 旅游公共关系活动效果评估 第七章 旅游公共关系专题活动 **节 旅游会展 第二节 旅游庆典活动 第三节 旅游赞助活动 第八章 旅游公共关系危机处理 **节 旅游危机及影响 第二节 旅游公共关系危机管理 第三节 旅游公共关系危机处理重点 第四节 旅游公共关系危机处理策略 第九章 旅游公共关系礼仪 **节 旅游公共关系礼仪概述 第二节 旅游公关的个人礼仪 第十章 旅游公共关系人员 **节 旅游公共关系人员素质 第二节 我国公关员职业概述 第十一章 旅游公共关系语言 **节 旅游公共关系语言技巧 第二节 旅游应用文的写作 附录:《公关员国家职业标准》(新版) 主要参考书目
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