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旅游公共关系-(第2版) 版权信息
- ISBN：9787568220965
- 条形码：9787568220965 ; 978-7-5682-2096-5
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
旅游公共关系-(第2版) 本书特色
王丽萍、任静主编的《旅游公共关系(第2版)》 按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要 ，坚持以培养职业技能为重点进行编写。全书共分为 12章，主要内容包括公共关系与公共关系学、旅游公 共关系概述、旅游公共关系的主体与客体、旅游公共 关系的传播与媒介、旅游公共关系的组织机构与人员 、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅 游公共关系专题活动、旅游公共关系危机处理、旅游 公共关系礼仪训练、旅游公关人员的语言交际训练、 旅游CIS和TDIS。
本书可作为高等院校旅游管理类专业教材，也可 作为企***相关**技术从业人员用以提高业务 素质的拓展培训教材。
旅游公共关系-(第2版) 内容简介
王丽萍、任静主编的《旅游公共关系(第2版)》按照高等院校人才培养目标以及专业教学改革的需要，坚持以培养职业技能为重点进行编写。全书共分为12章，主要内容包括公共关系与公共关系学、旅游公共关系概述、旅游公共关系的主体与客体、旅游公共关系的传播与媒介、旅游公共关系的组织机构与人员、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系专题活动、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系礼仪训练、旅游公关人员的语言交际训练、旅游CIS和TDIS。 本书可作为高等院校旅游管理类专业教材，也可作为企***相关**技术从业人员用以提高业务素质的拓展培训教材。
旅游公共关系-(第2版) 目录
**章 公共关系与公共关系学**节 公共关系一、公共关系的概念和内涵二、公共关系的构成要素与基本属性三、公共关系的功能和活动性质第二节 公共关系的界定一、公共关系与庸俗关系二、公共关系与广告三、公共关系与宣传第三节 公共关系学一、公共关系学的学科范畴二、公共关系学的学科性质三、公共关系学的学科意义
第二章 旅游公共关系概述**节 旅游公共关系的兴起和发展一、公共关系与旅游业二、国内外旅游公共关系的兴起与发展第二节 旅游公共关系的含义及构成要素一、旅游公共关系的含义二、旅游公共关系的构成要素第三节 旅游公共关系的特征及基本原则一、旅游公共关系的特征二、旅游公共关系的基本原则第四节 旅游公共关系的职能一、信息管理二、沟通协调三、咨询建议，参与决策四、组织专题活动五、教育引导六、预防和解决纠纷
第三章 旅游公共关系的主体与客体**节 旅游公共关系的主体——旅游组织一、旅游公共关系的主体构成及工作的特点二、旅游公共关系主体间的关系第二节 旅游组织内部公共关系一、旅游组织内部公共关系的类型二、旅游组织内部公共关系的特点三、旅游组织内部公共关系的处理原则第三节 旅游公共关系的客体——旅游公众一、旅游公共关系的客体分类及确定目标公众的作用二、旅游组织外部公共关系
第四章 旅游公共关系的传播与媒介**节 旅游公共关系传播概述一、传播的含义二、传播的基本要素
第五章 旅游公共关系的组织机构与人员
第六章 旅游公共关系的工作程序
第七章 旅游公共关系谈判
第八章 旅游公共关系专题活动
第九章 旅游公共关系危机处理
第十章 旅游公共关系礼仪训练
第十一章 旅游公关人员的语言交际训练
第十二章 旅游CIS和TDIS
参考文献
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