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如何说客户才会听.怎样听客户才肯说

作者：周希希

出版社：北京时代华文书局出版时间：2017-02-01

开本： 24cm 页数： 256

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

如何说客户才会听.怎样听客户才肯说版权信息

ISBN：9787569913378
条形码：9787569913378 ; 978-7-5699-1337-8
装帧：一般轻型纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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如何说客户才会听.怎样听客户才肯说本书特色

吃透客户心理，让每一单都成交没有难搞定的客户，只有你看不透的心理掌控客户心理，成为销售风云人物

如何说客户才会听.怎样听客户才肯说内容简介

本书主要内容包括: 销售就是一种说话的艺术、沟通开始要学会这些技巧、面对客户你要注意这些、说话也需要有智慧、不妨在说话的时候用点“心思”等。

如何说客户才会听.怎样听客户才肯说目录

上篇销售是一门“说”的艺术 **章销售就是一种说话的艺术 **节好口才就是要学会说和听第二节训练自己“见什么人说什么话” 第三节絮絮叨叨的不是好口才第四节用沟通提升好感度第五节礼仪是沟通的前提第六节问，要从这些方面入手第七节营造具有吸引力的说话磁场第二章沟通开始要学会这些技巧 **节 **次见面的问候第二节自我介绍要精心设计第三节精彩的开场白要这样打造第四节你说话的声音也要打造第五节隐藏在身体里的气势能帮助你第六节在谈话开始学会和客户保持一致第七节从开始就要多听少说第八节找话题学会就地取材第三章面对客户你要注意这些 **节想多说话的时候要注意这些第二节销售员要学会称赞客户第三节和客户开玩笑要谨慎第四节唱反调可不是你聪明的表现第五节委婉表达的反对更容易被接受第六节刻意彰显自己会让客户反感第七节质问客户就等于失败第八节同语异义词会让客户产生误解第四章说话也需要有智慧 **节请不要吝惜你的赞美第二节男客户和女客户说话方式不一样第三节说话*好“淡妆”不要“浓抹” 第四节把话说死了，你就走上了绝路第五节难题面前可以使用这样的技巧第六节话不要一次都说完第七节无效回答就是*好的回答第八节看准时机说对话让你事半功倍第五章不妨在说话的时候用点“心思” **节 “答非所问”永远走在客户前面第二节遇到不合理要求，学会转移问题第三节说话不能太循规蹈矩第四节站在客户的角度更能打动人第五节让客户感受到快乐，更容易成交第六节根据客户的穿着制定说话策略第六章如何才能让别人听你说 **节幽默是成交的利器第二节销售中两点之间不是直线*短第三节引导客户说“是” 第四节学会给客户讲故事第五节引起客户好奇心的说话技巧第六节专业的话语更能打动客户第七章如何才能说到客户心坎上 **节学会用话语攻心第二节一定要用*适合的称呼第三节充分调动顾客的想象力第四节使用暗示帮助客户第五节不妨替客户做决定第八章学会使用这些计策 **节欲擒故纵抓住客户第二节激将法不要乱用第三节旁敲侧击可能更加有效第四节有时“糊涂”是聪明的表现第五节有意岔开话题，再找机会第六节 “声东击西”更易成交第七节以退为进，让客户主动成交下篇销售也是一门“听”的艺术第九章你想听什么不重要，重要的是客户说什么 **节倾听是送给客户*好的礼物第二节你必须对客户的话表现出兴趣第三节不会听就不知道客户的需求第四节你想听什么不重要，客户说什么才重要第五节要尽可能地让客户多说话第六节听完客户的话你才有机会第十章客户的话总有玄机 **节客户的话中是包含成交信号的第二节听客户说话要学会听背后的音第三节没有拒绝就没有成交第四节开口前得先听懂第五节听到客户常用拒绝语后的应对第六节搞懂客户所说的话，需要有效倾听第十一章听过之后，销售员应该怎么做 **节倾听时如何做到适时回应第二节与客户争辩销售员损失巨大第三节客户在沟通中有被附和的需求第四节把握否定客户的度第五节批评是客户送给你的礼物第六节听到客户话里带刺怎么回应第十二章倾听中这些事情*好不要做 **节不要假装倾听，因为客户可以看出来第二节在客户没说完之前不要武断地下结论第三节你的不耐烦一定会把客户赶走第四节不要在倾听的时候想怎样反驳客户第五节一定要配合肢体语言去听第六节 “听”和“说”一样都不能少

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