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客户服务人员应知应会

作者：国网山西省电力公司

出版社：浙江人民出版社出版时间：2017-03-01

页数： 415

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版权信息
内容简介

客户服务人员应知应会版权信息

ISBN：9787213074813
条形码：9787213074813 ; 978-7-213-07481-3
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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客户服务人员应知应会内容简介

本书针对95598服务热线运行的实际情况, 将构建优秀服务品质的要点汇集成书并编写与之配套的培训、考试习题, 系统地梳理了该项服务所涉及的专项知识, 能够有效提升工作人员的服务水平, 同时, 也是对95598优质服务培训工作的有益补充。

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