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社交礼仪

作者：欧丹

出版社：上海交通大学出版社出版时间：2016-08-01

开本： 26cm 页数： 229

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社交礼仪版权信息

ISBN：9787313154057
条形码：9787313154057 ; 978-7-313-15405-7
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
社会科学
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社交礼仪内容简介

本书共分为社交礼仪概述 ; 个人形象礼仪 ; 日常交往礼仪 ; 公共礼仪 ; 校园礼仪 ; 会议与仪式礼仪 ; 宴请礼仪 ; 职场礼仪 ; 婚丧寿庆礼仪九个项目, 其内容包括: 问路 ; 了解社交礼仪 ; 失败的商谈等。

社交礼仪目录

项目一社交礼仪概述
案例导入——问路
任务一了解礼仪
一、礼仪的概念
二、礼仪的起源和发展
任务二了解社交礼仪
一、社交礼仪的概念
二、社交礼仪的特征
三、社交礼仪的内容
四、社交礼仪的原则
五、社交礼仪的功能
六、社交礼仪的习成
案例分析
项目总结
课后习题
实训题

项目二个人形象礼仪
案例导入——失败的商谈
任务一熟悉仪容礼仪
一、头发的修饰
二、面部的修饰
三、手部的修饰
任务二熟悉着装礼仪
一、着装的基本知识
二、男士着装
三、女士着装
四、香水的使用．
任务三熟悉仪态礼仪
一、站姿礼仪
二、坐姿礼仪
三、走姿礼仪
四、蹲姿礼仪
五、表情礼仪
六、手势礼仪
案例分析
项目总结
课后习题
实训题

项目三日常交往礼仪
案例导入——社交聚会上碰壁的孙先生
任务一了解见面礼仪
一、称呼礼仪
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
四、握手礼仪
任务二掌握交谈礼仪
一、交谈的话题
二、交谈的态度
三、交谈的语言
四、交谈的技巧
任务三掌握电话礼仪
一、电话礼仪的基本要求
二、拨打电话的礼仪
三、接听电话的礼仪
四、使用手机的礼仪
任务四掌握拜访礼仪
一、拜访的准备
二、拜访的过程
三、拜访的结束
任务五掌握接待礼仪
一、认真准备
……
项目四公共礼仪
项目五校园礼仪
项目六会议与仪式礼仪
项目七宴请礼仪
项目八职场礼仪
项目九婚丧寿庆礼仪
参考文献

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