扫一扫
关注中图网
官方微博
本类五星书更多>
-
>
营销管理
-
>
茶叶里的全球贸易史(精装)
-
>
近代华商股票市场制度与实践(1872—1937)
-
>
麦肯锡图表工作法
-
>
底层逻辑:看清这个世界的底牌
-
>
李诞脱口秀工作手册
-
>
成事:冯唐品读曾国藩嘉言钞
便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版 版权信息
- ISBN：9787545436167
- 条形码：9787545436167 ; 978-7-5454-3616-7
- 装帧：一般轻型纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版 本书特色
《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。 ◇作业流程。将便利门店经营中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。 ◇服务细节。服务细节则是对便利门店中需要注意的细节的具体分析指导，让读者从细节中掌握便利门店的核心秘诀。 ◇疑难解答。疑难解答则是对便利门店中经常遇到的问题的一个解释分析，采用提问的形式进行解答，可让读者直接找到问题的解决方法。 《便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）*大的特色是将文字图解化，有着大量的图示及其解说，简单易懂。每章前均有一个本章的概括性图示，实现了全面的图解化。
便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版 内容简介
本书共分为七章, 主要内容包括: 开店筹划规范化作业流程·服务细节·疑难解答 ; 商品管理规范化作业流程·服务细节·疑难解答 ; 收银管理规范化作业流程·服务细节·疑难解答 ; 顾客服务规范化作业流程·服务细节· 赡呀獯鸬取?
便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版 目录
**章 开店筹划规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第二章 商品管理范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第三章 收银管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第四章 顾客服务规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第五章 物流管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第六章 安全卫生管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
第七章 设备管理规范化作业流程 ·服务细节·疑难解答
**节 作业流程
第二节 服务细节
第三节 疑难解答
附录01：便利店常用术语集锦
附录02：《零售商促销行为管理办法》
附录03：品牌便利店加盟简介
展开全部
便利门店规范化作业流程·服务细节·疑难解答:图解版 作者简介
刘春海，中山大学工商管理硕士，国际PTT职业培训讲师，北京吉利大学客座教授，被称为“中国沟通力训练第一人”。长期致力于企业战略、市场营销、人力资源的实践和研究，主要课程有：狼性营销、魅力口才、商务礼仪、终端战略与单店管理等。
书友推荐
- >
苦雨斋序跋文-周作人自编集
苦雨斋序跋文-周作人自编集
¥5.8¥16.0 - >
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
伊索寓言-世界文学名著典藏-全译本
¥9.3¥19.0 - >
罗曼·罗兰读书随笔-精装
罗曼·罗兰读书随笔-精装
¥20.3¥58.0 - >
史学评论
史学评论
¥22.7¥42.0 - >
小考拉的故事-套装共3册
小考拉的故事-套装共3册
¥36.7¥68.0 - >
朝闻道
朝闻道
¥8.8¥23.8 - >
有舍有得是人生
有舍有得是人生
¥17.1¥45.0 - >
月亮与六便士
月亮与六便士
¥15.1¥42.0
本类畅销
-
理想书店(八品)
¥27.2¥79.5 -
央企品格
¥18¥68 -
小米创业思考
¥65.5¥86 -
阿米巴经营的中国模式-员工自主经营管理理念与方法
¥14.5¥49.8 -
人民东方出版传媒有限公司无稻盛和夫的实学:经营与会计(口袋升级版)
¥35.6¥48 -
高盛帝国
¥52.8¥69
