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民航服务礼仪

出版社：中国民航出版社出版时间：2013-01-01

开本： 16开 页数： 229

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民航服务礼仪版权信息

民航服务礼仪内容简介

本书分为四个项目，包括民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导，附录部分为民航服务人员礼仪修养。

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