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洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则

作者：布拉兹

出版社：中国标准出版社出版时间：2015-09-01

开本： 16开 页数： 348

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版权信息
本书特色
内容简介
目录
作者简介

洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则版权信息

ISBN：9787506678766
条形码：9787506678766 ; 978-7-5066-7876-6
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则本书特色

布拉兹编*的这本《洞悉卓越绩效（2013－2014理解综合管理体系及波多里奇准则）》提供了一种有价值的、循序渐进的方法，用以帮助识别和实施重点关注的连续改进系统。这本书的目的在于让读者*全面地了解系统的每一个领域对组织意味着什么，找到系统六个主要过程导向的组成部分之间的协同——领导、战略规划、关注顾客、测量分析和知识管理、关注员工、关注运营——从而导向卓越的绩效结果。

洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则内容简介

这本书提供了一种有价值的、循序渐进的方法，用以帮助识别和实施重点关注的连续改进系统。这本书的目的在于让读者更全面地了解系统的每一个领域对组织意味着什么，找到系统六个主要过程导向的组成部分之间的协同--领导、战略规划、关注顾客、测量分析和知识管理、关注员工、关注运营--从而导向卓越的绩效结果。

洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则目录

**部分卓越绩效标准体系概述第1章洞悉卓越绩效：理解综合管理体系 1.1 应用卓越绩效评价准则的企业 1.2 卓越绩效评价准则的价值支持企业探索卓越绩效的研究波多里奇国家质量体系的经济影响之一经济影响之二：如果没有波多里奇体系或标准将会发生什么世界范围内卓越绩效评价准则的应用高水平绩效的组织 1.3 综合管理体系 *佳绩效的要素 1.4 实现卓越绩效的核心价值观富有远见的领导顾客推动的卓越组织与个人的学习重视员工与合作伙伴敏捷性关注未来为创新而管理基于事实的管理社会责任关注结果与创造价值系统观点 1.5 实践观察连接和联系转变战略绩效改进委员会委员会成员委员会专长类目倡导者 1.6 教训一般教训仅有愿望和历史是不够的两位领导者的故事领导教训战略规划教训关注顾客教训测量、分析和知识管理教训关注员工教训关注运营教训结果教训 1.7 领导能力总结：七种必须实施的实践优化绩效的关键 1.8 引领变革，获取高水平绩效采取行动个人管理的效率：运用向上评价为管理人员建立卓越绩效标准：关键的工作要素领导的整体绩效标准关于教训的结论 1.9 综合管理体系与波多里奇标准框架驱动三要素工作核心结果／产出指挥中心核心价值观与概念战略和行动计划的指导波多里奇标准结构 1.10 2013—2014卓越绩效评价准则的关键特性 ……第二部分卓越绩效标准体系解析第2章组织概况第3章领导—120分第4章战略规划—85分第5章关注顾客—85分第6章测量、分析与知识管理—90分第7章员工权益—85分第8章关注运营—85分第9章结果—450分第三部分卓越绩效标准体系实施第10章申请波多里奇奖的一些建议第11章评分系统第12章波多里奇评分要求说明第13章组织及管理体系的自我评价第14章 2013企业波多里奇探索——组织的自我评价，行为定位法版本第15章现场评审第四部分卓越绩效标准体系的有关注释第16章澄清易混淆的术语第17章词汇表参考文献作者简介

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洞悉卓越绩效2013-2014理解综合管理体系及波多里奇准则作者简介

布拉兹，教育学博士，昆腾绩效集团总裁。该集团是一家专门从事组织评价和高水平绩效体系开发的管理咨询和培训企业。布拉兹博士具有广泛的质量体系背景知识，曾经担任了6年的马尔科姆·波多里奇国家质量奖评审员和高级评审员，曾为基于波多里奇质量奖的美国陆军社区卓越奖、纽约州、佛蒙特州、特拉华州和安移通公司担任首席评委，为威斯康辛州进步奖、美国医疗协会／美国国家辅助生活中心的国家质量奖担任评委。在过去的22年中，布拉兹博士参与和领导了无数的国家、州和公司质量奖与审核的现场评审小组。　　布拉兹博士是美国质量协会的高级会员和注册质量审核员，为州和国家质量项目培训了数以千计的质量奖评审员和评委，包括阿拉巴马州质量奖、特拉华州质量奖、伊利诺伊州卓越绩效奖、肯塔基州质量奖、明尼苏达州质量奖、纽约州质量奖、宾夕法尼亚州质量领导者奖、内布拉斯加州质量奖、威斯康辛州进步奖、佛蒙特州质量奖、安移通公司质量奖、哥斯达黎加质量奖、美国陆军社区卓越奖、美国陆军卓越绩效奖、美国国家员工卓越网络奖，也为学校、医疗组织、主要企业和政府机构培训了许多管理人员和评审员。他设立了许多基于波多里奇的项目，为所有领域和类型的组织强化和评价了卓越绩效，其中很多组织后来都获得了州和波多里奇的奖项。　　布拉兹博士撰写了许多关于质量的*作论文，包括美国质量协会质量出版社出版的畅销书《洞悉卓越绩效》《波多里奇快车》以及其他一些基于波多里奇的调研工具，并与他人合*了《简明波多里奇：波多里奇卓越绩效评价准则指南》。

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