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旅游服务礼仪 版权信息
- ISBN:9787503254697
- 条形码:9787503254697 ; 978-7-5032-5469-7
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 所属分类:>>
旅游服务礼仪 本书特色
马瑛主编的《旅游服务礼仪》从服务礼仪总论、旅游从业人员通用礼仪、旅游企业服务礼仪以及我国主要客源国礼仪等几个方面详尽论述了旅游服务礼仪的内容,共计十章。 本书在策划、设计和撰写过程中融入了新颖的教学理念,注重案例教学和实践能力的培养,书中所选用的案例都是生动形象、真实落地的实践案例,较为形象地诠释了所支撑的观点和主题。 本书既可以作为大专院校旅游管理专业教学的教材,也可以作为旅游从业人员岗前礼仪培训教材。
旅游服务礼仪 内容简介
《旅游服务礼仪》从服务礼仪总论、旅游从业人员通用礼仪、旅游企业服务礼仪以及我国主要客源国礼仪等几个方面详尽论述了旅游服务礼仪的内容,共计十章。 《旅游服务礼仪》在策划、设计和撰写过程中融入了新颖的教学理念,注重案例教学和实践能力的培养,书中所选用的案例都是生动形象、真实落地的实践案例,较为形象地诠释了所支撑的观点和主题。 《旅游服务礼仪》既可以作为大专院校旅游管理专业教学的教材,也可以作为旅游从业人员岗前礼仪培训教材。
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