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高速铁路乘务工作实务

作者：蓝志江，雷莲桂主编

出版社：北京交通大学出版社出版时间：2015-03-01

开本： 16开 页数： 292

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高速铁路乘务工作实务版权信息

ISBN：9787512122321
条形码：9787512122321 ; 978-7-5121-2232-1
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
所属分类：
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高速铁路乘务工作实务本书特色

本书内容包括：高速铁路客运工作概述；对高速铁路乘务人员的基本要求；高速铁路运输及动车组设备设施运用；高速铁路旅客运输组织工作；高速铁路动车组列车安全与应急管理等。

高速铁路乘务工作实务内容简介

本书内容包括：高速铁路客运工作概述；对高速铁路乘务人员的基本要求；高速铁路运输及动车组设备设施运用；高速铁路旅客运输组织工作；高速铁路动车组列车安全与应急管理等。

高速铁路乘务工作实务目录

项目一高速铁路客运工作概述任务1 国内外高速铁路概况任务2 高速铁路技术简介任务3 高速铁路旅客运输基本要求任务4 铁路旅客运输法律法规项目二对高速铁路乘务人员的基本要求任务1 高速铁路乘务服务工作概述任务2 高速铁路列车乘务人员日常礼仪规范任务3 高速铁路乘务工作技巧项目三高速铁路运输及动车组设备设施运用任务1 动车组列车概述任务2 CRH1型动车组车内主要设备设施的运用任务3 CRH2型动车组车内主要设备设施的运用任务4 CRH3型动车组车内主要设备设施的运用任务5 CRH5型动车组车内主要设备设施的运用任务6 CRH6型动车组车内主要设备设施的运用任务7 CRH380型动车组车内主要设备设施的运用项目四高速铁路旅客运输组织工作任务1 乘务管理概述任务2 动车组列车服务质量规范任务3 高速铁路动车组列车乘务任务4 列车运输收入管理任务5 客运记录及电报任务6 列车信息传递与补票设备的使用项目五高速铁路动车组列车安全与应急管理任务1 动车组列车安全管理任务2 消防安全管理任务3 乘客的应急抢救与处置任务4 动车组列车突发情况应急处理附录A ××铁路局高速铁路突发事件应急预案附录B ××铁路局高速铁路客运非正常情况应急处置办法附录C ××铁路局高速铁路非正常行车应急处置办法附录D ××铁路局高速铁路动车组车辆故障应急处置办法附录E 高速铁路低温严寒和暴风雪天气确保行车安全控制措施附录F 高速铁路低温冻胀及冰雪等特殊情况下的行车组织工作参考文献

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