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零售学 版权信息
- ISBN：9787509568088
- 条形码：9787509568088 ; 978-7-5095-6808-8
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
零售学 本书特色
主要内容包括：**章零售导论；第二章零售业态介绍；第三章零售战略；第四章零售顾客分析；第五章零售企业组织设计；第六章零售选址；第七章零售商品规划；第八章零售商供应链管理；第九章零售价格管理；第十章零售促销管理；第十一章零售店面设计；第十二章顾客服务管理；第十三章网络零售与零售信息化。
零售学 内容简介
《财政部规划教材·全国高等院校应用型教材:零售学》共分十三章，涵盖零售概述、零售战咯、零售业务管理三部分内容。通过《财政部规划教材·全国高等院校应用型教材:零售学》的学习，读者能够全面系统地把握零售业发展的脉络和规律，掌握零售前沿理论和技术。注重对学生综合运用零售学知识分析和解决实际问题能力的培养，吸纳行业有丰富经验人士参与教材编写，强化理论与实际的结合，体现教材的应用性特色。
零售学 目录
**章 零售导论 **节 零售与零售业 第二节 零售组织发展理论 第三节 零售业的演变与发展第二章 零售业态介绍 **节 零售业态 第二节 现代零售业态的类型与特点第三章 零售战略 **节 零售使命与战咯目标 第二节 零售环境分析 第三节 零售战略选择第四章 零售顾客分析 **节 零售顾客需求与购买动机 第二节 顾客购买行为模式与类型 第三节 零售顾客购买决策 第四节 零售企业目标顾客的选择第五章 零售企业组织设计 **节 零售组织结构的设计 第二节 零售企业组织结构类型 第三节 零售企业组织文化第六章 零售选址 **节 零售商圈分析 第二节 零售店址选择及评估第七章 零售商品规划 **节 商品分类与经营范围 第二节 商品组合与优化 第三节 品类与单品管理 第四节 零售商自有品牌第八章 零售商供应链管理 **节 商品采购管理 第二节 商品配送管理 第三节 供应商的管理第九章 零售价格管理 **节 零售价格构成与影响因素 第二节 零售定价方法 第三节 零售定价策略与技巧 第四节 零售价格的制定与调整第十章 零售促销管理 **节 零售企业促销策划 第二节 零售企业促销策略 第三节 促销活动的实施与评估第十一章 零售店面设计 **节 店面设计要素 第二节 卖场布局设计 第三节 商品的陈列第十二章 顾客服务管理 **节 顾客服务的分类 第二节 顾客服务质量的改进第十三章 网络零售与零售信息化 **节 网络零售 第二节 零售信息系统 第三节 网络渠道和传统渠道的冲突与融合参考文献
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