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天猫开店创业致富一本就够-最新实战版

作者：张发凌編著

出版社：人民邮电出版社出版时间：2015-07-01

开本： 16开 页数： 319

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版权信息
本书特色
内容简介
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作者简介

天猫开店创业致富一本就够-最新实战版版权信息

ISBN：9787115397812
条形码：9787115397812 ; 978-7-115-39781-2
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
管理
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电子商务

天猫开店创业致富一本就够-最新实战版本书特色

随着互联网的发展和电子商务的火爆，越来越多的人都投入到了互联网创业的大潮中。在天猫开店，已经成为人们创业的一种重要途径。再加上阿里巴巴通过“双十一”“双十二”等营销策略，使天猫的崛起更是势不可挡。那么，怎样才能在天猫上开一家真正能赚到钱的店铺，实现创业致富的梦想？　　《天猫开店创业致富一本就够（*新实战版）》围绕这个主题，系统、全面地介绍了天猫开店前的准备工作、天猫店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天猫店铺营销与推广。此外，本书还讲述了与天猫相关的客服、物流以及相关开店经验。*后，本书列举了一些优秀的天猫店铺案例。全书语言简练，图文并茂，内容实用，强调实战，能够帮助计划在天猫创业的新手解决开店入门的一系列问题，也能够帮助天猫商家进一步提升销售业绩和利润水平。　　

天猫开店创业致富一本就够-最新实战版内容简介

为什么写作本书？　　随着互联网和电子商务的发展，越来越多的人投入到了互联网创业的大潮中。在天猫开店，已经成为人们创业的一种重要途径，天猫的崛起更是势不可挡。　　目前，关于淘宝开店、淘宝装修设计、淘宝营销等方面的图书有很多，但关于天猫开店的图书却屈指可数。而且，随着近两年的快速发展，天猫也发生了很大的变化。因此，这时推出一本有关天猫开店的*新版实战指导图书，将符合市场的需求。　　这本书讲了什么？　　本书介绍了天猫开店前的准备工作、天猫店铺管理与美装、如何玩转千牛工作台、如何做好天猫店铺营销与推广，讲述了与天猫相关的客服、物流以及相关开店经验，列举了一些优秀的天猫店铺案例，目的在于帮助计划在天猫创业的新手解决开店入门的一系列问题，帮助天猫商家进一步提升销售业绩和利润水平。　　这本书具有哪些特点？　　1.全书整体结构清晰，分成12大章，每章针对一个具体的问题；　　2.语言简练、图文并茂，以图解的形式展现各种操作和设置，手把手教会读者如何打理自己的天猫店铺；　　3.内容真实、应用平台采用*新的版本，市场上暂无同类新品。

天猫开店创业致富一本就够-最新实战版目录

第1章　知天猫、懂天猫、赢在天猫
1.1　马云与天猫的情缘
1.1.1　天猫名称的由来
1.1.2　天猫的定位
1.1.3　天猫的含义
1.2　天猫的昨天、今天与未来
1.2.1　从销售金额角度
1.2.2　注册用户（商户）
1.2.3　网购趋势
1.2.4　天猫的未来
1.3　天猫vs淘宝，谁更胜一筹
1.3.1　客户流量
1.3.2　销量比较
1.3.3　客户认可度
1.3.4　天猫的优势
1.3.5　是否可以同时入驻天猫和淘宝
1.4　天猫的“双十一”营销策略
1.4.1　营销策略
1.4.2　销售数据分析
1.4.3　“双十一”新特点
1.5　商家眼中的天猫
1.5.1　流量方面
1.5.2　收入来源
1.5.3　平台服务
1.5.4　品类结构
1.6　买家眼中的天猫

第2章　天猫创业，怎样起步
2.1　天猫规则
2.1.1　营销活动规则
2.1.2　预售业务管理规则
2.1.3　无忧退换货规则
2.1.4　违规行为
2.1.5　信用评价规则
2.2　注册公司，拥有合法营业执照
2.2.1　注册公司
2.2.2　办理营业执照
2.3　申请旗舰店、专卖店或专营店
2.4　准备好投入资金与运营资金
2.4.1　保证金
2.4.2　技术服务费年费
2.4.3　实时划扣技术服务费（佣金）
2.4.4　其他资金投入
2.5　组建技术团队与运营团队
2.5.1　岗位划分
2.5.2　运营团队
2.6　如何申请天猫
2.6.1　了解招商标准
2.6.2　入驻申请流程

第3章　天猫之路，店铺初始设置
3.1　亮出营业执照
3.2　品牌管理，上传品牌授权资质
3.3　子账号管理，设置使用权限
3.3.1　新建员工
3.3.2　设置部门结构
3.3.3　设置角色权限
3.3.4　旺旺分流
3.4　商家保障管理
3.5　店铺品质管理
3.6　手机淘宝店铺
3.6.1　开放“码上淘”
3.6.2　手机专享价
3.6.3　手机营销平台

第4章　“猫”店起航，改头换面
4.1　店铺名称、店招、logo与相关信息设置
4.1.1　名称与logo设置
4.1.2　官方网店装修
4.1.3　淘宝店铺装修
4.1.4　店铺基本设置
4.2　店铺商品分类管理
4.2.1　添加手工分类
4.2.2　添加自动分类
4.3　宝贝发布管理
4.3.1　如何发布宝贝
4.3.2　发布新产品
4.3.3　交易快照
4.4　商品编辑与下架管理
4.4.1　编辑商品信息
4.4.2　商品下架
4.5　图片空间管理
4.5.1　图片空间管理图片
4.5.2　定制商品图片水印
4.5.3　扩容图片空间

第5章　“猫”店美装，打造视觉盛宴
5.1　个性化店标设计
5.1.1　静态店标设计
5.1.2　动态店标设计
5.2　个性化店招设计
5.2.1　设置店招背景
5.2.2　添加商品图片
5.2.3　添加文字内容
5.3　宝贝分类区美化设计
5.3.1　了解宝贝分类区
5.3.2　设计漂亮的宝贝分类按钮图片
5.3.3　默认宝贝分类页设计
5.4　宝贝促销活动区与促销页设计
5.4.1　新商品促销活动设计
5.4.2　特价促销活动设计
5.4.3　节日促销活动设计
5.5　宝贝美化设计
5.5.1　图片尺寸调整
5.5.2　图片背景替换
5.5.3　图片美化与修饰
5.5.4　图片特效处理

第6章　“猫”店交易，玩转千牛工作台
6.1　千牛工作台的基本使用
6.1.1　下载和安装
6.1.2　交易模板显示设置
6.1.3　添加模块
6.2　火爆插件的使用与管理
6.2.1　搜索可用插件
6.2.2　插件管理
6.3　生意参谋
6.3.1　了解各项指标
6.3.2　进入生意参谋
6.3.3　生意参谋平台
6.4　阿里旺旺在线交流
6.5　当前交易管理
6.6　基础设置
6.6.1　安全中心
6.6.2　系统设置
6.6.3　子账号管理

第7章　“猫”店营销，做*地道的商家
7.1　微营销
7.1.1　微营销的优势
7.1.2　微营销的方式
7.2　参加“双十一”营销
7.2.1　做好准备工作
7.2.2　报名要求及招商规则
7.3　参加“1212品牌盛典”营销
7.3.1　如何报名
7.3.2　了解规则
7.4　参加天猫年货节
7.5　免费与付费流量的运用策略
7.5.1　流量来源的具体划分
7.5.2　免费流量渠道
7.5.3　搜索和类目导航
7.5.4　如何引入免费流量
7.5.5　付费流量运用策略
7.6　搭配宝的运用策略
7.7　店铺优惠、特价、限购的运用策略
7.7.1　店铺优惠
7.7.2　特价优惠
7.7.3　限购管理
7.8　其他店铺营销策略
7.8.1　限时打折
7.8.2　搭配套餐
7.8.3　店铺优惠券
7.9　会员关系管理
7.9.1　合理设置会员体系
7.9.2　设置包邮活动
7.9.3　设置优惠券
7.9.4　创建新人礼包
7.9.5　管理会员关系等级

第8章　“猫”店宣传与推广，花*少的钱做*多的事
8.1　加入相应的买家旺旺群进行免费宣传
8.2　利用社交工具发送促销商品进行免费宣传
8.3　通过相应社区发帖回帖进行免费宣传
8.4　通过搜索引擎及百度推广进行免费宣传
8.5　通过“淘宝直通车”进行推广
8.5.1　直通车的优势
8.5.2　直通车的功能
8.5.3　直通车推广商品
8.5.4　查看直通车数据
8.5.5　关键词决定推广成败
8.5.6　哪些商家适合直通车
8.6　通过“淘宝客”进行推广
8.6.1　了解淘宝客
8.6.2　设置淘宝客推广计划
8.6.3　佣金设置规则
8.7　通过“淘宝试用”进行推广
8.8　通过“拍卖会”进行推广
8.9　通过“天天抢拍”进行推广
8.10　通过“值得买”进行推广
8.11　通过“聚划算”进行推广
8.12 通过“钻石展位”进行推广
8.12.1　了解钻石展位
8.12.2　精确投放钻展
8.13　通过“硬广”进行推广
8.14　通过“橱窗推荐”进行推广

第9章　“猫”店客服，打造*专业的“猫”客服
9.1　天猫客服应具备的素养
9.2　定制“客户至上”的客服制度
9.3　端正服务态度与注意文明用语
9.3.1　端正服务态度
9.3.2　常用文明用语
9.3.3　客服用语注意事项
9.4　面对买家退换货要耐心
9.4.1　7天无理由退换货
9.4.2　退换货流程
9.4.3　退款管理

第10章　“猫”店物流，选择*佳物流合作伙伴
10.1　掌握发货方式
10.2　选择*佳快递公司
10.2.1　如何选择快递公司
10.2.2　快递设置
10.3　选择物流服务
10.3.1　订购物流服务
10.3.2　使用物流预警
10.3.3　运费险
10.4　如何降低物流成本并避免纠纷
10.4.1　如何降低物流成本
10.4.2　如何避免发生物流纠纷
10.5　如何包装商品*安全、*节省
10.5.1　为什么要注重包装
10.5.2　如何包装
10.5.3　包装注意事项

第11章　网上“猫”店经验谈
11.1　营造良好的团队氛围与工作环境
11.1.1　如何营造团队氛围
11.1.2　工作环境
11.2　树立品牌的影响力与口碑
11.2.1　品牌影响力
……
第12章　*优秀的“猫”店推荐案例

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看过很多关于电商运营的书，有的讲运营绝招，有的讲营销构思，有的讲数据剖析。这些固然满足了相当一部分电商从业者的阅读需求，但仍有不少电商小鲜肉依然对于电商平台的基本操作需要有指导才能快速进步。作为电商平台之执牛耳者的天猫，如果从业者能够掌握其运营的基本流程，那也就是掌握了电商运营的基本方法，而本书正好能达到这种效果。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——施少斌，广州电子商务网董事长
　　我们从事电商实践已有多年，在美装类目也算稍有小成；对于以天猫为核心的电商平台玩法，自认为颇有可让人借鉴之处。但看过本书之后仍觉得，我们尚可从中吸收到很多有价值的东西。因此，我们决定向公司数千位员工介绍这本书。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——郭笑路，光谷集团董事长
　　天猫是我们电商事业真正快速发展的关键平台，数十个自营天猫店铺为我们这家互联网公司贡献了绝大多数营收。我们也正在公司内部建立一套天猫运营的规范体系，本书的问世正好给了我们快速规范天猫运营以很大帮助。作为中国互联网家电第一品牌，我们也按照书中所说的方法去打造天猫店铺！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——刘杰，skg董事长
　　初看此书，觉得有一种老友相见的感觉，因为书中详细地描述了关于天猫的各种运营知识，这些知识也是我们在实际的天猫店铺运营中所要了解和解决的问题。这本书很适合新人阅读，希望能给愿意从事天猫店铺运营的卖家带去好运！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　——坏坏，中国第一淘宝客，嗨推社区创始人
　　从事电商10年，做过几乎所有的主流电商平台和数十个类目，但从未想到过要对某一平台的操作流程进行书籍化的提炼。所以，在平时的工作指导和理论研究中，着重点是案例的分析和共性问题的系统求解，而往往忽略了对基础流程的扎实理解。此书的付梓，正好帮助我弥补了原来在这方面的不足。
　　　　　　　　　　　　　——易生，中国互联网金融投资人私董汇创始人&董事长