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企业传播原理-声誉管理的高效实施方式

作者：范瑞尔

出版社：中国社会科学出版社出版时间：2015-08-01

开本： 16开 页数： 252

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版权信息
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作者简介

企业传播原理-声誉管理的高效实施方式版权信息

ISBN：9787516164358
条形码：9787516164358 ; 978-7-5161-6435-8
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
教材
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企业传播原理-声誉管理的高效实施方式本书特色

塞斯·B.M.范瑞尔编著的《企业传播原理--声誉管理的高效实施方式》是2007*新出版的企业传播类大学教材，是西方国家大学或商学院的管理类专业教材。为了满足我国各大学管理学院、商学院等经济类学生的需要，我们特别引进该书。该书主要内容有传播：系统、什么叫企业？从传播到信誉传播、建立企业形象和形象化、评价企业形象、用企业商标沟通、搭建信誉平台、与股东传播、评价企业传播的有效性、实用信誉研究和组织企业传播等。

企业传播原理-声誉管理的高效实施方式内容简介

声誉研究所是一家集学术研究和商业服务于一体的国际咨询机构，由查尔斯·J.福伯恩博士和塞斯·B.M. 范瑞尔博士1997年创建于美国纽约大学斯坦恩商学院。2001年开始独立运营，总部设于华尔街，业务覆盖世界30多个国家和地区。在学术领域，声誉研究所是声誉管理学科的创建者，拥有该领域*权威的学术刊物和研究队伍，并通过自身及世界多所学府的合作教学与培训，不断深化声誉管理理论和实践的研究和传播。在战略管理实践中，声誉研究所开发多项知识产权、出版多部畅销专著，成为世界著名企业、公共机构、政府声誉战略研究和咨询的**智囊。在市场应用推广中，声誉研究所年度国际品牌、声誉、战略大会成为政、商、学交流理念、技艺、经验和方法的重要平台。携手达特茅斯大学塔克商学院，声誉研究所致力于为各界培养出色的声誉管理的组织者和建设者。

企业传播原理-声誉管理的高效实施方式目录

引言：传播体系从分散到整合品牌建设和企业传播什么是有效传播? 本书框架 **章什么是企业传播? 传播类型 “企业传播”的视角企业传播的工具企业传播何以成功? 传播议程：目的是建立声誉第二章从传播到声誉品牌、形象和声誉什么是企业声誉? 声誉是如何形成的? 各学科对于企业声誉研究和认识的贡献将企业传播与企业声誉关联起来第三章创造身份特征与身份认同身份特征概念化：三套主要方法定义身份特征构想组织身份特征结论第四章衡量企业身份特征衡量身份特征类型感知的身份特征衡量应用的身份特征衡量投射的身份特征衡量身份特征组合传播第五章企业品牌传播创建企业品牌的驱动力通过企业品牌创造价值企业品牌类型学重塑企业品牌结论第六章开发声誉平台企业品牌的命名体系什么是声誉平台? 企业故事的构建模块创作企业故事总结第七章企业表达 **步：测试企业故事第二步：利益相关方排序第三步：确定传播目标第四步：创作简报第五步：制定强有力的创作理念第六步：选择媒介第七步：活动影响力的先期测试结论第八章核心利益相关方传播投资者关系：金融传播的作用员工关系：内部传播的作用顾客关系：体验营销的作用政府关系：处理公共事务公共关系：议题管理和媒体总结第九章企业传播的有效性评估建立战略协同从协同到声誉：衡量选项结论第十章企业声誉研究的应用企业声誉研究：应用性科研项目 Y&R的品牌资产评估 WPP集团的Brand Z 哈里斯互动公司的品牌资产趋势 CoreBrand的品牌力量《财富》的*受赞赏公司 Hartis—Fombrun的声誉商数(RQ) 声誉研究所的RepTrak体系结论注释第十一章组织企业传播为战略实施构建传播融入企业战略制定为价值创造做贡献克服碎片化和部门化结论：建立一个统一的传播系统重要术语中英文对照

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企业传播原理-声誉管理的高效实施方式作者简介

塞斯·B. M. 范瑞尔（Cees B.M. van Riel）博士：荷兰伊拉兹马斯大学鹿特丹管理学院企业传播学教授，同时兼任声誉研究所董事会副主席。查尔斯·J. 福伯恩（Charles J. Fombrun）博士：纽约大学斯坦恩商学院管理学荣誉退休教授，现任声誉研究所董事会主席。潘少华博士：声誉研究所合伙人、大中国区总经理。

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