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秘书理论与实务 版权信息
- ISBN：9787561186299
- 条形码：9787561186299 ; 978-7-5611-8629-9
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 所属分类：>>
秘书理论与实务 本书特色
《"十二五"职业教育国家规划教材·教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会"十二五"规划教材:秘书理论与实务(第二版)》分为前台秘书、办公室秘书（文员）、助理秘书、高级秘书四编，共十六个项目。主要内容包括：初识秘书及秘书工作；客人来访工作；处理邮件与快递；管理办公室环境；安排内部会议；处理文件；办理证照批文；安排商务约会与宴请；安排商务旅行等。
秘书理论与实务 内容简介
本教材以秘书职业成长规律和学生学习心理为依据，采用“项目导向，先会后懂，理实一体、逐级递进”教学理念重组教材结构，将职业素质、职业能力和职业技能培养作为目标，通过项目引导、以工作任务为核心、借助真实的秘书工作案例为载体,通过教学做一体化训练秘书职业技能，教材具有较强的可操作性。
秘书理论与实务 目录
**编前台秘书
项目一初识秘书及秘书工作
任务一秘书形象与礼仪
任务二秘书工作职责
项目二客人来访工作
任务一接待客人
任务二与客人沟通
任务三为客人指路
项目三处理邮件与快递
任务一处理电子邮件
任务二收寄传统信件与快递
第二编办公室秘书（文员）
项目四管理办公室环境
任务一设计办公室环境
任务二维护办公室公共区域环境
任务三检查与处理办公室安全隐患
项目五安排内部会议
任务一安排与服务日常工作例会
任务二安排与服务临时性大型会议
任务三准备与组织云计算视频会议
项目六处理文件
任务一拟制、办理、归档纸质文件
任务二网络办理、归档电子文件
项目七办理证照批文
任务一办理员工暂住证与社会保险
任务二办理环保户外广告批文
第三编助理秘书
项目八安排商务约会与宴请
任务一安排商务约会
任务二安排宴请
项目九安排商务旅行
任务一安排上司本地商务出行
任务二安排与服务外地商务旅行
项目十组织活动
任务一组织新产品发布会
任务二组织参展活动
任务三组织员工休闲活动
项目十一跟踪与管理项目
任务一跟踪项目进度
任务二管理项目资源
项目十二管理上司
任务一管理上司时间
任务二管理上司错误与缺陷
任务三管理上司人际关系
第四编高级秘书
项目十三信息管理与服务
任务一收集与处理商务信息
任务二收集处理网络舆情信息
项目十四管理危机
任务一应对产品质量危机
任务二生产事故危机管理
项目十五服务商务谈判
任务一收集谈判资料
任务二商务交易谈判的服务
项目十六提升秘书理论素养
任务一回眸秘书职业发展
任务二演绎与归纳秘书工作原理
任务三探索中外秘书异同
参考文献
项目一初识秘书及秘书工作
任务一秘书形象与礼仪
任务二秘书工作职责
项目二客人来访工作
任务一接待客人
任务二与客人沟通
任务三为客人指路
项目三处理邮件与快递
任务一处理电子邮件
任务二收寄传统信件与快递
第二编办公室秘书（文员）
项目四管理办公室环境
任务一设计办公室环境
任务二维护办公室公共区域环境
任务三检查与处理办公室安全隐患
项目五安排内部会议
任务一安排与服务日常工作例会
任务二安排与服务临时性大型会议
任务三准备与组织云计算视频会议
项目六处理文件
任务一拟制、办理、归档纸质文件
任务二网络办理、归档电子文件
项目七办理证照批文
任务一办理员工暂住证与社会保险
任务二办理环保户外广告批文
第三编助理秘书
项目八安排商务约会与宴请
任务一安排商务约会
任务二安排宴请
项目九安排商务旅行
任务一安排上司本地商务出行
任务二安排与服务外地商务旅行
项目十组织活动
任务一组织新产品发布会
任务二组织参展活动
任务三组织员工休闲活动
项目十一跟踪与管理项目
任务一跟踪项目进度
任务二管理项目资源
项目十二管理上司
任务一管理上司时间
任务二管理上司错误与缺陷
任务三管理上司人际关系
第四编高级秘书
项目十三信息管理与服务
任务一收集与处理商务信息
任务二收集处理网络舆情信息
项目十四管理危机
任务一应对产品质量危机
任务二生产事故危机管理
项目十五服务商务谈判
任务一收集谈判资料
任务二商务交易谈判的服务
项目十六提升秘书理论素养
任务一回眸秘书职业发展
任务二演绎与归纳秘书工作原理
任务三探索中外秘书异同
参考文献
展开全部
秘书理论与实务 作者简介
焦名海，学校：深圳信息职业技术学院，副教授。多年从事秘书专业的教学工作，讲授的精品课程有：办公室管理、档案管理实务。连续三年教学质量优秀奖，教育部文秘教指委全国秘书大赛优秀指导教师。发表的相关论文有：《高职文秘专业工学结合模式的选择》、《高职文秘专业建设的困境与对策》、《浅析文秘专业特色的形成与有效人才的培养》。
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