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特许经营管理实务 版权信息
- ISBN：9787030488374
- 条形码：9787030488374 ; 978-7-03-048837-4
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>
特许经营管理实务 内容简介
《特许经营管理实务（第二版）》从连锁经营的角度出发，系统地介绍了特许经营管理的基本概念和原理，阐述了特许经营的本质和发展力；重点研究了特许人和受许人的基本特征、作用、资格标准和利益要求，分别对特许经营体系的构建、加盟招商管理、总部的门店营运管理、特许经营手册、特许经营的信息系统管理、特许经营人力资源管理等与企业实务相关的环节进行研究论述；此外，还包括中外著名特许连锁企业经营管理的30多个案例及分析。 《特许经营管理实务（第二版）》既可作为高等职业院校连锁经营专业和有关商业经营管理专业的教材，也可供连锁企业员工培训和相关管理人员学习参考。
特许经营管理实务 目录
**章 特许经营基本原理
**节 特许经营的含义及相关术语
一、特许经营的一般含义
二、特许经营的定义
三、特许经营的相关术语
第二节 特许经营的特征与原则
一、特许经营的基本特征
二、特许经营的基本原则
第三节 特许经营的类型
一、按特许内容分类
二、按特许双方构成分类
三、按特许权的授予范围分类
四、按特许权授予方式分类
五、按受许人是否可将购买的特许权再特许分类
第四节 特许经营与其他经营方式的区别
一、特许经营与连锁经营、直营连锁、自由连锁的比较
二、特许经营与代理的比较
三、特许经营与经销、直销、传销、包销的比较
四、特许经营与设立分公司的比较
小结
思考题
案例分析
实训项目
第二章 特许经营的本质和发展力
**节 特许经营的本质
一、特许经营是一种有效的企业营销模式
二、特许经营是一种实用的企业扩张模式
三、特许经营是一种全新的商业经营模式
四、特许经营是一种高效的自主创业方式
第二节 特许经营优劣分析
一、特许经营的优势
二、特许经营的劣势
第三节 特许经营的发展力
一、特许企业经营的连锁力
二、特许企业经营的执行力
三、特许企业的核心竞争力
小结
思考题
案例分析
实训项目
第三章 特许人
**节 特许人概述
一、特许人的概念
二、特许人的作用
三、特许人的市场载体一一特许总部
四、特许人的主要任务
第二节 特许人的资格标准
一、特许人应当具备的基本条件
二、成为特许人的充分条件
三、特许人的特许经营准备
第三节 特许人的利益来源
一、无形利益的来源
二、有形利益的来源
小结
思考题
案例分析
实训项目
第四章 受许人
**节 受许人概述
一、受许人的概念
二、受许人的特征
三、受许人的功能
四、受许人的类型
五、受许人的风险
六、受许人容易出现的误区
七、受许人创业与独立创业的区别
第二节 受许人的资格标准
一、国家政策规定
二、受许人应具备的条件（资格标准）
第三节 受许人的利益来源
……
第五章 特许经营体系的构建
第六章 特许加盟招商管理
第七章 总部的门店营运管理
第八章 特许经营管理手册
第九章 特许连锁企业信息管理
第十章 特许经营人力资源管理
参考文献
附录
**节 特许经营的含义及相关术语
一、特许经营的一般含义
二、特许经营的定义
三、特许经营的相关术语
第二节 特许经营的特征与原则
一、特许经营的基本特征
二、特许经营的基本原则
第三节 特许经营的类型
一、按特许内容分类
二、按特许双方构成分类
三、按特许权的授予范围分类
四、按特许权授予方式分类
五、按受许人是否可将购买的特许权再特许分类
第四节 特许经营与其他经营方式的区别
一、特许经营与连锁经营、直营连锁、自由连锁的比较
二、特许经营与代理的比较
三、特许经营与经销、直销、传销、包销的比较
四、特许经营与设立分公司的比较
小结
思考题
案例分析
实训项目
第二章 特许经营的本质和发展力
**节 特许经营的本质
一、特许经营是一种有效的企业营销模式
二、特许经营是一种实用的企业扩张模式
三、特许经营是一种全新的商业经营模式
四、特许经营是一种高效的自主创业方式
第二节 特许经营优劣分析
一、特许经营的优势
二、特许经营的劣势
第三节 特许经营的发展力
一、特许企业经营的连锁力
二、特许企业经营的执行力
三、特许企业的核心竞争力
小结
思考题
案例分析
实训项目
第三章 特许人
**节 特许人概述
一、特许人的概念
二、特许人的作用
三、特许人的市场载体一一特许总部
四、特许人的主要任务
第二节 特许人的资格标准
一、特许人应当具备的基本条件
二、成为特许人的充分条件
三、特许人的特许经营准备
第三节 特许人的利益来源
一、无形利益的来源
二、有形利益的来源
小结
思考题
案例分析
实训项目
第四章 受许人
**节 受许人概述
一、受许人的概念
二、受许人的特征
三、受许人的功能
四、受许人的类型
五、受许人的风险
六、受许人容易出现的误区
七、受许人创业与独立创业的区别
第二节 受许人的资格标准
一、国家政策规定
二、受许人应具备的条件（资格标准）
第三节 受许人的利益来源
……
第五章 特许经营体系的构建
第六章 特许加盟招商管理
第七章 总部的门店营运管理
第八章 特许经营管理手册
第九章 特许连锁企业信息管理
第十章 特许经营人力资源管理
参考文献
附录
展开全部
特许经营管理实务 节选
《特许经营管理实务（第二版）》： 8.创新力 企业创新力是指企业根据市场和社会的发展变化，在原有基础上重新整合人才、技术、资本和管理等资源，进行新产品开发，更有效地组织生产经营，不断创造和适应市场，从而实现企业的更大发展。创新力是决定特许企业核心竞争力的要素，因为特许企业的核心竞争力的特征之一是竞争对手难以模仿，从而突出竞争优势。在激烈的市场竞争中要取得竞争优势，除了自然垄断，就只剩下了创新之路。 特许企业主要通过技术创新、组织创新和管理创新来提高其竞争力。 （1）技术创新 特许企业通过源源不断的技术创新，不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和技术含量，改进生产技术，降低成本，进而提高产品的价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。另外，企业在竞争过程中不断引进新的流通技术，不断创新竞争手段，进而提升企业的竞争力。 （2）组织创新 特许企业进行组织结构重组和创新，从经营到管理，从商流到物流，从形式到内容的全面调整和变革，调整人力配备，重构企业职能，更好地认识环境，适应环境，能动地作用于环境，使企业在市场竞争中立于不败之地。 （3）管理创新 特许企业引进新的管理思想、管理方式、管理制度、管理技术，通过管理创新把各项创新有机地结合在一起，从而全面提升企业核心竞争力。 总之，特许企业的核心竞争力是企业在长期市场竞争中所形成的，对企业的各种资源与市场进行有效整合的核心能力。它是特许企业根据激烈的市场竞争和企业的实践，在自己的经营管理中所形成的一种特有能力，是在一般竞争力的基础上升华而形成的能力。 （二）特许企业核心竞争力的构建 在现代市场竞争中，特许企业的核心竞争力是企业保持竞争优势的源泉，但特许企业核心竞争力的形成不是一种短期行为，而是一项长期的根本性战略。具体来说，营造企业竞争优势，构建企业核心竞争力，必须在做好连锁力和执行力的基础上，做好以下几个方面的工作。 1.开发企业核心竞争力 构建特许企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为特许企业能力中*根本的能量，是特许企业成长*有力、*主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着特许企业的战略意图。特许企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过拟定发展战略、确定企业的战略目标、明确企业核心能力的技术内涵，将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。特许企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。*后，实行战略实时控制。特许企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。 ……
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