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软件工程/开发项目管理

IT售前工程师修炼之道

作者：萝卜,冰雕编著

出版社：清华大学出版社出版时间：2016-02-01

开本：其它页数： 248

本类榜单：计算机/网络销量榜

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版权信息
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内容简介
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作者简介

IT售前工程师修炼之道版权信息

ISBN：9787302420583
条形码：9787302420583 ; 978-7-302-42058-3
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
计算机/网络
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软件工程/开发项目管理

IT售前工程师修炼之道本书特色

职场中的新人如何自我定位？　　如何深刻理解it售前这个职位？　　如何从it售前菜鸟成长为it售前专家？　　本书将一一解读！　　本书主要是为了帮助初级it售前迅速成长为中高级it售前的一本书。通过本书的学习，可以让初级it售前学会“想”、学会“写”、学会“说”，为初级it售前的继续成长打下了坚实的基础。　　本书共11章，分为两部分。第1部分为it售前技术，也是本书的理论部分，主要从it售前**的思维、能力和知识三个维度来介绍。第2部分为it售前实战，主要让读者通过产品型售前案例、方案型售前案例和咨询型售前案例三大案例来体会实际的it售前工作是如何开展的。　　本书是一本理论和实战融为一体的售前图书，对于立志提高it售前技术的初级售前具有很强的指导意义，对于it高级售前也具有一定的帮助和启发。　　本书精华内容：　　售前的重要性　　售前要有逻辑能力　　售前要懂需求，会分析　　售前要“能说”、“会道” 　　售前要具备领导力，要懂项目管理　　好售前要懂企业战略管理　　售前要懂软件开发，但不拘泥于细节　　售前要时刻掌握并跟随新技术　　it售前实战：产品型售前项目案例　　it售前实战：方案型售前项目案例　　it售前实战：咨询型售前项目案例

IT售前工程师修炼之道内容简介

国内首本专门介绍it售前的图书，资深it售前工程师力作，赠送专业的教学ppt 　　融理论与实战为一体，从知识到能力，一步一步训练初级it售前成长为it售前专家　　让初级it售前学会“想”，学会“写”，学会“说”，为成长打下坚实的基础　　理论部分从思维域、技能域和知识域三个维度构建it售前的能力体系　　实战部分涵盖产品型售前、方案型售前、咨询型售前三大经典it售前案例　　思维能力体系训练很实用，包括需求分析训练、方案写作训练和客户沟通训练等　　知识体系很丰富，包括写作思维理论、软件工程理论和spin销售理论等推荐阅读（请点丛书链接查看）

IT售前工程师修炼之道目录

第1章别拿售前不当回事儿1.1 我所认识的it售前1.1.1 能干什么，还是什么都干1.1.2 会写，会说，会想1.1.3 it售前的知识体系1.1.4 不想做ceo的售前不是好售前1.2 如何做好it售前1.2.1 赢得领导的支持1.2.2 获得客户的肯定1.2.3 营造团队的团结、1.3 it售前寄语第2章售前要有逻辑能力2.1 如何提高表达逻辑2.1.1 “神秘”的金字塔逻辑训练2.1.2 构建金字塔的方法2.2 增强思考逻辑好处多2.2.1 三种重要的逻辑顺序2.2.2 要准确提炼中心思想2.3 解决问题的逻辑必须养成2.3.1 解决问题的思维框架2.3.2 如何把框架转化成序言2.3.3 解决方案的写法（推荐）第3章售前要懂需求、会分析3.1 需求分析步骤解析3.1.1 **步：用户访谈3.1.2 第二步：岗位职责分析3.1.3 第三步：系统用户分析3.1.4 第四步：用户场景分析3.1.5 第五步：用户用例分析3.1.6 第六步：功能需求分析3.1.7 第七步：非功能需求分析3.1.8 第八步：需求规格说明书3.2 社区医院系统需求分析案例解析3.2.1 案例背景3.2.2 医院访谈调研3.2.3 岗位职责分析3.2.4 系统用户分析3.2.5 用户场景分析3.2.6 用户用例分析3.2.7 功能需求分析3.2.8 非功能需求分析3.2.9 需求规格说明书第4章售前要“能说”、“会道”4.1 如何提高演讲能力4.1.1 演讲前的准备工作4.1.2 演讲时的注意事项4.2 如何提高ppt的制作能力4.2.1 形成ppt思路4.2.2 使得ppt美观4.3 如何更准确地运用图表第5章售前要具备领导力，要懂项目管理5.1 如何培养领导力5.1.1 领导力是什么5.1.2 别人凭什么听你的5.1.3 如何做到心中有大局5.1.4 当断不断，反受其乱5.1.5 制定合理的业绩目标5.1.6 有人不服你，怎么办5.1.7 沟通、沟通、再沟通5.2 如何进行项目管理5.2.1 必须控制好项目范围5.2.2 事先做好干系人分析5.2.3 合理把握好项目进度5.2.4 项目成果质量重于泰山5.2.5 项目成本需要严格控制5.2.6 项目沟通效果决定成败5.2.7 始终绷紧项目风险这根弦第6章好售前要懂企业战略管理6.1 企业战略管理是什么6.1.1 企业战略的“前世今生”6.1.2 企业战略的各种流派6.1.3 各流派的区别与联系6.1.4 战略管理基本流程6.2 战略分析思路与工具6.2.1 外部环境分析6.2.2 内部环境分析6.2.3 战略分析工具“知多少”6.3 战略形成的层次结构6.3.1 企业愿景6.3.2 企业使命6.3.3 企业目标6.3.4 战略内容6.3.5 战略重点6.3.6 战略举措6.4 后续战略实施与控制6.4.1 战略实施6.4.2 战略反馈第7章售前要懂软件开发，但不拘泥于细节7.1 掌握好软件工程如虎添翼（以进销存管理系统为例）7.1.1 **步：可行性研究7.1.2 第二步：需求分析7.1.3 第三步：概要设计7.1.4 第四步：详细设计7.1.5 第五步：编码与测试7.1.6 第六步：实施与运维7.2 程序员的开发本领——开发语言（以c++为例）7.2.1 面向过程的开发语言（以c语言为例）7.2.2 面向对象的开发语言（以c++语言为例）7.3 软件项目的幕后英雄——数据库（以oracle10g和hbase为例）7.3.1 理解设计数据库三大范式（以进销存管理系统为例）7.3.2 传统关系型数据库（以oracle10g为例）7.3.3 *新列式数据库（以hbase为例）7.4 常常被忽视的软件测试技术7.4.1 测试阶段7.4.2 测试方法7.4.3 测试工具第8章售前要时刻掌握并跟随新技术8.1 强大的云计算8.1.1 谷歌云8.1.2 hadoop8.1.3 微软云8.1.4 亚马逊云8.2 神奇的大数据8.2.1 什么是大数据8.2.2 大数据的四个特点8.2.3 大数据的发展史8.2.4 大数据产品架构8.2.5 大数据应用场景8.2.6 大数据发展趋势8.3 无所不在的物联网8.3.1 物联网与传感网的区别8.3.2 ipv6与物联网8.3.3 物联网的技术架构8.3.4 物联网的应用场景8.3.5 物联网的信息安全8.4 飞速发展的移动信息化8.4.1 移动信息化时代来临8.4.2 移动信息化应用场景8.4.3 移动信息化技术架构8.4.4 移动信息化安全体系8.4.5 移动信息化发展趋势第2部分 it售前实战（三大类案例）第9章 it售前实战：产品型售前项目案例9.1 **步：产品特点分析9.2 第二步：客户前期交流9.2.1 spin是什么9.2.2 如何运用spin9.2.3 运用spin的效果9.3 第三步：编写产品方案9.3.1 项目背景9.3.2 需求分析9.3.3 总体设计9.3.4 产品功能9.3.5 产品安全9.3.6 效益分析9.4 第四步：进行产品演示9.4.1 事前的准备工作9.4.2 开场白很重要9.4.3 功能演示需要注意的问题9.4.4 如何回答客户的提问9.4.5 演示完成后的跟进第10章 it售前实战：方案型售前项目案例10.1 如何收集资料10.1.1 利用网络收集资料10.1.2 利用书店收集资料10.1.3 利用公司收集资料10.2 如何写解决方案10.2.1 项目概况10.2.2 现状分析10.2.3 总体设计10.2.4 功能设计10.2.5 实施方案10.3 如何应答商务标10.3.1 投标书10.3.2 开标一览表10.3.3 投标分项报价表10.3.4 货物说明一览表10.3.5 技术规格偏离表10.3.6 商务条款偏离表10.3.7 资格、资信证明文件10.3.8 缴纳中标服务费承诺书10.3.9 投标人企业类型声明函10.3.10 制造商投标人企业类型声明函第11章 it售前实战：咨询型售前项目案例11.1 **步：前期咨询调研11.1.1 项目目标11.1.2 实施方案11.2 第二步：调研材料分析11.2.1 调研成果与四大目标11.2.2 调研成果与五大体系11.2.3 调研成果与三大层次11.2.4 调研成果与三大趋势11.3 第三步：咨询报告撰写11.3.1 战略部分内容11.3.2 规划部分内容11.3.3 实施部分内容11.4 第四步：组织项目验收

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本书结合作者自身的从业经验，由浅入深，由简入繁，并结合实际案例层次分明地介绍了it售前这个职位所需要的知识、技能及经验，并且描绘了一条极具参考价值的职业发展路径，有助于读者拓展更为广阔的职业发展空间。希望广大同行都能读一读这本书，相信在实际工作中，你多多少少都会发现本书内容与你的工作实践有相似之处，书中所写的内容你会切实应用到实际工作中。　　——北京国专知识产权有限责任公司技术部经理苏磊　　写了多年代码的程序员可能都有一个疑问：接下来的30年该如何走？是继续从事编码工作，还是有其他的工作岗位能够带来新的成就？而it售前就是其中一个选择。本书对it售前做了详细的介绍，并辅之以具体的售前案例。对于考虑转型的it从业人员来说，本书非常值得一读。　　——易保互联高级项目经理安琪格

IT售前工程师修炼之道作者简介

萝卜，资深IT售前，“售前之道”组织发起人之一。北京航空航天大学软件工程硕士。从事IT行业多年，担任过软件开发、IT售前和项目管理等多种职位。拥有丰富的IT行业经验，尤其擅长技术方案写作及客户业务分析。立志于成为导师型售前，帮助更多的IT初级售前尽快成长。　　冰雕，IT售前顾问，“售前之道”组织发起人之一，IT行业的见证者和实践者。参与过多家央企和部委的信息化建设项目，担任售前顾问、项目经理和技术实施等多个职位。一直致力于探索IT的价值并希望用其改变一些行业。

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