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电子商务实务

作者：刘春青主编

出版社：科学出版社出版时间：2017-01-01

开本： 26cm 页数： 241

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版权信息
内容简介
目录

电子商务实务版权信息

ISBN：9787030508423
条形码：9787030508423 ; 978-7-03-050842-3
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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进出口

电子商务实务内容简介

全书按照电商企业部门岗位的业务逻辑关系, 设计了6个项目, 分别是市场调研做前期运营、开设店铺做技术优化、端口拍摄与美图处理、线上线下做营销推广、一呼百应做客户服务和配货打包做物流配送。

电子商务实务目录

项目一市场调研做前期运营
任务一认知市场调研岗位
活动一了解市场调研岗位
活动二了解网络市场调研的工作要求
任务二熟悉网络市场调研方法
活动一网络市场直接调研
活动二网络市场间接调研
任务三数据分析做店铺定位
活动了解店铺定位
项目检测

项目二开设店铺做技术优化
任务一我要触网开店
活动一网络商品分析
活动二寻找优质货源
活动三组织开店团队
活动四选择开店平台和运营模式
活动五淘宝注册开店
任务二网店装修与维护
活动一熟悉装修软件
活动二了解淘宝旺铺
活动三确定装修风格
活动四整理装修素材
活动五网店维护工作
任务三网店推广与优化
活动一店铺基本设置优化
活动二商品标题优化
活动三商品描述文案优化
活动四淘宝SEO学习
活动五研究淘宝内部推广策略
活动六研究淘宝外部推广策略
项目检测

项目三商品拍摄与美国处理
任务一选用拍摄器材
活动一相机的选用
活动二灯光的选用
活动三其他辅助器材的选用
任务二拍摄小件商品
活动一拍摄毛绒玩具
活动二拍摄皮带
活动三拍摄饮料
活动四拍摄漆雕手镯
活动五拍摄不锈钢保温杯
活动六拍摄玻璃杯
任务三拍摄大件商品
活动一平铺拍摄T恤
活动二悬挂拍摄冬装棉衣
活动三拍摄冬装棉衣细节
活动四真人模特拍摄
任务四处理商品图片
活动一裁剪调整图片大小
活动二修补图片污点
活动三调整图片曝光度、亮度和色差
活动四更换图片背景
活动五批量添加图片水印
项目检测

项目四线上线下做营销推广
任务一实施020营销
活动一了解020营销
活动二了解020营销的发展历程
活动三实施020线上线下营销
任务二开展APP营销
活动一了解APP的类型
活动二熟悉APP功能模块
活动三区分APP的营销模式
活动四选择APP营销的推广渠道
项目检测

项目五一呼百应做客户报务
任务一认知网络客服岗位
活动一了解网络客服
活动二熟悉网络客服的基本技能
任务二处理客户投诉与纠纷
活动一处理投诉
活动二处理商品纠纷
项目检测

项目六配货打包做物流配送
任务一理货入库
活动一验收准备王作
活动二验收理货工作
活动三编写货号
活动四入库存放
任务二配货出库
活动一收集订单信息
活动二拣货员配货
活动三复核包装出库
任务三仓库管理
活动一仓库规划
活动二退货处理
活动三货物盘点
项目检测
参考文献

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